Поправка: Син екран на Teams при отваряне на файлове

Синият екран в Teams може да бъде коригиран бързо с нашите решения

Много от нашите читатели са се сблъсквали със син екран в Microsoft Teams при отваряне на файлове в приложението. Този прозрачен син екран се появява, когато щракнете за достъп до всеки документ от раздела на файла. Ако синият екран причинява неудобство, това ръководство ще предостави ефективни решения, за да се отървете от него.

Какво причинява син екран в Teams при отваряне на файлове?

Може да има няколко причини да срещнете син екран на Microsoft Teams при отваряне на файлове:

• Повреден кеш – Ако повредени кеш файлове на приложението Teams може да причини произволни грешки като частичния син екран в Teams.
• Бавна интернет връзка – Ан нестабилна или лоша интернет връзка може да доведе до син екран при отваряне на файлове.
• Актуализация на бъги – Текущата версия на Microsoft Teams може да има грешки и да доведе до появяване на син екран всеки път, когато се опитате да отворите файлове.
• Хардуерното ускорение е активирано – Когато е активирано, хардуерно ускорено планиране на GPU може да задейства грешката на синия екран на Teams при отваряне на файлове.
• Остарели драйвери за дисплей – Остарелите драйвери за дисплей са потенциална причина за няколко проблема, свързани с дисплея, включително проблема със синия екран на Teams.

След като вече знаем причините за синия екран при отваряне на файлове в Microsoft Teams, нека разберем как да се отървем от неудобството.

Как мога да коригирам синия екран в Teams при отваряне на файлове?

Преди да преминете към сложните решения, препоръчваме да опитате тези основни решения:

• Рестартирайте компютъра си, за да се отървете от временните технически проблеми.
• Уверете се, че сте влезли в Microsoft Teams, като използвате правилен имейл акаунт.
• Проверете приложението Teams за нови актуализации и ги инсталирайте на вашия компютър.
• Свържете се с друга мрежа, като напр мобилна гореща точкаи след това достъп до файлове в приложението Teams.
• Проверете и инсталирайте наличните актуализации на Windows за разрешаване на основните грешки.

Ако все още срещате син екран при отваряне на файлове в Teams, изпълнете действията, посочени по-долу.

1. Рестартирайте Microsoft Teams

1. Щракнете с десния бутон върху Windows икона в лентата на задачите и изберете Диспечер на задачите от бързи връзки меню.
2. Потърсете Microsoft Teams в процеси раздел, щракнете с десния бутон върху него и изберете Последна задача от контекстното меню.
3. Натисни Windows ключ, вид екипи в лентата за търсене отгоре и изберете приложението от резултата от търсенето.

Рестартирането на приложението може да помогне за разрешаването на временната грешка, причиняваща синия екран, когато се опитате да отворите файлове в Teams.

2. Изчистете кеша на Microsoft Teams

1. Уверете се, че сте затворили Екипи ап.
2. Използвай Windows + Р пряк път за стартиране на Бягай диалогов прозорец.
3. Въведете следната команда в текстовото поле и натиснете Въведете ключ за директен достъп до папката Microsoft Teams. %appdata%\Microsoft\Teams
4. Използвай Ctrl + А пряк път, за да изберете всички файлове и папки в директорията и натиснете Изтрий ключ.

Сега рестартирайте отново Teams и се надяваме, че вече няма да виждате синия екран на Teams, докато отваряте файлове.

Подобно на други приложения, Microsoft Teams натрупва кеш данни, за да осигури по-добра производителност. С течение на времето папката на кеша нараства по размер и може да се повреди и да причини произволни проблеми като този в момента.

Прочетете повече по тази тема

• Как да използвате 3D аватарите на Teams в приложението
• Teams 2.0: Какво означават всички подобрения в производителността?

3. Възстановете темата по подразбиране

1. Стартирайте Microsoft Teams.
2. Щракнете върху Меню икона (хоризонтални три точки), разположена до снимката на вашия профил в горната част, и изберете Настройки от падащото меню.
3. Изберете По подразбиране вместо Тъмно и Висок контраст тема от Общ настройки.

Темата по подразбиране вече ще бъде приложена веднага щом направите избора.

Както беше съобщено от няколко наши читатели, частичният син екран се появява на файлове само когато тъмната или висококонтрастната тема е приложена в приложението Teams. Така че възстановяването на настройките на темата по подразбиране може да премахне синия екран на Teams, който се появява при отваряне на файлове в приложението.

4. Деактивирайте хардуерното ускорение

1. Натисни Windows ключ за стартиране на Започнете меню, вид екипи в лентата за търсене и изберете Microsoft Teams от резултата от търсенето.
2. Щракнете върху Меню икона (хоризонтални три точки), разположена горе вдясно, и изберете Настройки от падащото меню.
3. Активирайте квадратчето за отметка преди Деактивирайте хардуерното ускорение на GPU опция под Приложения раздел.

Когато хардуерното ускорение на GPU е активирано, използването на CPU и RAM от Teams се увеличава значително. Следователно вашият компютър забавя отговора на заявките, когато щракнете двукратно за достъп до файла и показва частичен син екран.

5. Актуализирайте драйвера на дисплея

1. Щракнете с десния бутон върху Windows икона и изберете Диспечер на устройства от бързи връзки меню.
2. Щракнете двукратно върху Адаптери за дисплей категория, за да разширите списъка с устройства.
3. Щракнете с десния бутон върху графичната карта и изберете Актуализирайте драйвера от контекстното меню.
4. Изберете Автоматично търсене на драйвери опция от Актуализиране на драйвери прозорец.

Вашият компютър ще търси най-новата актуализация за вашата графична карта и автоматично ще ги изтегли и инсталира без ваша намеса. Следователно инсталирането на най-новия наличен драйвер може лесно да коригира синия екран на Teams, който се появява, когато отворите файлове в приложението.

Тези заобиколни решения могат да помогнат за коригиране на частичния син екран в Teams, който се появява, когато се опитате да отворите различните файлове. Освен това ви препоръчваме да преминете през това ръководство, ако сте не може да изтегля файлове от Microsoft Teams.

Кажете ни дали тези решения са ви помогнали да се отървете от синия екран. Освен това, ако имате други въпроси или предложения, можете да ги оставите в секцията за коментари.