Surface Book 2 не се включва? Ето как да го възстановите

The Повърхностна книга 2 устройството е единствено по рода си, всъщност се рекламира като най-мощната Surface някога, при това с четири пъти по-голяма мощност от преди и до 17 часа живот на батерията.

Други функции, които го правят най-добрият лаптоп за работа с мощни приложения, включват неговия четириядрен Intel Core процесори, най-добра графична производителност с най-новите графични процесори на NVidia GeForce и много повече, които можете да използвате по време на работа или на движението.

Той е лек и мощен плюс има клавиатура с подсветка и дисплей, предназначен за докосване и Повърхностна писалка. Тъй като обаче Surface Book 2 използва литиево-йонна батерия, това означава, че продължителността на времето, което издържа, варира в зависимост от това какво правите с вашата Surface.

Ако твоят Повърхностна книга 2 не се включва, може да видите a черен екран без лого на Surface или нищо не се случва, когато натиснете бутона за захранване, или Surface просто изглежда изключен в състояние на пестене на енергия.

Може да се наложи да проверите батерията или да видите дали светлината на захранването светва, когато е свързана към захранване, в противен случай опитайте решенията по-долу.

КОРЕКЦИЯ: Surface Book 2 не се включва

1. Общо отстраняване на неизправности
2. Натиснете бутона за захранване веднъж
3. Събудете повърхността си с клавишни комбинации
4. Принудително рестартиране
5. Инсталирайте актуализации
6. Почистете съединителите

1. Общо отстраняване на неизправности

Първите неща, които трябва да проверите, когато вашата Surface Book 2 не се включва, е батерията и зареждането. Проверете също така за повреди на порта за зареждане, конектора за захранване или захранващия кабел. Уверете се, че връзките са сигурни и нищо не е включено към USB порта за зареждане на захранването.

Surface е проектиран да работи най-добре с включено захранване. Можете също да направите следното:

• Превключете към повърхностния конектор за захранване. Ако вашият Surface има USB-C порт и го използвате за зареждане на устройството, превключете към конектора за захранване Surface, който се доставя с вашия Surface, за да му помогнете да се зарежда по-бързо.
• Проверете светлината на конектора за захранване, ако LED индикаторът на конектора за захранване е включен или не. Ако светлината е изключен може да се наложи да смените захранването. Ако светлината е мига, извадете захранващия конектор от вашата Surface и проверете отново за повреди или остатъци, които могат да причинят лоша връзка. Ако индикаторът продължава да мига, сменете захранването.

- СВЪРЗАНИ: Очакваният USB-C донгъл за лаптопи Surface трябва да кацне по-късно тази година

2. Натиснете бутона за захранване веднъж

Това трябва да включи Surface или да го събуди от сън. Нормално е повърхността ви да отнеме няколко секунди, за да се стартира или събуди от сън. Опитайте да изчакате малко, за да видите дали реагира. Ако се включи, заредете батерията, докато се зареди поне 40 процента, след което инсталирайте най-новите актуализации на Surface и Windows.

3. Събудете повърхността си с клавишни комбинации

Можете да опитате да събудите вашата Surface, като използвате специална клавишна комбинация. Да го направя:

• Ако имате свързана клавиатура, едновременно натиснете Клавиш с лого на Windows + Ctrl + Shift + B.
• В режим на таблет едновременно натиснете и двете увеличаване на звука и намали звука бутони три пъти последователно (в рамките на две секунди).

Трябва да чуете кратък звуков сигнал, докато Windows се опитва да опресни екрана. Ако вашата Surface все още не се включва, опитайте следващото решение.

- СВЪРЗАНИ: Как да коригираме чести проблеми с Surface Dock

4. Принудително рестартиране

Винаги, когато е възможно, изключвайте Surface нормално. Отидете на Започнете >Мощност>Изключвам или натиснете и задръжте бутона за захранване, докато Плъзнете, за да изключите компютъра си екран (около 4 секунди) и след това плъзнете надолу.

• Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато екранът се изключи (около 10 секунди), след което отпуснете бутона за захранване.
• Натиснете и отпуснете бутона за захранване, за да включите отново вашата Surface. Трябва да видите логото на Microsoft.

Ако това не работи, натиснете и задръжте бутона за захранване, докато Surface се рестартира и не видите логото на Windows екран (това отнема около 20 секунди), след това освободете бутона за захранване, за да сте сигурни, че вашата Surface напълно се изключва.

Ако вашата Surface се включи, след като принудително изключите и рестартирате: Заредете батерията, докато се зареди поне 40 процента, след това инсталирайте най-новите актуализации на Surface и Windows.

Ако вашата Surface все още не се включва, може да се нуждае от сервиз. Започнете заявка за сервиз, като отидете на Сервиз и ремонт на устройства на сайта за поддръжка на Microsoft

5. Инсталирайте актуализации

Преди да инсталирате актуализации, направете следното:

• Включете Surface в работещ контакт, преди да инсталирате актуализации. Не изключвайте и не изключвайте Surface, докато се актуализира.
• Уверете се, че вашата Surface е заредена на поне 40 процента, преди да започнете да инсталирате актуализации.
• Ако имате Surface Typing Cover или Surface докинг станция, уверете се, че са прикрепени, преди да включите Surface, за да получат и последните актуализации.
• Ако използвате мобилна широколентова връзка за връзка с Интернет, връзката ви автоматично се настройва на измерена. Актуализациите на Windows могат не изтеглете през измерена връзка, така че най-добре е да се свържете с Wi-Fi, за да сте сигурни, че получавате всички актуализации.
• Ако нямате други опции за връзка или имате неограничен план за данни, можете да промените изключите Задайте като измерена връзка Когато тази настройка е изключена, всички актуализации през вашата мобилна широколентова връзка.

Актуализирайте Surface Book 2 и Windows и се уверете, че всички актуализации са напълно инсталирани.

Забележка: Когато е налична актуализация на фърмуера на Surface, ще видите известие на вашата Surface. Следвайте инструкциите, за да актуализирате Surface Book 2 с помощта на актуализации на Windows.

Можете да изтегляте и инсталирате актуализации ръчно, ако имате връзка с интернет. Можете също да използвате друг компютър с достъп до интернет, ако имате проблеми със свързването на вашата Surface към WiFi, като изтеглите .msi файла на USB драйвер, след което прехвърлите към вашия Surface Book 2.

- СВЪРЗАНИ: Отстранете често срещаните проблеми с Surface с инструментариума за диагностика на повърхността

6. Почистете съединителите

Опитайте и почистете съединителите между клипборда и клавиатурата. да го направя:

• Отделете клипборда от клавиатурата.
• Почистете щифтовете на съединителя с гума с молив, като триете напред-назад по щифтовете.
• Намокрете памучен тампон в спирт, след което почистете щифтовете на дългата тясна част на зарядното устройство, което включвате във вашата повърхност.
• Разтрийте памучния тампон напред-назад през щифтовете.
• След като приключите, уверете се, че щифтовете са сухи, и след това отново прикрепете клипборда към клавиатурата.

Помогна ли някое от тези решения? Уведомете ни, като оставите коментара си в раздела по-долу. Можете също да споделите други бързи корекции, които сте използвали и които са помогнали за разрешаването на Surface Book 2, без да се включва проблемът.

СВЪРЗАНИ ИСТОРИИ ЗА ПРОВЕРКА:

• Microsoft ще пусне устройство Snapdragon 845 през 2018 г. Това ли е Surface Phone?
• Surface Book 2 получава актуализация за стабилност за Windows 10 v1703 и v1709
• Лаптопите Intel Core i7 Surface вече се предлагат в повече конфигурации и цветове