Грешка в Windows Hello „Не можах да разпозная този пръстов отпечатък“

С въвеждането на Windows Hello, Microsoft добави няколко допълнителни слоя за сигурност с няколко универсални биометрични опции. The скенер за пръстови отпечатъци се използва често и е приветстван, когато става въпрос за неговата стойност за сигурност (вижте всички тези смартфони). Веднъж установени, ще можете да преминете покрай заключения екран само с едно докосване. Изглежда обаче, че разпознаването на пръстови отпечатъци е неуспешно за някои потребители и те са били запознати с „

Не можах да разпозная този пръстов отпечатък”Грешка.

КОРЕКЦИЯ: Не можах да разпозная тази грешка в Windows Hello за пръстов отпечатък

1. Повторно задайте нов пръстов отпечатък и опитайте отново
2. Деактивирайте и активирайте отново Hello и актуализирайте Windows
3. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера
4. Преинсталирайте драйверите за скенер за пръстови отпечатъци
5. Почистете скенера за пръстови отпечатъци от отломки
6. Проверете настройките на груповите правила
7. Изтрийте папката Профил и започнете отново
8. Отмяна или нулиране на Windows 10

1: Преназначете отново пръстов отпечатък и опитайте отново

Нека започнем отстраняването на неизправности, като преназначим новия пръстов отпечатък. Преди това нека да обясним накратко защо може да има грешка с показанията на пръстовите отпечатъци. Тъй като Microsoft предоставя софтуер за пръстови отпечатъци, няма да имате нужда от свързан софтуер на трети страни. Работата е там, че цялото това добавяне на Hello беше насочено основно Повърхностни устройства.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправка: Windows 10, 8.1 Fingerprint не работи

И едва ли работи със същия успех с други OEM производители. По този начин Microsoft Hello и придружаващите опции за влизане показват много грешки Lenovo и лаптопи Dell. Поради тази причина вероятно ще трябва да възстановите профила за влизане с пръстови отпечатъци повече пъти, отколкото бихте искали.

Ето как да го направите, включително нулирането на ПИН кода:

1. Отворете Настройки.
2. Избирам Сметки.
3. Избирам Опции за влизане от левия прозорец.
4. Щракнете Премахване под пръстовия отпечатък.
5. Направете същото с ПИН.
6. Запишете новия пръстов отпечатък и добавете a ПИН.
7. Рестартирайте компютъра си и опитайте да отключите със сензора за пръстови отпечатъци.

2: Използвайте локален акаунт и актуализирайте Windows

Същата причина. Ако актуализацията на Windows 10 повреди четеца на пръстови отпечатъци и ви даде грешка „Не може да разпознае този пръстов отпечатък“, може да потърсите алтернативи. Много засегнати потребители успяха да се справят с проблема, но в замяна те успяха да използват пръстовия отпечатък само в локален акаунт, вместо Майкрософт акаунт.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Windows Hello пръстов отпечатък не работи? Ето 9 начина да го поправите

Можете да го изпробвате. Разбира се, винаги можете да влезете в акаунта на Microsoft, след като преминете заключения екран. Ето как да го направите:

1. Отидете до Настройки> Акаунти> Подпис-в опциите и премахнете настройките на Microsoft Hello.
2. Сега изберете Вашата информация от левия прозорец.
3. Кликнете върху „Вместо това влезте с локален акаунт“.
4. Въведете текущата си парола и създайте локален акаунт.
5. Рестартирайте Windows 10 и изберете Локален акаунт.
6. Трябва да можете да влезете със скенера за пръстови отпечатъци. Това може да разреши спирането и с акаунт в Microsoft.
7. Освен това можете да навигирате до Настройки> Акаунт> Вашата информация и влезте отново с акаунт в Microsoft.
8. Рестартирайте компютъра си и потърсете промени.

Освен това, поради гореспоменатите причини, потвърдете, че имате най-новата версия на Windows 10. Ръчното актуализиране на Windows 10 се извършва по този начин:

1. Отворете Настройки (щракнете с десния бутон върху бутона Старт).
2. Избирам Актуализация и сигурност.
3. Провери за обновления.

3: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера

Windows 10 е тук, за да остане и за период от почти 3 години натрупа стотици проблеми и грешки. Техническите ентусиасти се занимаваха с тези в началото, но накрая Microsoft реши да подаде ръка за помощ. Поне що се отнася до родните функции на Windows. Те са добавили унифицираното меню за отстраняване на неизправности, което включва инструмент за отстраняване на неизправности на хардуера и устройствата. Инструментът за отстраняване на неизправности, който би бил полезен в тази ситуация.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Windows Hello не се предлага на това устройство: 3 решения за отстраняване на тази грешка

След като го стартирате, специалният инструмент за отстраняване на неизправности трябва да разреши наличната грешка. И ето как да го стартирате:

1. Отворете Настройки.
2. Избирам Актуализация и сигурност.
3. Избирам Отстраняване на неизправности от левия прозорец.
4. Разгънете Хардуер и устройства инструмент за отстраняване на неизправности.
5. Кликнете върху „Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправностиБутон ”.
6. Следвайте внимателно инструкциите, докато инструментът за отстраняване на неизправности идентифицира и отстрани всички проблеми със скенера за пръстови отпечатъци.

4: Преинсталирайте драйверите за скенер за пръстови отпечатъци

Тъй като скенерът за пръстови отпечатъци е част от хардуера, независимо дали е вграден или външен вариант. А хардуерът се нуждае от подходящ софтуер, за да работи безпроблемно. За тази цел ви препоръчваме да проверите драйвера за пръстови отпечатъци. Дори по-добре, преинсталирайте го и се преместете от там.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Не можете да инсталирате драйвери на Windows 10? Ето как да го поправите

Ето как да преинсталирате драйвера за пръстови отпечатъци в Windows 10:

1. Щракнете с десния бутон върху Старт и отворете Диспечер на устройства.
2. Отидете до Биометрични устройства и разширете този раздел.
3. Щракнете с десния бутон върху устройство за скенер за пръстови отпечатъци и деинсталирайте драйвера му.
4. Рестартирайте компютъра и изчакайте системата да го инсталира отново.

Освен това можете да отидете до официалния сайт на OEM и да изтеглите подходящи драйвери.

5: Почистете скенера за пръстови отпечатъци от отломки

Това може да изглежда очевидно, но често се пренебрегва. Именно тук имаме работа с чувствителното оборудване и дори най-малките зърна, мазнини или прах могат да причинят фалшиви показания. В това състояние вашият пръстов отпечатък едва ли ще се представи. И така, предлагаме цялостно почистване.

Най-добрият начин за почистване на скенера за пръстови отпечатъци е с леко мокра кърпа и суха след това. Можете да използвате някои други почистващи химикали, но внимавайте да не повредите скенера, тъй като някои от тях са абразивни.

6: Проверете опциите за захранване

Опции за захранване, които се намират в Диспечер на устройства справят се с отделните устройства. Намерението беше да се запази консумацията на енергия, като се деактивират различни неактивни устройства. Същата опция се предлага и за биометрични устройства, които са скенери за пръстови отпечатъци. Но въпреки че е полезно на теория, тази настройка може да деактивира дадено устройство за постоянно (до цикъла на рестартиране) и да го задържи в режим „заспиване“.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправка: Неизправност на състоянието на захранването на драйвера в Windows 10

Това, което трябва да направите, е да отидете в Device Manager и да деактивирате тази опция напълно за биометричното устройство. Следвайте тези инструкции, за да го направите:

1. Щракнете с десния бутон върху Старт и отворете Диспечер на устройства.
2. Отидете до Биометрични устройства и разширете този раздел.
3. Щракнете с десния бутон върху устройство за скенер за пръстови отпечатъци и отворена Имоти.
4. Кликнете върху Управление на енергията раздел.
5. Премахнете отметката от „Позволете на компютъра да изключи това устройство, за да пести енергия" кутия.
6. Потвърдете промените и рестартирайте компютъра си.

7: Изтрийте папката Профил и започнете отново

Друго заобиколно решение, което е работило за някои потребители, включва изтриване на всички идентификационни данни на системната папка, където се съхраняват идентификационните данни на профила. Това обаче е рискована процедура и ще трябва да поемете собствеността върху посочената папка, за да продължите. Не бихме го препоръчали, но тъй като привидно работи за други - той намери мястото в този списък.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Поправка: Настройките на акаунта ви са остарели в приложението Windows 10 Mail

Преди да продължите напред, не забравяйте да създадете точка за възстановяване. След като направите това, продължете със стъпките, които предоставихме по-долу:

1. Проверете "Скрити предмети“В раздела Изглед под заглавната лента на Explorer.
2. Отидете до В: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. Изтеглете и стартирайте този скрипт, за да поемете собствеността върху папката. Просто щракнете с десния бутон върху файла и го стартирайте като администратор.
4. Изтрийте съдържанието от Microsoft папка.
5. Рестартирайте компютъра си и опитайте да влезете отново.

8: Отмяна или нулиране на Windows 10

В крайна сметка можем само да се съгласим, че системата е виновна за проблема. Ако грешката е постоянна, можем само да ви насочим към опции за възстановяване. Две от тях, за да бъдем точни. Ако сензорът за пръстови отпечатъци е започнал да се държи неправилно след последната голяма актуализация, опцията за връщане е по-добър избор. От друга страна, ако проблемите се появиха без видима причина, възстановяването на компютъра до фабричните стойности е, по наше мнение, по-добър избор.

• ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО: Актуализацията за Windows 10 април счупи вашия компютър? Ето как да го върнете обратно

Ето как да върнете вашия Windows 10 към предишната основна компилация или да го върнете към фабричните настройки:

1. Отворете Настройки и Актуализиране и сигурност.
2. Изберете Възстановяване от левия прозорец.
3. Тук можете да избирате между двете опции. Разгънете или „Върнете се към предишната версия на Windows 10" или "Нулирайте този компютър“.
4. Следвайте инструкциите.

С това можем да завършим тази статия. Можем само да се надяваме, че тези стъпки ви помогнаха да разрешите грешката „Не можах да разпозная този пръстов отпечатък“ в Windows Hello влизане. Ако има някаква допълнителна информация, която смятате за полезна, не се колебайте да я споделите с нас. Разделът за коментари е точно по-долу.

СВЪРЗАНИ ИСТОРИИ, КОИТО ТРЯБВА ДА ПРОВЕРИТЕ:

• Windows Hello получава ключове за сигурност FIDO2 за сигурно удостоверяване
• 10 най-добри лаптопа Windows Hello за 2018 г.
• Отстранете уязвимостта на пръстови отпечатъци на Lenovo в Windows 7, 8 и 8.1
• Microsoft Authenticator вече предлага поддръжка за влизане по телефона за всички потребители