- Ако получите съобщение, което казва възникна фатална грешка, предотвратяваща използването на продукта от вашия принтер, причината може да е определено приложение на HP.
- Можете да изберете да възстановите системата си в по-здравословно състояние, като разчитате на професионален инструмент.
- Друго решение е да направите някои промени в раздела Хардуер от менюто на контролния панел.
- Когато принтерът на HP показва фатална грешка по време на инсталацията, можете да я поправите, като промените настройките на услугата Spooler.
7. Ръчно инсталирайте драйвер за принтер от диспечера на устройствата
- В лентата Cortana / търсене въведете Диспечер на устройства и го отворете.
- Щракнете Изглед и изберете Показване на скритите устройства на върха.
- Намери Опашки на принтера и я разгънете, като кликнете върху > / + икона.
- Щракнете с десния бутон върху Универсален печат на HP и изберете Актуализиране на драйвера
- В новия диалогов прозорец имате две възможности. Изберете Браузър на моя компютър за софтуер за драйвери.
- Изберете Позволете ми да избера от списък с налични драйвери на моя компютър. Той ще покаже прозореца на съветника за добавяне на принтер.
- След това изберете драйвера на принтера от списъка и кликнете върху Следващия. Изчакайте инсталацията на драйвера да завърши.
- След инсталацията затворете диспечера на устройствата.
Мениджърът на устройства ви позволява да деактивирате или активирате и инсталирате или деинсталирате драйвери за всеки хардуер, свързан към вашия компютър.
Така че, ако срещате проблеми, докато се опитвате да инсталирате HP Драйвери за принтери, можете да опитате да ги инсталирате ръчно.
Рестартирайте компютъра и проверете дали инсталирате принтер драйвер разреши ръчно конкретната фатална грешка на принтера и вие можете да използвате устройството.
8. Инсталирайте принтера, като използвате драйвер за принтер на Windows
- В лентата Cortana / Search въведете Добавете принтер, и отворете Добавете принтер или скенер опция.
- Кликнете върху Добавете принтер или скенер бутона отново от Настройки и следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате драйвера на принтера.
Windows 10 се предлага с общи драйвери за много хардуер, включително дисплей и принтери. Ако не можете да инсталирате официалните драйвери за принтер на HP, опитайте да инсталирате принтера, като използвате драйверите по подразбиране.
Ето как да го направите. Започнете, като свържете вашия принтер към компютъра. Има няколко начина за свързване на всеки принтер, включително USB връзка, безжична през Wi-Fi и кабелна връзка към вашата мрежа.
Сега отпечатайте като примерен документ, за да проверите дали драйверът на принтера е инсталиран успешно или не и дали грешката при печат е поправена.
9. Изтеглете 32-битов инсталатор за 32-битово и 64-битово издание на Windows
Ако получите сигнал, който казва възникна фатална грешка, предотвратяваща използването на продукта по време на инсталацията на вашия HP принтер това може да се дължи на факта, че използвате 64-битово издание на Windows.
В този случай вместо това трябва да опитате да използвате 32-битовото издание. Някои потребители съобщават, че 32-битовият драйвер за принтер на HP работи безотказно дори на 32-битово издание Windows без фатална грешка.
Можете да изтеглите подходящия 32-битов драйвер за вашия принтер от официалния уебсайт на HP.
10. Свържете се с поддръжката на HP
- Достъп до официален уебсайт на HP.
- Ако знаете номера на продукта (всеки принтер има уникален номер на продукт), въведете го. Ако не, изберете Автоматично откриване опция.
- Превъртете надолу до Все още се нуждаете от помощ? Попълнете формуляра, за да запазите опциите си за контакт раздел.
- Щракнете върху опциите за контакт на HP и изберете Вземете телефонен номер.
Ако нито едно от тези решения не работи и все още получавате фатални грешки, поддръжката на HP може да ви помогне да разрешите проблема. Агентите за поддръжка на клиенти ще се опитат дистанционно да отстранят грешката.
Можете да продължите от тук и да позволите на клиентската поддръжка да разреши грешката, като се свържете дистанционно с вашия компютър.
Принтерите са важна част от офис оборудването и това, че не ги използвате, може да бъде доста досадно.
Ако вашият принтер на HP показва съобщението възникна фатална грешка, предотвратяваща използването на продукта докато инсталирате най-новите драйвери, трябва да можете да разрешите проблема, следвайки решенията, дадени в тази статия.
Уведомете ни за корекцията, която е работила за вас, или ако имате нова корекция, която не е посочена в тази статия в коментарите по-долу.
често задавани въпроси
Един метод, който може да ви помогне, е да извършите възстановяване на системата в Windows 10. Вижте в тази статия други страхотни решения за отстраняване на фатални грешки при инсталиране на драйвери за принтер на HP.
Тази ситуация изисква да извършите Hard Reset. Научете повече за отстраняването на проблема в това ръководство, което включва бързи решения за отстраняване на грешки 75.
Това е грешка, която потребителите обикновено получават, когато се опитват да отпечатат някои документи. Решаването му е доста лесно, просто проверете това статия за това как да коригирате код за грешка на принтера на HP oxc4eb827f.
