Поправка: 0x87d0024a, когато актуализацията на Office е неуспешна

Поправете своя SCCM клиент, преди да инсталирате актуализации

Когато се опитате да внедрите актуализации на Office 365 в SCCM, ще забележите, че

актуализациите са заседнали в състояние на изтегляне и никога не завършва. Може да получите грешка 0x87d0024a, която ви уведомява, че актуализацията е неуспешна.

Ако получавате тази грешка, докато се опитвате да инсталирате Office 365 във вашата организация, може да искате да разгледате нашето ръководство за това как да коригирате такива грешки при внедряване на софтуер.

Защо моят Office 365 не се актуализира?

Някои от причините, поради които вашите актуализации на Office 365 не преминават, включват:

• Блокиране на правилата – Възможно е актуализацията да не е приложима за вашата среда или да е блокирана от групова политика.
• Проблемна актуализация – Възможно е вече да сте внедрили актуализация, която е причинила проблем преди. Някои актуализации създават проблеми със съвместимостта с други софтуерни компоненти.
• Очаква се рестартиране – Някои актуализациите изискват рестартиране преди да инсталирате други актуализации. Можете да проверите дали има чакащо рестартиране, преди да опитате отново.
• Настройки на защитната стена – Ако наскоро сте инсталирали антивирусна програма, може да е така блокиране на актуализациите.
• Промяна на кода на сайта – Ако сте променили или надстроили вашия сървър, клиентът няма да получава нови актуализации.
• Липсващи актуални корекции – Актуалните корекции на SCCM са софтуерни актуализации, предоставени чрез Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). Тези актуализации предоставят по-бързи и по-насочени корекции за конкретни проблеми.

Как да коригирам Microsoft Office, който не се актуализира?

Преди да започнете този процес, уверете се, че сте изпълнили всички предварителни стъпки:

• Уверете се, че вашият клиент компютрите имат достъп до интернет.
• Проверете дали имате най-новата версия на System Center Configuration Manager (SCCM).
• Уверете се, че клиентът използва валиден конфигурационен пакет.
• Проверете дали имате правилната версия на Office 365, инсталирана на вашите клиентски компютри.
• Уверете се, че целевият компютър отговаря на всички изисквания за инсталиране на актуализацията.
• Уверете се, че вашият SCCM клиент е актуализиран със съответните актуални корекции.
• Рестартирайте вашия WSUS сървър.

1. Деактивирайте временно защитната стена

1. Удари Старт меню икона, вид Защита на Windows в лентата за търсене и щракнете върху Отвори.
2. Кликнете върху Защитна стена и мрежова защита, след което изберете Обществена мрежа.
3. Намерете Защитна стена на Microsoft Defender и превключете бутона за изключване.

2. Деинсталирайте последните актуализации на Windows

1. Удари Windows клавиш и изберете Настройки.
2. Кликнете върху Актуализация на Windows и изберете Актуализиране на историята в десния панел.
3. Превъртете надолу и надолу Свързани настройки, кликнете върху Деинсталиране на актуализации.
4. Това ще ви отведе до най-новите инсталирани актуализации.
5. Изберете най-горната актуализация и щракнете върху Деинсталиране.
6. Рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът продължава.

Някои потребители казаха, че актуализациите на Office са работили добре, докато не актуализират своята операционна система. Определена корекция може да е причина за неуспешно сертифициране. Ако същият случай се отнася за вас, деинсталирането на проблемната актуализация може да бъде решението, от което се нуждаете.

Прочетете повече по тази тема

• Код на грешка 22: Как да коригирате драйвера на вашето графично устройство
• Modio.dll не е намерен: 4 начина да го поправите

3. Поправете SCCM клиент 

1. Удари Windows ключ, вид cmd в лентата за търсене и щракнете Изпълни като администратор.
2. Въведете следната команда, за да промените пътя на местоназначението: C:\Windows\CCM
3. Сега, Въведете следната команда, за да започнете процеса на поправка: ccmrepair.exe
4. Ремонтът може да отнеме известно време и след като приключи успешно, състоянието ще се чете като Свършен.

Има много причини SCCM клиентът да не работи правилно. През повечето време това се дължи на повреда в кеша на клиента и регистрационните файлове. Опцията за поправка ще се опита да коригира тези проблеми, като почисти кеша на SCCM клиента и възстанови някои от неговите компоненти.

4. Преинсталирайте SCCM клиента

1. Удари Windows ключ, вид cmd в лентата за търсене и щракнете Изпълни като администратор.
2. Въведете следната команда, за да деинсталирате SCCM клиента: C:\Windows\CCMSetup\CCMSetup.exe /деинсталиране
3. След това изчакайте процесът да приключи Въведете командата за преинсталиране. Не забравяйте да замените XXX с кода на сайта на вашия първичен сървър: CCMSetup.exe SMSSITECODE=XXX

Когато вашият SCCM клиент е остарял, това може да причини проблеми с вашата SCCM инфраструктура. Ако е минало много време, откакто сте преинсталирали клиента си, има вероятност някои от хардуерът вече не се поддържа от Microsoft.

Някои често срещани симптоми са бавно време за внедряване и невъзможност за инсталиране/прилагане на софтуерни актуализации. Преинсталирането е добър ход, за да регистрирате всички необходими актуализации и да се отървете от повредени файлове.

По същия начин може да попаднете на a грешка в последователността на задачите 0x80091007, където задачата не успява да стартира. Ако е така, имаме отговорите в нашата подробна статия.

Ето как да разрешите грешката 0x87d0024a. Оставете допълнителни мисли или коментари в раздела за коментари по-долу.