Възможно е вече да не използвате акаунт в Windows 10 и сега сте създали нов акаунт с всички нови идентификационни данни. Това означава, че пръстовият отпечатък, настроен за Windows Hello в стария акаунт, няма да е валиден за новия акаунт по очевидни причини. Но ако все пак се опитате да използвате същия пръстов отпечатък за новия акаунт, той ще изведе грешка в Windows Hello “Този пръстов отпечатък вече е настроен в друг акаунт. Опитайте с различен пръст.”
Като начало Windows Hello е функция за защита, която ви позволява да влезете с пръстов отпечатък на устройства, които поддържат сензор за пръстови отпечатъци. И така, пръстовият отпечатък е специфичен за акаунта. Когато смените акаунтите и опитате същия пръстов отпечатък, това ще доведе до грешка, защото пръстовият отпечатък може вече да е запазен в BIOS / UEFI. Този проблем обаче може да бъде отстранен. Нека да видим как.
Метод 1: Чрез изтриване на пръстов отпечатък от BIOS
Понякога, дори ако премахнете акаунт, пръстовите отпечатъци са склонни да се съхраняват в BIOS (поради някои OEM) и затова не могат да бъдат използвани повторно. За да направите това, първо проверете в системния BIOS дали пръстовият отпечатък се съхранява и след това продължете да го деактивирате.
Нека да видим как
Етап 1: Изключете компютъра и след няколко секунди рестартирайте компютъра. Започнете да натискате F2 веднага щом видите инструкциите на екрана на компютъра, докато стартира. Това ще ви отведе до BIOS меню.
Стъпка 2: Намерете опцията Fingerprint във вашия BIOS менюто и го деактивирайте и изтрийте всички данни за пръстови отпечатъци.
Сега рестартирайте системата нормално.
Ако това помага за премахването на данните за пръстови отпечатъци, можете да продължите и да създадете същия пръстов отпечатък за новия акаунт, но ако е не, тогава трябва да изтеглите софтуер за защита на трета страна, който може да ви помогне да изтриете пръстовия отпечатък (в зависимост от това кой е OEM).
Това трябва да ви помогне да настроите пръстов отпечатък за вашия Windows Hello, като използвате същия пръст за новия акаунт, но ако не, опитайте втория метод.
Метод 3: Чрез деинсталиране на настройката за пръстов отпечатък и добавянето му отново
Шансовете (дори и минимални) са, че цялото устройство за пръстови отпечатъци не е настроено правилно или нещо се е объркало с него. Следователно би било по-добре да премахнете устройството напълно и след това да го инсталирате повторно, като използвате вашия акаунт в Microsoft.
Етап 1: Влезте във вашия Microsoft сметка.
Стъпка 2: Отидете на Устройства на Microsoft раздел.
Стъпка 3: Намерете устройството за пръстови отпечатъци и изберете да го премахнете.
Това ще потвърди повторно вашия акаунт на устройството и ще го добави отново.
Това може да помогне за отстраняване на грешката в Windows HelloТози пръстов отпечатък вече е настроен в друг акаунт. Опитайте с различен пръст.”Ако проблемът продължава, опитайте третия метод.
Метод 3: Чрез изтриване на файлове от WinBioDatabase
Можете да опитате това, в случай че OEM не запазва нищо на защитното си устройство.
Етап 1: Натисни Win + R клавиши заедно на клавиатурата, за да отворите Изпълнете командата.
Стъпка 2: В Изпълнете командата поле за търсене, въведете услуги.msc и натиснете Добре за да отворите Услуги прозорец.
Стъпка 3: В Услуги прозорец, отидете на Име вдясно и превъртете надолу, за да намерите Биометрична услуга на Windows.
Стъпка 4: Щракнете с десния бутон върху Биометрична услуга на Windows и изберете Спри се от менюто с десен бутон, за да спрете услугата.
Стъпка 5: Сега натиснете Win + X клавиши заедно на клавиатурата и от контекстното меню изберете File Explorer.
Стъпка 6: В File Explorer прозорец, отидете до пътя по-долу:
C: \ Windows \ System32 \ WinBioDatabase \
След като влезете в папката WinBioDatabase, копирайте всички DAT файлове и ги поставете в друга папка и след това изтрийте всички DAT файлове от тази папка източник.
Стъпка 7: Сега се върнете към Услуги прозорец по начина, както е обяснено по-горе. Отидете на Биометрична услуга на Windows, щракнете с десния бутон върху него и щракнете върху Започнете в менюто с десен бутон.
Сега рестартирайте компютъра си и опитайте да настроите пръстовия отпечатък на Windows Hello с новия акаунт и той трябва да премине успешно. Но ако все още виждате грешката, можете да опитате четвъртия метод.
Метод 4: Чрез изтриване на пръстов отпечатък от друг акаунт
Вероятно е вашият пръстов отпечатък да е свързан с друг акаунт и вече не го помните. Това е така, защото добавянето на пръстов отпечатък към множество акаунти е възможно, но това може да създаде объркване и конфликти между двата акаунта.
В такива случаи можете или да изтриете напълно другия акаунт, ако вече не го използвате, или можете да изберете просто да изтриете пръстовия отпечатък от този акаунт. Това трябва да разреши проблема ви с пръстовия отпечатък и вече не трябва да виждате грешката, но ако все пак срещнете грешката, следвайте петия метод.
Метод 5: Чрез нулиране на драйвера за пръстови отпечатъци
Ако нищо не работи, това е най-доброто решение, при което ще трябва да деинсталирате драйвера за пръстови отпечатъци и да го инсталирате отново. Това ще ви даде нов шофьор, с който да работите.
Решение 1: Чрез приложението Настройки
Етап 1: Натисни Клавиш на прозореца + I заедно на клавиатурата, за да стартирате Настройки прозорец.
Стъпка 2: В Настройки прозорец, щракнете върху Сметки.
Стъпка 3: В Сметки страница, изберете Впиши сенастроики от лявата страна на прозореца.
Стъпка 4: Сега отидете от дясната страна на прозореца и под Управлявайте как влизате в устройството си, отидете на Windows Hello Fingerprint.
Стъпка 5: Изберете Windows Hello Fingerprint и натиснете Премахване бутон под него.
Стъпка 6: След това кликнете върху Първи стъпки и продължете да следвате инструкциите, за да възстановите окончателно Пръстов отпечатък устройство.
Рестартирайте компютъра си и сега можете успешно да създадете пръстов отпечатък на Windows за вашия нов акаунт. Като алтернатива можете да опитате решението 2.
Решение 2: Чрез Device Manager
Етап 1: Придвижете се до Започнете в долния ляв ъгъл на вашия работен плот, щракнете с десния бутон върху него и изберете Диспечер на устройства от контекстното меню.
Стъпка 2: В Диспечер на устройства прозорец, намерете Биометрични устройства и щракнете върху стрелката до него, за да разширите раздела.
Стъпка 3: Сега изберете софтуера на драйвера за пръстови отпечатъци, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте от менюто с десен бутон.
Сега рестартирайте компютъра си и преинсталирайте софтуера на устройството за пръстови отпечатъци отново. След като приключите, трябва да настроите драйвера за пръстови отпечатъци и да проверите дали вече можете да добавите пръстовия си отпечатък в Windows Hello на новия акаунт.
Това е всичко. Вече трябва да можете успешно да създадете пръстов отпечатък на Windows Hello и да влезете във вашата система Windows.
