Коригирайте код на грешка 135011: Вашата организация е деактивирала това устройство

Лошата интернет връзка може да задейства кода за грешка

Докато се опитвате да влезте в Microsoft 365 приложения, може да попаднете на грешки като кода за грешка 135011. Грешката показва, че вашата организация е деактивирала устройството и трябва да се свържете с вашия администратор.

Ако в момента се борите с грешка 135011 на компютъра си, тази статия ще предостави стъпките, от които се нуждаете, за да разрешите грешката.

Какво причинява кода на грешка 135011?

Ако в момента срещате грешката, вашата организация е деактивирала това устройство с код за грешка 135011 на вашия компютър, най-вероятната причина е, че системният администратор на вашата организация е деактивирал вашето устройство в Azure Active Справочник.

Освен факта, че вашият администратор може да е деактивирал вашето устройство от администраторския портал, има и вторични причини за кода на грешка 135011; те включват:

• Лоша интернет връзка: Достъпът до приложения на Microsoft 365 изисква стабилна интернет връзка. Ако вашата система има претоварване на мрежата, може да задействате кода за грешка 135011.
• Влизане от устройства на трети страни: Организациите имат стандартни мерки за сигурност, които предотвратяват пробив в тяхната мрежова инфраструктура. Една такава мярка може да бъде автоматично блокиране на нерегистрирани устройства, които се опитват да влязат в мрежата.
• Ограничения на защитната стена: В редки случаи грешката, която вашата организация е деактивирала това устройство с код за грешка 135011, може да се задейства поради ограничения на защитната стена, блокиращи конкретен порт. Можеш проверете дали защитна стена блокира програма за да видите дали Office 365 е едно от разрешените приложения.

Нашите читатели са идентифицирали грешката Microsoft Teams 135011 и кодът за грешка на Outlook 135011, който ясно показва всички приложения на Microsoft 365, свързани с организация.

След като вече знаем каква е грешката 135011, нека приложим решенията по-долу, за да коригираме ситуацията.

Как мога да коригирам кода на грешка 135011?

Преди да продължим с усъвършенствани техники за отстраняване на неизправности, ето няколко бързи корекции, които можете да приложите:

• Затворете и рестартирайте приложението Office 365.
• Влезте в Office 365 с помощта на вашия браузър.
• Коригирайте претоварването на мрежата и се уверете, че имате надеждна интернет връзка. Проверка на интернет скоростта на вашия компютър ви помага да разберете дали грешката е свързана с мрежата.
• Свържете се с вашия администратор. Обикновено, ако грешката е от ограничение от администратора, трябва да можете да отървете компютъра си от грешката за много кратко време с негова/нейна помощ.

Ако тези стъпки не могат да разрешат грешката, ето по-усъвършенствани решения за отстраняване на неизправности:

1. Активирайте устройството в портала на Azure

1. Отворете предпочитания от вас браузър и отворете Microsoft Azure.
2. Кликнете върху Azure Active Directory и изберете устройства.
3. Разгледайте списъка с деактивирани устройства в устройства като потърсите потребителското име или устройството име.
4. Изберете устройството и щракнете върху Активирайте.

Активирането на устройството в портала на Azure е един от най-бързите и ефективни начини за разрешаване на кода за грешка 135011.

Ще ви е необходим обаче достатъчен административен достъп, за да направите такива промени в портала на Azure. Уверете се, че устройството, което осъществявате достъп до портала на Azure, има достатъчно привилегии. Ето ръководство, което ви показва как да си направите администратор в Windows.

2. Премахнете всичките си идентификационни данни на Microsoft

1. Натисни Windows ключ + С, напишете в Контролен панел, и удари Въведете.
2. Кликнете върху Потребителски акаунти опция.
3. В десния панел щракнете върху Credential Managerи изберете Идентификационни данни за Windows.
4. Потърсете всички идентификационни данни, свързани с Офис 365, щракнете върху опцията и изберете Премахване.
5. Затвори Контролен панел прозорец и рестартирайте вашия компютър.

Прочетете повече по тази тема

• 0x800704C6: Как да коригирате тази грешка в Microsoft Store
• Microsoft не изпраща код за сигурност: 2 начина да го коригирате
• Проблем с влизане в OneDrive 0x8004e4be: Как бързо да го разрешите
• Outlook откри грешка: 5 метода за коригиране

1. Натисни Windows ключ + аз за да отворите Настройки ап.
2. Кликнете върху Сметки и щракнете върху Достъп до работа или училище раздел.
3. В левия панел прекратете връзката на вашия служебен или учебен акаунт.
4. Затвори Настройки и рестартирайте компютъра си.
5. Следвайте същата процедура, за да свържете отново своя служебен или учебен акаунт.

Тъй като грешката 135011 се задейства при опит за влизане в Office 365, премахването на връзката и повторното свързване на вашите акаунти понякога разрешава кода на грешка 135011.

Ако имате алтернативни решения, които са ви помогнали да решите, че вашата организация е деактивирала това устройство с код за грешка 135011, можете да ни уведомите в секцията за коментари.