Понякога, когато имаме планирано важно обаждане, забелязваме, че Skype messenger се срива със следната грешка -
Skype спря да работи
Проблем е причинил програмата да спре да работи правилно. Моля, затворете програмата.
Доста е досадно, тъй като не знаем какъв точно е проблемът и как да го разрешим. Засега няма точна причина за този проблем. Потребителите обаче са забелязали, че програмата се срива:
- Когато Windows се актуализира с най-новите актуализации
- Когато някои приложения се изпълняват във фонов режим (напр. Nielsen // NetRatings NetSight)
- Когато текст http://: се изпраща през скайп чат
В тази статия нека обсъдим някои бързи корекции, които ще помогнат, когато Skype Messenger се срине със съобщението за грешка - Skype спря да работи.
Fix 1: Уверете се, че Skype е актуализиран
Стъпка 1: Отворете Skype Messenger в системата
Стъпка 2: Кликнете върху три хоризонтални точки до Вашето Име, както е показано по-долу
![Меню-помощ-и-поддръжка](/f/c4e27283aabfe1c7ffb146a0f5df1369.png)
Стъпка 3: Ако приложението Skype е актуално, ще видите съобщение, както е показано по-долу
![Вие сте в течение](/f/8693525d357a1614045b4048e4b92f60.png)
Стъпка 4: Ако Skype не е актуализиран, ще видите съобщение, както следва:
Налична е нова актуализация. Skype ще се рестартира автоматично, след като актуализирате.
Щракнете върху бутона Актуализиране до съобщението. Инсталаторът на Skype ще стартира и завърши процеса на инсталиране.
След като приложението се актуализира, проверете дали можете да отворите Skype без никакви проблеми. Ако това не помогне, опитайте следващата корекция.
Fix 2: Стартирайте вградения инструмент за отстраняване на неизправности в Windows
Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец Run във вашата система
Стъпка 2: Напишете ms-настройки: отстраняване на неизправности и натиснете Enter
![отстраняване на неизправности в настройките на ms](/f/f935505aaf73489d3a0a239c4b997929.png)
Стъпка 3: В Настройки -> Актуализиране и сигурност -> Отстраняване на неизправности прозорец, който се отваря, щракнете върху Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности
![Кликнете върху Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности](/f/dae01d8cf35a6564761580646a36c8c8.png)
Стъпка 4: В прозореца превъртете надолу и изберете Приложения за Windows Store.
Стъпка 5: Кликнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности бутон
![стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности](/f/55b528593d6edd087b73e25b50e03303.png)
Стъпка 6: Следвайте инструкциите на екрана и завършете процеса на отстраняване на неизправности.
Сега проверете дали Skype работи както се очаква. Ако не, опитайте следващата корекция.
Fix 3: Инсталирайте Media Feature Pack за Windows 10 N
Много потребители съобщават, че инсталирането на пакета с мултимедийни функции им е работило. Стъпките, които трябва да се следват са
Стъпка 1: Посетете връзката Media Feature Pack за N версии на Windows 10
Стъпка 2: В раздела Изтегляния изберете необходимото издание от падащото меню и кликнете върху бутона за потвърждение
![select-required-edition](/f/e85aac1c21f0da7cc50a345c5ed34684.png)
Стъпка 3: Сега стартирайте изтегления файл и инсталирайте Media Feature Pack
Стъпка 4: Рестартирайте системата след инсталация. Проверете дали това разрешава проблема със Skype
В случай, че това не помогне, проверете следващото решение.
Fix 4: Нулиране на Skype
Стъпка 1: Натиснете Windows + I за да отворите прозореца Настройки
Стъпка 2: Кликнете върху Приложения Плочка
![Плитка за приложения](/f/5e924e6a6817890f747d5184934ae67e.png)
Стъпка 3: В появилия се прозорец превъртете надолу и намерете Skype. Сега, кликнете върху Skype.
Стъпка 4: Изберете Разширени опции
![Кликнете върху Advanced Optins](/f/44193cac3d291ea5bb45f661a9e130dd.png)
Стъпка 5: Превъртете надолу и намерете Нулиране раздел
Стъпка 6: Кликнете върху Ремонт бутон и проверете дали това работи. Ако skype все още не реагира, следвайте следващата стъпка
Стъпка 7: Кликнете върху Нулиране бутон
![Ремонт и нулиране](/f/083fd0b244ba8cbff5258f4cb024fb6b.png)
Проверете дали това работи и Skype спира да се срива. Ако не, опитайте следващата корекция.
Fix 5: Деинсталирайте и преинсталирайте Skype
Стъпка 1: Отворете Windows PowerShell с права на администратор. За да направите това, натиснете Windows + X заедно, когато видите изскачащо меню, натиснете A от клавиатурата.
Стъпка 2: В изскачащия UAC просто кликнете върху Да
Стъпка 3: В отварящия се прозорец на Powershell въведете командата по-долу, за да деинсталирате Skype. Не забравяйте да ударите Въведете ключ за изпълнение на командата
Get-AppxPackage * Microsoft. SkypeApp * | Remove-AppxPackage
![Команда за деинсталиране на Skype](/f/7f85065f8461b702410392bacd63a4c2.png)
Стъпка 4: След като приложението се деинсталира от системата, изпълнете командата по-долу, за да преинсталирате Skype. Не забравяйте да ударите Въведете ключ за изпълнение на командата
Get-AppxPackage -Всички потребители Microsoft. SkypeApp | foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
![Преинсталирайте Skype](/f/e3f2f09c7433d59f5e8f86c0e5cb7ebb.png)
Проверете дали Skype работи както се очаква.
Това е всичко
Надяваме се, че това е информативно. Благодаря ви за четенето.
Моля, коментирайте и ни уведомете коя от горните корекции е работила във вашия случай.