Код на грешка 24 на Disney Plus: 3 начина да го коригирате

Имате проблеми с кода за грешка 24 на Disney+? Ето какво можете да направите

Понякога, докато се опитвате да пуснете съдържание на Disney Plus, може да срещнете проблем при свързването с вашия акаунт и да видите код на грешка 24. Съобщението за грешка гласи, За съжаление имаме проблем при свързването с вашия акаунт. Моля, въведете отново информацията за акаунта си и опитайте отново. Ако проблемът продължава, посетете Помощния център на Disney+ (код на грешка 24).

Ако гледате Disney Plus във вашия браузър, ето списък с най-добрите, които препоръчваме за превъзходно изживяване при гледане.

Какъв е кодът за грешка 24 на Disney Plus?

Кодът за грешка на Disney Plus 24 е временна грешка в приложението, предизвикана от проблеми с интернет връзката. Това ви пречи да влезете във вашия Disney Plus акаунт.

Друга често срещана причина за грешката е, когато има проблем със сървърите на Disney Plus, който също може да възникне код на грешка 1026.

Липсата на честотна лента или проблеми с TCP/IP е друга причина, поради която може да срещнете код за грешка 24, докато се опитвате да пуснете видео на Disney Plus.

Как да коригирам кода за грешка 24 Disney Plus?

Опитайте някои от предварителните проверки, за да изключите сериозни проблеми:

• Презаредете видеото.
• Поставете вашия рутер възможно най-близо до вашето стрийминг устройство.
• Проверете състоянието на сървъра на уебсайтове като DownDetector или на DisforDisney.
• Понякога кодът за грешка 24 на Disney Plus може да се появи поради проблем с рутера. В такива случаи можете да рестартирате рутера си и да проверите дали това помага за отстраняването на проблема.
• Ти трябва проверете скоростта на интернет връзката с помощта на тестер за скорост, за да сте сигурни, че може да стартира приложението Disney Plus. Докато за стабилно поточно предаване ще са ви необходими минимум 5 Mbps, за 4K видеоклипове ще са ви необходими поне 25 Mbps.

Ако горните стъпки не успеят да коригират грешка на Disney Plus, имаме няколко доказани метода да се отървем от проблема.

1. Излезте и влезте отново в Disney Plus

1. Стартирайте Дисни плюс в браузъра си и влезте в акаунта си.
2. След това отидете на вашия Профил и изберете Сметка.
3. На следващо място, под Сметка, кликнете върху Излезте от всички устройства.

Сега, след като успешно сте излезли, можете да стартирате вашето приложение Disney Plus отново и да влезете отново. Не трябва да срещате отново кода за грешка 24.

Ако Disney Plus не работи на Firefox, имаме няколко страхотни съвета в нашата подробна публикация тук за отстраняване на проблема.

2. Рестартирайте устройството

2.1 мобилен телефон с Android

1. Затвори Дисни плюс ап. Сега натиснете Мощност бутон за няколко секунди, докато видите Рестартирам опция.
2. Натисни Рестартирам, и когато телефонът ви се стартира, стартирайте приложението.
3. Сега опитайте да пуснете видеоклипа и проверете дали грешката се появява.

Успешно сте рестартирали телефона си с Android и не трябва да срещате отново кода за грешка 24 на Disney Plus.

Прочетете повече по тази тема

• 5 начина да коригирате Disney Plus, ако не работи в Chrome
• 2 начина за заобикаляне на код за грешка 11 на Disney Plus
• Събитие 4502 WinREAgent в Windows 11: Как да коригирам

2.2 Android TV

1. Излезте от приложението. На Android TV таблото за управление, щракнете върху У дома, и удари Настройки.
2. След това щракнете върху Още настройки в менюто.
3. Тук, под Основни настройки, кликнете върху Предпочитания на устройството.
4. На следващия екран щракнете върху относно.
5. Сега, в относно меню, щракнете върху Рестартирам.

Приложението Disney Plus вече трябва да възпроизвежда любимото ви съдържание без никакви кодове за грешки на вашия Android TV.

Ако Disney Plus не дублира телевизия, имаме някои ефективни методи, които да ви помогнат да разрешите проблема.

2.3 Apple TV

1. Излезте от Дисни плюс приложение на Apple TV и щракнете върху Настройки.
2. След това щракнете върху Система в менюто.
3. Тук, щракнете върху Рестартирам.

Вашият Apple TV вече трябва да възпроизвежда съдържание в приложението, без да показва код за грешка 24.

2.4 iOS устройство

1. Затвори Дисни + и натиснете бутона за сила на звука, за да получите Мощност опция.
2. След това плъзнете опцията, която казва, плъзнете за изключване.
3. Сега включете телефона, за да проверите дали имате достъп Дисни плюс.

Не трябва да срещате отново кода за грешка 24 на Disney Plus на вашето iOS устройство.

2.5 Устройство с Windows

1. Излезте от приложението на вашия Windows устройство.
2. Сега щракнете върху Започнете бутон.
3. Сега щракнете върху Мощност и натиснете бутона Рестартирам опция.

След като устройството ви с Windows се рестартира, отворете приложението и проверете дали все още виждате кода за грешка 24, докато се опитвате да отворите видеоклип.

3. Преинсталирайте приложението Disney Plus

1. На твоят Android устройство, щракнете върхуНастройки.
2. В Настройки меню, щракнете върху Приложения.
3. От списъка с приложения щракнете върху Дисни+и след това натиснете Принудително спиране.
4. След това натиснете Добре за потвърждение на действието.
5. Сега се върнете в менюто на приложението, щракнете върху Изтрий кеш-памети натиснете Добре отново, за да потвърдите действието.
6. Отново в менюто щракнете върху Изчистване на даннитеи щракнете върху Добре за да потвърдите.
7. Върнете се в менюто на приложението и щракнете върху Деинсталиране.
8. Натиснете Добре за да потвърдите деинсталирането на приложението.

След като сте готови, рестартирайте устройството си и изтеглете и инсталирайте приложението Disney+. Сега можете да възпроизвеждате съдържанието без никакви грешки.

Като алтернатива можете да изберете a Wi-Fi удължител от нашите препоръки и го използвайте, за да видите вашето съдържание и да премахнете кода за грешка 24 на Disney Plus.

Ако никой от горните методи не работи, можете да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги (ISP), за да проверите за прекъсване на интернет.

За всякакви други запитвания, свързани с Disney Plus или грешки на OTT платформи, уведомете ни в секцията за коментари по-долу.