Много потребители съобщават за странен проблем, при който устройствата и Принтери менюто е празно. В идеалния случай, дори ако принтерът не е свързан, там ще се покаже някое или друго устройство или виртуален принтер.
Причини
Причините може да са много, но тъй като по-малки потребители съобщават за този проблем сега, бихме могли да предположим, че Microsoft е наясно със същото и прокарва корекции чрез актуализации на Windows. Най-честите причини за този проблем са както следва: злонамерен софтуер или вирус, услугата Print Spooler не работи, услугата Bluetooth не е работи, Internet Explorer 8 DLL не е регистриран правилно, повреден системен файл, проблеми с драйверите и проблеми с хардуера.
Тъй като имаме широк спектър от въпроси, които трябва да решим, ще следваме решенията последователно, изолирайки всяка възможност стъпка по стъпка.
Решение 1] Извършете актуализация на Windows
Това би било най-важната стъпка. Както бе споменато по-рано, тъй като по-малко потребители съобщават за този проблем с течение на времето, е напълно възможно Microsoft да е наясно с проблема и да натиска разделителната способност под формата на актуализации на Windows. Ето процедурата за актуализиране на вашия Операционна система Windows 10.
Решение 2] Пълно антивирусно сканиране
Колкото и странен да е проблемът, не можем да пренебрегнем възможността злонамерен софтуер или вирус да го причинят. Изпълнете пълно сканиране за антивирус и злонамерен софтуер на вашата система, за да проверите за проблеми.
Решение 3] Проверете за подозрителни наскоро инсталирани програми
Обикновено безплатните програми тласкат злонамерен софтуер заедно с него. Въпреки че антивирусното сканиране може да премахне злонамерения софтуер, важно е да премахнете и подозрителната програма.
1] Натиснете Win + R за да отворите Бягай прозорец и въведете командата контролпанел. Натиснете Enter, за да отворите прозореца на контролния панел.
2] Отидете на Програми и функции. Ще бъдат изброени всички програми, инсталирани в системата. Подредете ги по реда на датата на инсталирането им.
3] Щракнете с десния бутон и деинсталирайте всякакви подозрителни програми.
4] Рестартирам системата.
Решение 4] Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на хардуера и устройствата
Инструментът за отстраняване на неизправности с хардуера и устройствата може да бъде полезен при проверка на проблеми при намирането на устройствата в системата.
1] Щракнете върху Бутон Старт и след това подобен на зъбно колело символ, за да отворите Настройки меню.
2] Отидете на Актуализации и сигурност и след това Отстраняване на неизправности раздел.
3] Изберете Инструмент за отстраняване на неизправности с хардуер и устройства и го стартирайте.
4] Рестартирам системата.
Решение 5] Актуализирайте драйверите
Актуализирането на драйверите за „опашки за печат“ може да помогне с проблема. Ето процедурата за актуализирайте драйверите в Windows 10.
Решение 6] Стартирайте SFC сканиране
1] Потърсете командния ред в лентата за търсене на Windows и щракнете с десния бутон върху иконата. Изберете Изпълнение като администратор.
2] Въведете командата sfc / scannow в административния прозорец на командния ред и натиснете Enter, за да го изпълните.
3] Рестартирам системата.
Решение 7] Регистриране на IE8 DLL
Една от причините да намерим менюто „Устройства и принтери“ празно е, когато липсват DLL на Internet Explorer. Същото може да бъде регистрирано чрез командния ред.
1] Потърсете командния ред в лентата за търсене на Windows и щракнете с десния бутон върху иконата. Изберете Изпълнение като администратор.
2] Въведете следната команда и натиснете Enter:
regsvr32 “% ProgramFiles% \ Internet Explorer \ ieproxy.dll”
3] След като командата се изпълни, излезте от командния ред и рестартирайте системата.
Решение 8] Активиране на услугата за поддръжка на Bluetooth и спулер за печат
Поддръжката на Bluetooth и услугата Spooler за печат могат да бъдат стартирани и зададени по подразбиране, за да помогнат с този проблем. Процедурата е следната:
1] Натиснете Win + R за да отворите Бягай прозорец и въведете командата услуги.msc. Натиснете Enter, за да отворите прозореца на Service manager.
2] Щракнете с десния бутон върху Спулер за печат услуга и след това нататък Имоти.
3] Променете тип стартиране да се автоматично и след това щракнете върху Започнете за да стартирате услугата.
4] Щракнете върху Приложи и след това нататък Добре.
5] Рестартирам системата и проверете дали тя разрешава проблема.
