Твърдите дискове и външните устройства на оригинални марки са достатъчно издръжливи. Понякога обаче те могат да се развалят или да бъдат физически повредени. В такава ситуация потребителят ще получи следната грешка:
Заявката не бе успешна поради фатална грешка в хардуера на устройството.
Защото
Причината може да е, че твърдият диск или вътрешното устройство са физически повредени или файловете му са повредени. В случай, че проблемът е със самия хардуер, бихме могли да опитаме да сменим кабелите и да проверим дали работи, в противен случай хардуерът трябва да бъде заменен.
Можем да извършим следните стъпки, преди да сменим хардуера:
1} Опитайте да свържете външния диск с друга система
2} SMART анализ на твърдия диск
3} Изпълнете командата CHKDSK
4} Форматирайте външното устройство
Решение 1] Опитайте да свържете външния диск с различна система
В случай на вечни устройства като USB устройство, за да проверите дали проблемът е в системата или в самото устройство, опитайте да свържете външния диск с друга система и проверете дали работи добре. Ако не стане, опитайте да замените свързващите кабели (в случай че използва USB порта кабели за свързване към системата) и проверете дали работи след това.
Решение 2] УМЕН анализ на твърдия диск
Windows позволява на потребителите да анализират проблеми с твърдия диск с помощта на команден ред.
1] Потърсете Командния ред в лентата за търсене на Windows и щракнете с десния бутон върху иконата. Изберете Изпълни като администратор.
2] Въведете следната команда в административния команден ред:
wmic diskdrive получи статус
3] Натиснете Enter, за да изпълните командата.
В случай, че резултатът е „Лош“ или „Внимание“, той се отнася до проблем с физическия хардуер на твърдия диск, който трябва да бъде заменен. В случай че резултатът е „Неизвестен“ или „добре“, можем да пристъпим към следващото решение.
Решение 3] Изпълнете командата CHKDSK
Командата CHKDSK помага да се проверят лошите сектори на твърдия диск и да се поправят, ако е възможно.
1] Отворете командния ред като администратор (както е обяснено в решение 1) и въведете следната команда:
CHKDSK / f / r
3] Когато натиснете Enter след командата, това ще покаже дали сте сигурни, че искате да стартирате командата CHKDSK.
4] Въведете Y (за да представите Да) и натиснете Enter.
Сканирането на CHKDSK ще се стартира, след като рестартирате системата.
Решение 4] Форматирайте външното устройство
Въпреки че имаме малко възможности с вътрешни устройства, бихме могли да опитаме да форматираме външни устройства.
1] Поставете външното устройство (напр. USB устройство) и щракнете с десния бутон върху него. Изберете Формат.
2] В прозореца Форматиране поставете отметка в квадратчето за Бързо форматиране и щракнете върху Старт, за да започнете процеса на форматиране.
3] Издърпайте USB или външното устройство и го поставете отново.
