5 бързи начина за коригиране на HBO Max, когато HDR не работи

Проверете дали вашият вътрешен или външен дисплей поддържа HDR

Независимо дали става въпрос за HBO Max или други SVOD услуги, гледане на 4K HDR филми е вълнуващо преживяване. Някои потребители обаче съобщават, че понякога HBO Max HDR не работи.

Проблемът може да е причинен от приложението HBO или устройство за стрийминг като Roku, което в редки ситуации не може да предава филми в HDR. Освен това телевизорът, който използвате, трябва да поддържа HDR.

Сега, без повече шум, нека да преминем към статията и да разгледаме решенията на проблема с HBO Max HDR, който не работи.

Какви са изискванията за стрийминг на HDR съдържание на HBO Max?

Преди да гледате HBO Max в HDR, трябва да изпълните няколко изисквания:

• Абонамент за HBO Max
• HDR устройство за поточно предаване
• Бърза интернет връзка
• Вградени дисплеи – Минимална разделителна способност от 1080p, яркост от 300 нита или повече
• Външен дисплей – HDR поддръжка, DisplayPort 1.4, HDMI 2.0 или по-висок, USB-C или Thunderbolt

Трябва също да знаете, че има много HDR формати като HDR 10 и 10+. Hybrid-Log Gamma (HLG), Dolby Vision.

И въпреки че всички формати са за по-живи цветове и подобрена яркост, те не са еднакви.

Така че, ако въпросът е: HBO Max поддържа ли HDR? Отговорът е да, но вие също ще имате нужда от съвместимо устройство и дисплей, за да видите съдържанието в HDR.

Защо HBO Max не показва HDR?

Най-вероятната причина за този проблем е нестабилна или лоша интернет връзка. HBO Max настройва качеството на видеото въз основа на вашата връзка.

Например за 4K HDR съдържание ще ви е необходима връзка от поне 25 Mbps, но това е минималното ограничение, така че се препоръчва по-бърза връзка.

Ако отговаряте на всички изисквания, нека да видим как можем да решим проблема с поточно предаване на HBO Max.

Какво мога да направя, ако HBO Max HDR не работи?

1. Проверете дали съдържанието е HDR

1. Стартирайте HBO Макс ап.
2. Търсене Dolby Vision за да получите списък с цялото съдържание, поддържащо HDR.
3. Изберете филм или сериал за гледане.
4. Проверете дали вашето устройство е активирано HDR.

Трябва да знаете, че не цялото съдържание на HBO Max е HDR. Филмите и предаванията, които го поддържат, ще бъдат маркирани в списъка с филми.

Проблемът започва, ако можете да гледате някои предавания в HDR, но не и други. Прочетете, за да намерите други решения.

2. Телевизорът не поддържа HDR

1. Отидете до вашия телевизор настройки.
2. Навигирайте до Дисплей и звук.
3. Изберете Снимка и тогава Режим картина.
4. Ако виждаш Dolby Vision в списъка вашият телевизор поддържа HDR.

Както беше посочено по-горе, възможно е вашият телевизор или устройство за стрийминг да не поддържа HDR. Повечето съвременни устройства поддържат тази функция.

Ако обаче един от трите фактора (съдържание, телевизор или устройство за стрийминг) не поддържа HDR, няма да можете да гледате филми с тази функция.

Прочетете повече по тази тема

• Windows 10 HDR няма да се включи: 3 начина за коригиране
• Защо 9anime продължава да буферира? 3 прости корекции за прилагане
• Грешка на Amazon 2063: Как да поправите този код на Prime Video
• 4 начина за коригиране на загуба на пакети и пикове на пинг на Virgin Media
• 5 лесни начина да коригирате черния екран на HBO Max

3. Изчистете кеша на приложението HBO Max

3.2 На Android

1. Стартирайте вашето устройство Настройки ап.
2. Навигирайте до Мениджър на приложения и тогава Други приложения.
3. Намерете и изберете HBO Макс.
4. Изберете Съхранение.
5. Изберете Изтрий кеш-памет от менюто.

3.2 На Fire TV или Roku

1. Отидете до менюто с настройки на Fire TV или Roku.
2. Изберете Приложения, след което отидете на Управление на инсталираните приложения.
3. Изберете HBO Макс от списъка.
4. Първо изберете Принудително спиране, след което изберете опциите Изтрий кеш-памет и Изчистване на данните.
5. Стартирайте HBO Max и вижте дали проблемът е коригиран.

3.3 В браузър

1. Отворете Chrome.
2. Кликнете върху трите вертикални точки, задръжте курсора на мишката история, след това изберете История от второстепенното контекстно меню.
3. Кликнете върху Изчистване на данните за сърфирането опция, след което изберете a Времеви интервал за които искате да изчистите кеша.
4. Маркирайте Кеширани изображения и файлове кутия, след което щракнете върху Изчистване на данните.

След като потвърдихте, че вашият телевизор и устройство за стрийминг поддържат Dolby Vision, вероятно имате работа с повредени кеш файлове, които пречат на работата на софтуера.

Отървете се от тези файлове, за да можете да гледате видеоклипа или филма Dolby Vision веднага.

4. Актуализирайте приложението HBO Max

1. Отидете на App Store на вашето устройство или телевизор.
2. Потърсете HBO Макс и го изберете.
3. Изберете Изтегли или Актуализация опция.
4. След като актуализирате приложението, рестартирайте устройството си.

Ако Dolby Vision или HDR все още не се активират, следващата стъпка е да актуализирате приложението HBO Max.

Приложението наскоро имаше проблеми, защото повечето от маркираните му материали не поддържат Dolby Vision. Разработчиците вече са предоставили корекция, така че актуализирането на приложението е най-бързият начин за разрешаване на проблема.

5. Нулирайте телевизора до фабричните настройки

1. Отидете на Настройки меню на вашия телевизор.
2. Изберете едно от двете Предпочитания или Общи.
3. Изберете Нулиране.
4. Изберете Фабрично нулиране.
5. Въведи а ПИН код, ако е необходимо, или щракнете Добре за да потвърдите.

Сега, след като установихме, че това не е проблем с хардуер или приложение, има само едно място, където да потърсите. Фърмуерът на устройството, като този за вашите стрийминг устройства и телевизор, може да причини този проблем с Dolby Vision.

Искате да възстановите фабричните настройки на вашето устройство, за да инсталирате приложението HBO Max от нулата.

На какви устройства мога да гледам HBO Max HDR?

По-долу са някои от най-добрите устройства, които са съвместими с 4K HDR на HBO Max:

• Смартфони: Apple iPhone, iPad, iPod Touch и таблети Amazon Fire
• Устройства за поточно предаване на мултимедия: Fire TV, Roku, Xbox, Spectrum WorldBox и др
• телевизори: Всички смарт телевизори, които поддържат Dolby Vision
• Конзоли: Xbox, PlayStation

Можете да коригирате HBO Max Dolby Vision сега, когато знаете как да го направите, за да се насладите на предпочитаното от вас съдържание с възможно най-доброто качество.

Някои от нашите читатели също попитаха: Как да принудя HBO Max към 4K? Краткият отговор е, че не можете!

HBO Max регулира качеството и разделителната способност автоматично до най-добрите възможни настройки. Ако обаче честотната ви лента или скоростта на връзката ви са ниски, разделителната способност и качеството ще се понижат автоматично.

В секцията за коментари по-долу ни уведомете дали сте успели да коригирате проблема с HBO Max HDR не работи.