Ако вашата Surface Pen не работи, това обикновено означава, че батерията или трябва да бъде сменена, или трябва да сдвоите писалката с вашето Surface устройство.
От друга страна, някои потребители на Windows 10 изглежда имат някои проблеми с Surface Pen след инсталиране на Fall Creators Update. Зареждането на батерията или сдвояването на писалката с Surface не успява да отстрани проблемите.
Грешка в актуализацията на Windows 10 Fall Creators
Изглежда, че в актуализацията на Windows 10 Creators има грешка, която не позволява на pinch да увеличава, за да работи повече.
Освен това системата вече няма да разпознава Surface Pen. Има различни публикации по този въпрос от 22 октомври до 2 ноември и всички тези публикации обсъждат проблемите както в Reddit, така и в Microsoft Answers Forum.
Повечето потребители заявяват, че Surface Pen спира да работи без видима причина изведнъж и спира да взаимодейства с екрана. От друга страна, страничните бутони на писалката все още работят.
Microsoft предоставя решение
Microsoft предложи решение и решение на проблема и това изглежда решава проблемите на повечето потребители.
- Въведете Отстраняване на неизправности в полето за търсене и кликнете върху Отстраняване на неизправности.
- Изберете Конфигуриране на устройство от под Хардуер и звук.
- Ще се отвори инструментът за отстраняване на неизправности с хардуера.
- Щракнете върху Напред, за да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности хардуер и устройства.
- Изберете какво искате да поправите и щракнете върху Напред.
- Инструментът за отстраняване на неизправности на хардуера и устройствата ще направи всичко възможно, за да разреши проблемите с Surface Pen.
В центъра за обратна връзка можете също да видите публикация, маркирана като „Разбрахме!“ където някои потребители съобщават, че рестартирането на драйвера Intel Precise Touch от Device Manager също ще реши проблема.
СВЪРЗАНИ ИСТОРИИ ЗА ПРОВЕРКА:
- Microsoft Complete премахва латентността на Surface Pen
- Поправка: Surface 3 Pro Pen не отваря OneNote в Windows 10
- AutoDesk SketchBook е задължително приложение за рисуване за Windows 10
