КОРЕКЦИЯ: Windows Hello предотвратява опциите за влизане

Само с едно плъзгане или докосване, пръстовият отпечатък на Windows Hello ви позволява да влезете в своя Windows 10 компютър или устройство.

Очаква се много други устройства, които могат да разпознаят вашето лице и пръстови отпечатъци, да бъдат достъпни в близко бъдеще, но повечето компютри с четци на пръстови отпечатъци вече работят с Windows Hello.

Устройствата с предни камери са в състояние да разпознават лицето ви и ириса на окото ви, позволявайки ви да влезете, без да докосвате екрана или да докосвате клавиатурата.

Съвременните клавиатури на Microsoft с Fingerprint ID ви позволяват да използвате четеца на пръстови отпечатъци за влизане. Някои потребители обаче съобщават, че са получили windows hello предотвратява показването на някои опции грешка.

Поради това те не могат да влязат правилно в своите устройства и вместо това трябва да използват други методи за влизане. Този проблем очевидно се случва след актуализация на Windows. Има няколко неща, които можете да направите, за да го поправите:

Някои от тези неща включват:

• Рестартиране на вашето устройство или компютър
• Уверете се, че Windows Hello е правилно настроен
• Уверете се, че сте свързани с интернет (или сте онлайн), защото Windows Hello няма да работи, когато сте офлайн
• Изключете Microsoft Modern Keyboard с Fingerprint ID и го включете отново. Това освежава Bluetooth връзката
• Проверете батерията на клавиатурата. Ако светлината точно над клавиша със стрелка нагоре мига в червен цвят, батерията е изтощена. Свържете USB кабела, предоставен с Microsoft Modern Keyboard with Fingerprint ID, към клавиатурата и компютъра. Ако индикаторът мига в бяло, той се зарежда.
• Възстановете пръстовия си отпечатък. Това помага, когато пръстовият отпечатък не е бил правилно записан или не е бил прочетен точно.

След като проверите горното, опитайте да влезете отново с помощта на Windows Hello и вижте дали грешката продължава. Ако горното не ви донесе никакви плодове, опитайте описаните по-долу решения, за да го поправите.

Бърз съвет:

Уверете се, че използвате най-новите версии на драйверите си. Има програми на трети страни, които могат автоматично да направят това вместо вас.

Всичко, от което се нуждаете, са няколко щраквания и софтуерът ще сканира хардуера и периферните устройства на вашия компютър за възможни актуализации на драйверите. Спестете си малко ценно време и стрес и използвайте такъв.

DriverFix

Пазете вашия Windows в безопасност от всякакъв вид грешки, причинени от повредени драйвери, като инсталирате и използвате DriverFix днес!

Безплатен пробен периодПосети сайта

Как мога да поправя Windows Hello, предотвратявайки опциите за влизане?

1. Настройте отново Windows Hello

1. Щракнете Започнете.
2. Изберете Настройки.
3. Щракнете Сметки.
4. Щракнете Впиши се опции за настройка на Windows Hello.
5. Под Windows Hello изберете опцията за пръстов отпечатък (ще получите лице, пръстов отпечатък или ирис, ако компютърът ви го поддържа).
6. Влезте с бързо плъзгане.

Забележка: може да бъдете помолени да добавите ПИН, преди да настроите Windows Hello.

---

Ако имате проблеми с отварянето на приложението Setting, разгледайте тази статия, за да разрешите проблема.

---

2. Влезте с ПИН или парола, след което отново настройте Windows Hello

1. Отидете на Старт меню.
2. След това изберете Настройки.
3. След това изберете Сметки.
   
4. След това изберете Опции за влизане.
   
5. Следвайте стъпките за всеки метод за вход, който искате да настроите.
6. Опитайте да рестартирате компютъра си и вижте дали всичко работи сега.

Ако windows hello предотвратява показването на някои опции, пръстовият ви отпечатък не се сканира правилно или сте използвали грешен пръст за влизане, можете да използвате алтернативните начини за влизане.

В този случай използвайте ПИН или парола за влизане и след това настройте Windows Hello отново, както в решение 1.

ПИН кодът не работи на вашия компютър с Windows 10? Разберете как можете да разрешите проблема след няколко прости стъпки.

---

3. Проверете вашия хардуер или софтуер

1. Кликнете с десния бутон Започнете.
2. Изберете Контролен панел.
3. Отидете на Преглед от опция в горния десен ъгъл
4. Щракнете върху падащата стрелка и изберете Големи икони.
5. Щракнете Отстраняване на неизправности.
6. Щракнете Виж всички опция в левия прозорец.
7. Щракнете Хардуер и устройства.
8. Щракнете Разширено.
9. Щракнете Изпълни като администратор.
10. Щракнете Следващия.

Друга причина за проблема може да е свързана с хардуера. За да коригирате хардуерните проблеми, стартирайте решението за лесно коригиране на Microsoft за устройства и хардуер, което проверява за често срещани проблеми.

Microsoft също така гарантира, че всички нови устройства са правилно инсталирани. Следвайте инструкциите, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности на хардуера и устройството. Инструментът за отстраняване на неизправности ще започне да открива всякакви проблеми.

Не можете да отворите контролния панел? Погледни това ръководство стъпка по стъпка за намиране на решение.

---

4. Премахнете опцията за вход в Windows Hello

1. Щракнете Започнете.
2. Изберете Настройки.
3. Щракнете Сметки.
   
4. Отидете на Опции за влизане.
   
5. Под Windows Hello, изберете Премахване.
6. Настройте отново Windows Hello.

Ако IR камерата или четецът на пръстови отпечатъци ви извеждат грешки, влезте с ПИН или парола, след което повторете отпечатъка или сканирайте.

Забележка: Ако използвате Surface Pro 4, отделете и поставете отново капака, след което опитайте да го използвате отново. Ако повторното прикрепване на корицата с Fingerprint ID не го поправи, опитайте да въведете или опитайте да използвате тъчпада.

---

Имате проблеми с актуализирането на Windows? Това ръководство ще ви помогне да го направите за нула време.

---

5. Уверете се, че имате най-новите драйвери

1. Кликнете върху Започнете.
2. Изберете Настройки.
3. След това изберете Актуализация и сигурност.
   
4. Кликнете върху Провери за обновления.
   
5. Оставете Windows да завърши търсенето на по-нови версии.
6. Оставете Windows да инсталира актуализациите, ако намери такива.

Първото нещо, което трябва да направите, е да се уверите, че имате инсталирани най-новите актуализации за вашето устройство и актуализации на Windows.

---

6. Нулирайте системата си

1. Щракнете Започнете.
2. След това щракнете Настройки.
3. Изберете Актуализация и сигурност.
4. Щракнете Възстановяване в левия прозорец.
5. След това щракнете Нулирайте този компютър.
6. Щракнете Първи стъпки и изберете опция Запазване на файловете ми, премахване на всичко или възстановяване на фабричните настройки.

Можете също така да възстановите или нулирате компютъра си до състояние, когато е работил правилно, тъй като наскоро инсталирано приложение, драйвер или актуализация може да е причина пръстовият отпечатък на Windows Hello да не работи.

The не можахме да намерим скенер за пръстови отпечатъци, съвместим с пръстов отпечатък на Windows Hello може лесно да се поправи чрез извършване на нулиране на системата. Освен това нулирането ви позволява да изберете кои файлове да запазите или не.

Забележка: всички ваши лични файлове ще бъдат изтрити и настройките ще бъдат нулирани. Всички приложения, които сте инсталирали, ще бъдат премахнати и само предварително инсталирани приложения, доставени с вашия компютър, ще бъдат преинсталирани.

Нуждаете се от повече информация как да възстановите фабричните настройки на вашия компютър? Ние имаме точното ръководство за вас, съдържаща цялата информация, от която се нуждаете, за да го направите безопасно.

---

7. Извършете възстановяване на системата

1. Щракнете Започнете.
2. Отидете в полето за търсене и въведете Възстановяване на системата.
3. Щракнете Възстановяване на системата в списъка с резултати от търсенето.
4. Въведете паролата за вашия акаунт на администратор или предоставете разрешения, ако бъдете подканени.
5. В Възстановяване на системата в диалоговия прозорец щракнете върху Избор на друга точка за възстановяване.
   
6. Щракнете Следващия.
7. Щракнете върху точка за възстановяване, създадена преди да изпитате проблема с изчезването на програми чрез щракване Следващия.
8. След това, след като възстановяването приключи, щракнете завършек.
   

Ако имате проблем с Windows Hello, опитайте и възстановете системата и вижте дали помага. Използвайте Възстановяване на системата за създаване на точки за възстановяване, когато инсталирате нови приложения, драйвери или актуализации на Windows.

Забележка: Възстановяването не засяга вашите лични файлове. Той обаче премахва приложения, драйвери и актуализации, инсталирани след създаването на точката за възстановяване.

Ако се интересувате от повече информация за това как да създадете точка за възстановяване и как това би ви помогнало, погледнете тази проста статия за да разберете всичко, което трябва да знаете.

---

Точката за възстановяване не работи? Следвайте тези лесни стъпки, за да разрешите проблема бързо.

---

8. Проверете дали Biometrics е активирана в BIOS

1. Кликнете с десния бутон Започнете.
2. Изберете Бягай.
3. Тип gpedit.msc.
4. Щракнете Добре.
5. Ще се отвори полето за редактор на локални групови правила.
6. В левия прозорец разгънете Компютърна конфигурация.
7. Разгънете Административни шаблони.
8. Разгънете Компоненти на Windows.
9. Изберете Биометрия.
10. Кликнете два пъти Позволете използването на биометрични данни.
11. Избирам Активирано.
12. Щракнете Приложи.
13. След това щракнете Добре.
14. Кликнете два пъти Позволете на потребителя да влезе с помощта на биометрични данни.
15. Избирам Активирано.
16. Щракнете Приложи, след това щракнете Добре.

Компютрите, които позволяват биометрично влизане, обикновено съхраняват данни за пръстови отпечатъци в BIOS. Следователно, ако настройката за биометрични данни е деактивирана, пръстовият ви отпечатък няма да бъде разпознат, поради което няма да можете да настроите Windows Hello.

Ако биометрията е активирана в BIOS, ще получите опция за нулиране на данните за пръстовите отпечатъци. Научете как да редактирате груповите правила като експерт с помощта натова полезно ръководство.

Забележка на редактора: Тази статия продължава на следващата страница с още решения за отстраняване на проблеми с пръстовите отпечатъци на Windows Hello. Ако искате да прочетете повече за удостоверяването на пръстови отпечатъци на компютър, разгледайте нашата колекция от ръководства.