- Разочароващо е да получите тази грешка, докато се опитвате да влезете в акаунта си в Microsoft.
- Първоначалната стъпка е да се уверите, че вашето потребителско име и идентификатор действително съществуват.
- Друга важна стъпка е да проверите всеки вход. Caps Lock и дефектните клавиши могат да създадат проблеми.
- Другите решения включват влизане с основния идентификатор на Microsoft, възстановяване на акаунта ви и други.
Този софтуер ще поддържа драйверите ви работещи, като по този начин ви предпазва от често срещани компютърни грешки и отказ на хардуер. Проверете всичките си драйвери сега в 3 лесни стъпки:
- Изтеглете DriverFix (проверен файл за изтегляне).
- Щракнете Започни сканиране за да намерите всички проблемни драйвери.
- Щракнете Актуализиране на драйвери за да получите нови версии и да избегнете неизправности в системата.
- DriverFix е изтеглен от 0 читатели този месец.
The User ID не съществува или Акаунт в Microsoft не съществува
грешка обикновено се среща, когато потребителят се опитва да получи достъп до своя акаунт в Microsoft. Това се случва и при опит за влизане в услуга с помощта на идентификатора на Microsoft, свързан с устройство с Windows.Услугите, които изискват използването на този идентификатор, включват OneDrive, Outlook.com, Xbox Live и Skype.
Абонат на Microsoft може да бъде подканен да опита друг имейл адрес или да регистрира нов и да опита отново. Тази статия очертава няколко стъпки, които читателят трябва да следва, за да поправи тази грешка.
Как мога да поправя Грешка в потребителския идентификатор не съществува?
- Уверете се, че вашето потребителско име и идентификационен номер всъщност съществува
- Проверете отново, за да се уверите в коректността на всяко въвеждане
- Опитайте да влезете с основния идентификатор на Microsoft
- Избягвайте да се опитвате да влезете с псевдоним
- Изпратете тестов имейл до предполагаемия потребителски идентификатор
- Не използвайте име на акаунт от друг тип акаунт
- Възстановете акаунта си, като поискате възстановяване на паролата
1. Уверете се, че вашето потребителско име и идентификатор действително съществуват
Първото нещо, което трябва да се направи, е да се установи състоянието на акаунт; най-вече ако акаунтът не е бил използван отдавна (повече от 1 година).
За да проверите дали акаунтът все още е активен, посетете уеб страниците Live, Outlook и Hotmail в зависимост от това типа акаунт в Microsoft, който сте използвали, и опитайте да влезете със свързаното потребителско име и парола.
Ако при опита за влизане съобщението казва акаунт с този имейл вече съществува тогава е възможно имейл адресът да е бил променен на псевдоним (това ще бъде обяснено по-късно).
Друг път съобщението за грешка може да отразява като Акаунтът в Microsoft не съществува. Тогава този акаунт може да е бил окончателно изтрит поради неактивност (неуспешен достъп до акаунта с помощта на браузър в рамките на 365 дни).
Може да се създаде нов акаунт със същото име на пощенска кутия (имайте предвид, че предишни данни като стари имейли и файлове в OneDrive биха били загубени). По-добре е да използвате нови подробности тук.
След като регистрацията за идентификация на акаунт в Microsoft приключи, можете да опитате да влезете отново и грешката трябва да изчезне.
2. Проверете отново, за да се уверите в коректността на всяко въвеждане
Уверете се, че данните за акаунта са написани правилно и че са използвани подходящите символи, преди да натиснете влизане. Изпробвайте няколко познати вариации на потребителски имена и пароли, които може би са били използвани наскоро.
3. Опитайте да влезете с основния идентификатор на Microsoft
Това е често срещана грешка сред потребителите на Microsoft, срещащи разглежданата грешка. Те се опитват да влязат в Microsoft, като използват имейл, който е допълнителен адрес, добавен към акаунт, а не основния потребителски идентификатор на самия акаунт.
Ако възникне тази ситуация, използвайте основния User ID вместо допълнителния адрес. Допълнителен адрес е предназначен за възстановяване на потребителския акаунт и за целите на сигурността.
4. Избягвайте да се опитвате да влезете с псевдоним
Обикновено грешката потребителски идентификатор не съществува означава, че потребителят се опитва да влезе с псевдоним.
Ако случайно въпросният имейл адрес е заменен с нов, първоначалният имейл адрес става псевдоним. Следователно влизането със засегнатия акаунт (псевдоним) ще задейства потребителски идентификатор грешка. За да разрешите това, влезте, използвайки данните за новия акаунт.
5. Изпратете тестов имейл до предполагаемия потребителски идентификатор
От съществуващ и активен имейл адрес изпратете имейл до въпросния потребителски идентификатор, за да видите дали той ще отскочи (демон на mailer) или ще бъде доставен.
Ако се достави без никаква грешка, акаунтът все още съществува и трябва да се направи следното за отстраняване на грешката в идентификатора:
- Уверете се, че случаят както за потребителско име, така и за парола е правилен
- Избягвайте да натискате неправилно клавиша случайно, затова бъдете внимателни
- Опитайте да влезете от друг защитен компютър, тъй като клавиатурата може да има проблеми
6. Не използвайте име на акаунт от друг тип акаунт
Използване на име на акаунт от различен вид акаунт като такъв Xbox акаунти, Работните или училищните акаунти могат да задействат потребителски идентификатор грешка.
Опитът да влезете в различни услуги на Microsoft с помощта на Xbox Gamertag е невъзможно. Gamertag е предназначен да служи като самоличност само на Xbox.
Също така опитът да влезете в Xbox или уебсайта на акаунт в Microsoft с предоставен потребителски идентификатор, свързан с училище или работа на потребител, може да не работи. Така че, посетете уеб страницата на Microsoft и се регистрирайте за нов акаунт.
7. Възстановете акаунта си, като поискате възстановяване на паролата
- Посетете Променете паролата си уеб страница.
- Изберете от опциите, предоставени на защо се нуждаете от нулиране на парола, след това щракнете Следващия.
- Слот в потребителския идентификатор на Microsoft, който трябва да бъде възстановен.
- Въведете екранния знак и щракнете Следващия.
- В случай, че акаунтът има информация за защита, ще получите еднократен код на свързания алтернативен (допълнителен) имейл адрес или телефонен номер от Microsoft.
- След като въведете уникалния код, ще можете да създадете нова парола и да влезете.
Най-често ще се изисква нулиране на акаунт в Microsoft, но преди това проверете дали това е така Caps Lock е изключен тъй като паролите обикновено са чувствителни към малки и големи букви.
Ако няма съмнение относно използването на правилните детайли и влизането остава невъзможно, нулирането е това, което трябва да последва.
Забележка: Преди да поискате нулиране на парола, потребителският идентификатор трябва да е бил потвърден, че съществува със стъпките, споменати по-рано. Също така, потребителят трябва да поиска за нулиране на основния акаунт, а не на допълнителния имейл адрес.
8. Попълнете онлайн формуляр за проблеми с акаунт в Microsoft
- Ако посочените по-рано ощипвания не разрешат проблема с влизането, може да се наложи да се докладва на Microsoft.
- За да подадете жалба, посетете страницата за възстановяване на акаунта и на следващия екран проверете проблема, за който имате нужда от помощ.
- На следващата страница попълнете необходимите подробности. За достъп до този формуляр потребителят трябва да влезе с акаунт в Microsoft.
Използвайте алтернативен акаунт за влизане (ако такъв съществува) или се регистрирайте за друг.
След като се регистрирате успешно, ще можете да попълните формуляра за акаунта, който трябва да бъде поправен.
Надяваме се, че горепосочените предложения ви помогнаха да поправите това съобщение за грешка. Ако сте попадали на други решения за отстраняване на този проблем, можете да помогнете на общността на Windows, като изброите стъпките за отстраняване на неизправности в раздела за коментари по-долу.
