Вашите устройства с Windows 10 и Windows 11 може автоматично да изтеглят приложението HP Smart, но Microsoft работи върху решение

Деинсталирането на приложението HP Smart е, ако го намерите на вашето Windows устройство.

Ако внезапно откриете, че приложението HP Smart е инсталирано на вашето устройство с Windows 11 или Windows 10, тогава трябва да знаете че Windows току-що е изтеглил и инсталирал приложението вместо вас без никакво предупреждение, в ситуация, която Microsoft нарича проблем.

Проблемът подканва Microsoft Store на устройства с Windows автоматично да изтегли и инсталира приложението, дори ако няма принтери на HP, свързани към устройства с Windows 11 или Windows 10.

Базираният в Редмънд технологичен гигант призна проблема, но точно както призна въпросът с Copilot където AI инструментът прави бъркотия в настолните компютри на Windows, когато се използва на устройства, свързани към множество монитори, компанията няма решение за момента.

Проучваме този проблем и ще предоставим актуализация, когато има повече информация. Ако имате нужда от поддръжка за този проблем, отидете на https://support.microsoft.com/contactusи изберете Windows.

Microsoft

Как да разберете дали вашето устройство с Windows се занимава с проблема с HP Smart App?

Microsoft заявява, че това са някои симптоми, които потребителите на Windows трябва да знаят, което би ги накарало лесно да идентифицират проблема и да предприемат действия.

Според констатациите на Microsoft тези симптоми включват:

1. Някои устройства с Windows 10 и Windows 11 инсталират приложението HP Smart.
2. Принтерите се преименуват на принтери на HP, независимо от техния производител. Повечето се наричат ​​модел HP LaserJet M101-M106. Иконите на принтера също могат да бъдат променени.
3. Двойното щракване върху принтер показва грешката на екрана „Няма налични задачи за тази страница“.

Това са всички засегнати устройства:

• Клиент: Windows 11, версия 23H2; Windows 11, версия 22H2; Windows 11, версия 21H2; Windows 10, версия 22H2; Windows 10, версия 21H2; Windows 10, версия 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, версия 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
• Сървър: Windows Server 2022; Windows Server, версия 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012

Според Microsoft обаче устройствата с Windows 11 и Windows 10, които нямат достъп до Microsoft Store, изобщо не трябва да бъдат засегнати от този проблем. Нито пък процесите на печат, така че тези, които разчитат на принтери, вече трябва да се тревожат.

Процесите на печат не се очаква да бъдат засегнати от този проблем. Трябва да е възможно да поставите на опашка задания за печат както обикновено, както и други функции като копиране или сканиране. Принтерите на устройството ще продължат да използват очакваните драйвери за операции на принтера.

Microsoft

Може да стане объркващо и инсталирането на приложение на устройство с Windows без изричното съгласие на собственика също не се препоръчва. Microsoft се стреми да разреши този проблем възможно най-скоро и ще пусне корекция за него през следващите дни или седмици.