Мнозина Windows RT вече се разглеждат като продукт с дефекти, така че преди три дни, когато актуализацията на Windows RT 8.1 беше изтеглена от Windows Store, това не направи нищо друго, освен да развълнува още повече потребители. Сега, според акаунта на Twitter за поддръжка на Microsoft, Актуализацията на Windows 8.1 за Surface RT се завръща в магазина на Windows.
Актуализацията на Windows RT 8.1 се връща в Windows Store
Говорител на Microsofot каза следното:
Това се дължи на рядка ситуация, при която актуализациите на фърмуера не са завършили по време на актуализацията до RT 8.1. В повечето случаи, ако клиент се сблъска с този проблем, резултатът е просто екстра рестартирайте. За много малък процент обаче бяха засегнати данните за конфигурацията на зареждане, което попречи на успешно зареждане. Работихме за бързото разрешаване на проблема и сега насърчаваме клиентите да актуализират своите устройства Surface RT. Клиентите на Surface Pro и 8.1 не са засегнати от този проблем.
Както бе обявено по-рано, тук е налично решение за възстановяване, достъпно за изтегляне за клиенти на Surface RT, които са имали проблем с инсталацията. Извиняваме се за причинените неудобства. Ако възникне проблем с нашия софтуер или устройства, ние предприемаме незабавни стъпки, за да осигурим качествено изживяване за всеки един клиент - това е нашият приоритет за шофиране в този случай, въпреки много ограничения брой клиенти засегнати. Благодарни сме на клиентите, които споделиха своите устройства Surface RT, подпомагайки усилията ни за бързо определяне на основната причина.
Също така, това беше публикувано във форумите за поддръжка:
Актуализацията на Windows RT 8.1 отново е достъпна като безплатно изтегляне в магазина на Windows за потребители с устройства с Windows RT. Веднага спряхме наличността на актуализацията след съобщения, че много малък брой клиенти на Surface RT - около 1 от всеки 1000 инсталирания на Surface RT 8.1 - е имал проблем, който оставя актуализацията непълна и техните устройства неустановим. Това се дължи на рядка ситуация, при която актуализациите на фърмуера не са завършили по време на актуализацията до RT 8.1.
В повечето случаи, ако клиент срещне този проблем, резултатът е просто допълнително рестартиране. За много малък процент обаче бяха засегнати данните за конфигурацията на зареждане, което попречи на успешно зареждане. Работихме за бързото разрешаване на проблема и сега насърчаваме клиентите да актуализират своите устройства Surface RT. Клиентите на Surface Pro и 8.1 не са засегнати от този проблем.
Преди това Microsoft е предоставил изображение за възстановяване на Surface RT за тези, които са оградили Surface RT единици. Дори ако Microsoft казва, че само собствениците на Surface RT са имали този проблем, виждаме многобройни доклади за потребители на Windows RT, които имат същия проблем. Можете ли да проверите и потвърдите, че актуализацията се връща в магазина на Windows? Ако стартирате версия на Windows 8 и поради някои причини актуализацията на Windows 8.1 не се показва, проверете това ръководство тъй като може да ви помогне.
