![Не можете да купувате игри чрез Uplay](/f/2b02306d0e782a1207b75d30a86efade.png)
Този софтуер ще поддържа драйверите ви работещи, като по този начин ви предпазва от често срещани компютърни грешки и отказ на хардуер. Проверете всичките си драйвери сега в 3 лесни стъпки:
- Изтеглете DriverFix (проверен файл за изтегляне).
- Щракнете Започни сканиране за да намерите всички проблемни драйвери.
- Щракнете Актуализиране на драйвери за да получите нови версии и да избегнете неизправности в системата.
- DriverFix е изтеглен от 0 читатели този месец.
Uplay е собствена платформа за разпространение на игри, собственост на Ubisoft.
Тук можете да купувате, изтегляте и стартирате игри на Ubisoft, както и да управлявате библиотеката си с игри.
Някои потребители обаче съобщават, че имат проблеми, когато се опитват да извършат плащане чрез клиента на Uplay.
Един потребител публикува на официалните форуми, както следва:
[…] Магазинът Ubisoft няма да ми позволи да завърша покупката си. Опитвал съм безброй пъти с 3 различни кредитни карти. Всеки от тях има онова глупаво съобщение „Ами сега, плащането ви не можа да бъде обработено“.
Защо не можете да купите нищо чрез Uplay
Има няколко причини, поради които може да имате проблеми с плащанията си, извършени чрез Uplay, например:
- Направихте покупката си по време на разпродажба с висок профил, като сделка за Черен петък. В този случай ще отнеме малко повече време, докато поръчката ви бъде обработена, тъй като много други потребители също са направили плащания.
- Общите проблеми могат да направят така, че обработката на покупките да отнеме до 48 часа
- Вашият клиент на Uplay е повреден и трябва или да го рестартирате, или да го инсталирате отново.
- Кредитната карта, която използвате, има проблеми, като липса на средства, неправилна информация за фактуриране и т.н.
- Играта, която се опитвате да закупите, е заключена за регион
- Регионът на покупка не съвпада с региона, свързан с картата.
Какво да направите, ако покупките от Uplay не работят?
1. Уверете се, че информацията за вашата кредитна карта е на място
- Проверете дали картата ви е изтекла
- Вижте дали сте достигнали или надвишили кредитния си лимит
- Проверете дали сте надвишили дневния си лимит за таксуване
- Уверете се, че информацията, въведена при плащане, съответства на информацията за фактуриране, свързана с кредитната карта
- Уверете се, че регионът за закупуване съвпада с региона, свързан с картата.
2. Опитайте да купувате от уебсайта
Ако подозирате, че вашият клиент на Uplay може да играе, опитайте сила, която го спираили го деинсталирате.
2.1 Принудително спрете Uplay и го рестартирайте отново
- Натиснете Ctrl + Shift + Esc
- Изберете Uplay процес
- Кликнете върху Последна задача
- Рестартирам Uplay
![Не може да се закупи чрез Uplay](/f/a8d0d6d8c3fc537116a779487fe8d249.png)
2.2 Деинсталирайте и преинсталирайте Uplay
- Натиснете Windows + R
- Напишете в appwiz.cpl
- Щракнете с десния бутон върху Uplay и изберете Деинсталирайте
- Отидете на уебсайта на Ubisoft и изтеглете a нов нов клиент на Uplay
- Инсталирай клиентът
![Не може да се извърши чрез деинсталиране на Uplay](/f/85d0cc05cc23a43e805a7dc28cfed5a2.png)
Ако и това не работи, отидете в магазина на Ubisoft на уебсайта им, влезте с вашия акаунт в Ubisoft и направете покупките си от там.
Игрите скоро ще се появят във вашата библиотека с игри следващия път, когато влезете в Uplay.
3. Имай търпение
Тъй като има много случаи, при които обработването на покупки ще отнеме много, просто ще трябва да го изчакате.
Или ще получите играта, или ще получите парите си обратно.
Ако не се случи нито едно, нито друго, свържете се с Ubisoft помощен персонал с доказателство за вашия опит за покупка, като екранни снимки.