WRkrn.sys Син екран: Как да поправите тази системна грешка

Актуализацията на приложението Webroot е ефективна за много потребители

Драйверът WRkrn.sys е драйвер в режим на ядрото, използван от Webroot SecureAnywhere, и понякога може да задейства Син екран на смъртта (BSoD) грешка.

Поправките обаче не винаги са сложни. И така, в това ръководство сме събрали няколко лесни за следване стъпки, за да избавите компютъра си от грешката на синия екран.

Какво причинява WRkrn.sys BSoD?

Грешката може да бъде причинена от различни фактори, включително някое от следните:

• Повреден или остарял WRkrn.sys – Остарели драйвери са основните виновници за BSoD грешки като тази, причинена от WRkrn.sys.
• Конфликт с друг драйвер – Има вероятност драйверът WRkrn.sys да е в конфликт с други драйвери на вашия компютър.
• Хардуерен проблем – Ако хардуерът на вашия компютър не работи правилно, това може да доведе до отказ на драйвера и задействане на кода за спиране.
• Остаряла антивирусна програма – Ако използвате остаряла версия на антивирусната програма Webroot, има вероятност свързаните драйвери да са остарели и да предизвикат този проблем.

Имайки предвид тези причини, сега можем да започнем да прилагаме правилните решения за отстраняване на проблема.

Как да коригирам BSoD на wrkrn.sys?

Преди да проучите каквито и да било сложни корекции, ви препоръчваме да направите следното:

• Стартирайте сканиране за вируси, за да се уверите, че BSoD не се задейства от зловреден софтуер във вашия компютър.
• Рестартирайте компютъра си, тъй като това може да е достатъчно силно, за да прекрати някои проблемни процеси, които могат да причинят BSoD.
• Деинсталирайте конфликтни приложения които в повечето случаи ще бъдат други антивирусни програми на трети страни.

Ако обаче горните решения не работят, моля, преминете към по-подробни решения по-долу.

1. Преинсталирайте антивирусната програма Webroot

ЗАБЕЛЕЖКА

Това решение се прилага само ако сте инсталирали антивирусната програма Webroot.

1. Натиснете Windows + Р за да отворите Бягай диалогов прозорец.
2. Тип apwiz.cpl и удари Въведете.
   
3. Кликнете върху Webroot антивирусна програма от списъка с приложения и изберете Деинсталиране бутон.
   
4. Следвайте съветника, за да завършите процеса, отидете до официален сайт за да получите ново копие и да го инсталирате.

Нашите читатели съобщиха, че преинсталирането на тяхната антивирусна програма Webtroot е решило проблема, така че ако сте в същата ситуация, използвайте решението по-горе.

Имайте предвид, че в редки случаи може да се наложи стартирайте в безопасен режим за да изпълните деинсталирането.

2. Преименувайте файла WRkrn.sys

1. Натисни Мощност бутон за стартиране на компютъра и след като видите Windows лого, натиснете и задръжте Мощност бутон за изключване. Повторете тази стъпка няколко пъти, докато бъдете пренасочени към Автоматичен ремонт екран.
2. Там трябва да кликнете върху Разширени опции.
   
3. Избирам Отстраняване на неизправности, след което щракнете върху Разширени опции.
   
4. Кликнете върху Настройки при стартиране.
   
5. Кликнете върху Рестартирам бутон.
   
6. Натисни F4 ключ за влизане в безопасен режим.
7. Навигирайте до пътя по-долу:
   C:\Windows\System32\drivers
   
8. Търся WRkrn.sys и го преименувайте на WRkrn.sys.old.
9. Накрая инсталирайте отново приложението, както в Решение 1.

3. Нулирайте компютъра

ЗАБЕЛЕЖКА

Тази стъпка ще означава, че губите по-голямата част от данните си и трябва да се направи само в краен случай.

1. Стартирайте в безопасен режим, като използвате стъпки от 1 до 6 от Решение 2.
2. Натиснете прозорец + аз за да отворите Настройки ап.
3. В десния панел щракнете върху Възстановяване.
   
4. Щракнете върху Нулирайте този компютър опция.
   
5. Изберете Запази файловете ми за да запазите колкото е възможно повече от старата инсталация (Ако проблемът продължава след нулиране, можете да повторите процеса, но изберете Премахнете всичко по-скоро).
   
6. Следвайте подканите на екрана, за да завършите процеса.

Прочетете повече по тази тема

• 0x87d01107 Код на грешка: Как да коригирате този проблем със SCCM
• Грешно име на модул KernelBase.dll Сриващи се приложения [Коригиране]
• RzCommon.sys BSoD: 5 начина да го коригирате
• 0x80041013 SCCM грешка: Как бързо да я коригирате
• Winsock грешка 10048: Как да я поправите

Ако сте опитали горните стъпки и все още получавате грешката на синия екран WRkrn.sys, може да се наложи да се свържете с Поддръжка на Webroot за помощ.

Това е всичко, което ще разгледаме в нашето ръководство. Въпреки че не сме написали тези решения в конкретен ред, препоръчваме да опитате нулиране като последна мярка, тъй като може да загубите всичките си данни.

Моля, свържете се с нас, като използвате секцията за коментари по-долу и ни уведомете какво работи за вас.