Как да коригирате O2 грешка 38 [SMS проблем]

Проверете дали номерът на центъра за съобщения е конфигуриран правилно

Грешка O2 38 е проблем с неуспешен текст, който може да се появи при изпращане на SMS до всички, няколко или конкретен контакт. Някои потребители се сблъскаха с нея, когато се възползваха от услугите на роуминг, докато други срещнаха грешката в своя регион.

Той се чете Изпращане за известно време, последвано от съобщение за грешка с код 38.

Какво представлява SMS грешка 38?

Грешка 38 подчертава невъзможността за изпращане на текстове поради локализирани проблеми със сървъра, неправилно конфигурирана мрежа настройки, повреден кеш на приложението за SMS, неправилен SMSC номер или когато е грешен мрежовият оператор избрани.

Как да поправя текстова грешка 38 на O2?

Преди да започнем с леко сложните решения, опитайте тези бързи:

• Проверете състоянието на O2 сървъра във вашия район чрез официален сайт или използвайте надеждна платформа за наблюдение в реално време като Даундетектор.
• Включи Самолетен режим за минута и след това го деактивирайте.
• Извадете SIM картата, избършете я с мека кърпа, за да премахнете всякакви отлагания от прах, поставете отново SIM картата и проверете за подобрения.

В тази статия

• Как да поправя текстова грешка 38 на O2?
• 1. Проверете списъка с блокирани контакти
• 2. Изчистете кеша на приложението SMS
• 3. Променете SMSC номера
• 4. Нулирайте мрежовите настройки
• 5. Изберете ръчно мрежовия оператор
• 6. Свържете се с поддръжката на O2

ЗАБЕЛЕЖКА

Тъй като грешката може да се срещне на Android и iPhone, изброихме стъпките и за двете, където решението е сложно. Иначе е само за Android.

1. Отидете на Съобщения приложение, докоснете многоточието и изберете Настройки от падащото меню.
2. Натисни Блокиране на номера и съобщения.
3. Изберете Блокиране на номера.
4. Ако намерите засегнатия контакт в списъка, докоснете – икона, за да го премахнете.
5. Рестартирайте устройството и опитайте да изпратите текст отново.

2. Изчистете кеша на приложението SMS

Бакшиш

Не можете да изтриете кеша на приложението в iOS. Ако срещнете проблема на iPhone, преминете към следващото решение.

1. Отворете Android Настройкии отидете на Приложения.
2. Изберете Съобщения от списъка.
3. Натисни Съхранение.
4. Сега докоснете Изчистване на данните и тогава Изтрий кеш-памет за да изтриете всички некритични файлове.
5. След като сте готови, рестартирайте устройството и проверете за подобрения.

Когато се сблъскате с O2 грешка 38, бързо решение е да изчистите кеша на приложението Messages. Това също помага при EE грешка 0.

3. Променете SMSC номера

1. Отвори Съобщения приложение, докоснете многоточието (три точки) и изберете Настройки.
2. Натисни SMSC от списъка с опции.
3. Сега, въз основа на вашия тип абонамент, въведете едно от следните числа:
   • Pay & Go тарифи: +447802092035
   • Плащайте месечни тарифи: +447802000332
4. Докоснете Добре за да запазите новия номер на центъра за съобщения, рестартирайте устройството и проверете за подобрения.

4. Нулирайте мрежовите настройки

4.1 Android

1. Отворете устройството Настройкии отидете на Общо управление.
2. Изберете Нулиране от опциите.
3. Натисни Нулирайте мрежовите настройки.
4. Докоснете Нулирайте настройките бутон за потвърждение.

4.2 iPhone

1. Отвори Настройки и отидете на Общ.
2. Натисни Прехвърляне или нулиране на iPhone.
3. Сега докоснете Нулиране.
4. Накрая изберете Нулирайте мрежовите настройки от опциите и въведете паролата на iPhone, за да потвърдите промяната.

Често неправилно конфигурираните или подслушвани мрежови настройки са виновни за O2 грешка 38 и възстановяването им по подразбиране върши работа! Това също работи за Vodafone SMS грешка 69.

Прочетете повече по тази тема

• Jio грешка 7050: Как да я коригираме
• Как да коригирате грешка 1 на Jio Cinema
• 5 начина за коригиране на кода на грешка A19 на Stan
• Код на грешка 465 CBS: 8 начина да го коригирате
• Поправка: Моля, актуализирайте настройките на вашето устройство, за да приемате медийни файлове

5. Изберете ръчно мрежовия оператор

5.1 Android

1. Отворете устройството Настройкии отидете на Връзки.
2. Натисни Мобилни мрежи.
3. Изберете Мрежови оператори.
4. Натисни Изберете ръчно.
5. Изчакайте устройството да сканира за налични мрежи и изберете O2 от списъка.

5.2 iPhone

1. Отворете iPhone Настройкии отидете на Мобилни данни.
2. Натисни Избор на мрежа.
3. Деактивирайте превключвателя до Автоматичен.
4. Оставете устройството няколко минути да сканира за налични мрежи и след това изберете O2.

Ако вашето устройство автоматично избира друга мрежа, ръчното избиране на O2 трябва да коригира грешка 38. Също така помага при използване на роуминг услуги. В този случай просто трябва да изберете роуминг партньор на мрежовия оператор.

Когато нищо друго не работи, последната възможност е да свържете се с поддръжката на O2. Те имат виртуален асистент за чат, който да помага при запитвания.

Екипът за поддръжка помага в случаите, когато трябва да се организира посещение на техник или SIM картата се нуждае от подмяна, наред с други проблеми.

Едно от тези решения трябва да коригира O2 грешка 38. И досега най-вероятно сте възвърнали функционалността на текста (SMS) на телефона.

В случай, че проблемът остане неразрешен, проверете решенията за T-Mobile грешка 2 тъй като и двете се занимават с един и същ проблем.

За всякакви запитвания или за да споделите какво е работило за вас с нашите читатели, пуснете коментар по-долу.