Поправка: Закупените игри и приложения не се показват на Xbox One

Приложете тези лесни съвети, ако цифровите покупки на Xbox не се показват

Обикновено трябва да можете да намерите всичките си закупени артикули без никакви проблеми. Но много геймъри забелязват, че дигитално закупените от тях Xbox One елементи като игри не се показват в игри и приложения на различни модели или Microsoft Store на вашия компютър.

Ако проблеми като Проблеми с плащането в Microsoft Store не ви притеснявайте, всяка покупка, която сте направили, трябва да е налична в акаунта ви. Но ако това не се случи, може да донесе много разочарования. За щастие можете лесно да преодолеете тази ситуация.

Защо не мога да видя играта, която купих в Microsoft Store?

Ако Microsoft Store не показва покупките, които сте направили, това може да се дължи на следните причини:

• Грешен акаунт: В повечето случаи потребителите може да имат няколко акаунта и да не могат да си спомнят кой акаунт притежава техните цифрови покупки.
• Повреден кеш: Ако локалният кеш е бил повреден, той може да не успее да ви покаже закупените игри и приложения.
• Проблеми с приложението Microsoft Store: Понякога вътрешни проблеми с приложението Microsoft Store могат да предизвикат този тип проблем.
• Неправилни регионални настройки: Някои закупени артикули може да не са налични във вашия регион. Ето защо не ги виждате.
• Отнема време: Някои покупки може да отнеме до 24 часа, преди да станат видими в акаунта ви. Така че, ако вие закупили който и да е артикул преди няколко минути в Microsoft Store, може да не се появи веднага във вашата библиотека.

Къде са моите покупки от Microsoft Store?

Без значение какво, всички ваши покупки са налични във вашия MS акаунт. Можете да ги намерите в библиотеката на Microsoft Store. Ето как да го направите:

1. Отворете Microsoft Store на вашия компютър с Windows или Xbox.
2. Кликнете върху Икона на библиотека.

Като алтернатива можете да отидете на това Страница за поръчка на акаунт в Microsoft и намерете всички покупки, включително Xbox One игри, приложения, пропуск за игри или всякакви други абонаменти.

Какво мога да направя, ако закупените от Xbox One игри не се показват?

Проблемът, който срещате, има множество решения. Въпреки това, преди да ги изпробвате, ви предлагаме да направите следните неща като основни стъпки:

• Уверете се, че използвате правилния акаунт в Microsoft. За да разберете, вижте страницата за поръчка на уебсайта на Microsoft, както е предложено в предишния раздел на тази статия.
• Уверете се, че използвате актуализираната версия на фърмуера на Xbox.
• Проверете дали покупката наистина е била успешна. Това е така, защото понякога, Microsoft може да има проблеми с обработката на вашето плащане.
• Актуализирайте приложението Microsoft Store.
• Отписване. След това рестартирайте вашия Xbox, натиснете Бутон Xbox и отидете на Профил и система, Натисни Добавяне или превключване, и тогава Добави нов. Сега следвайте стъпките на екрана и влезте отново с вашия акаунт в Microsoft.
• Изчакайте поне 24 часа, ако това е нова поръчка, която не се показва.

След като направите горните неща, ако е необходимо, следвайте тези методи, за да коригирате Microsoft Store, който не показва покупки, включително игри за Xbox One.

1. Промяна на региона

1. Отидете на Настройки на Xbox.
2. Отидете на Система и тогава Език и регион.
3. от Местоположение, изберете правилния регион или този, в който са налични закупените от вас артикули.
4. Рестартирайте Xbox.

2. Изтрий кеш-памет

1. Натиснете и задръжте Бутон Xbox за 10 секунди или изчакайте, докато изключи конзолата.
2. Изключете захранващия кабел.
3. Натиснете и задръжте Бутон Xbox отново и продължете да го правите няколко пъти.
4. Изчакайте минута и включете отново захранващия кабел.
5. Изчакайте още минута.
6. Сега натиснете Бутон Xbox за да включите конзолата.

Прочетете повече по тази тема

• Клиповете от игри на Xbox не се качват? Ето какво да направите
• Системна грешка на Xbox One E208: Как да я коригирате в 5 стъпки
• Черен екран на Xbox One: какви са причините и как да се коригира

3. Нулирайте Xbox

1. Отидете на Настройки и отидете на Система.
2. Отидете на Информация за конзолата.
3. Натисни Нулирайте конзолата.
4. Изберете между Нулирайте и премахнете всичко и Нулирайте и запазете моите игри и приложения.
5. Следвайте стъпките на екрана, за да завършите процеса.

След нулиране конфигурирайте и влезте отново. Сега вижте дали е решило проблема или не. Ако е необходимо, свържете се с поддръжката на Microsoft, за да получите по-точно решение.

Ако се интересувате, научете как да решавате Грешки при неуспешно удостоверяване на PUR в Microsoft Store.

Тази статия обяснява как да коригирате закупените от Xbox One игри, които не се показват. Ако имате въпроси или мнения, уведомете ни в полето за коментари.