Причини, поради които Avast се проваля в Windows 10 Anniversary Update

Потребителите, които са инсталирали антималуерното решение на Avast на своите компютри, захранвани от микропроцесор Intel, са съобщили, че когато са се опитали да инсталират Актуализация на Windows 10 Anniversary, те преживяха Сини екрани на смъртта (BSOD). За щастие междувременно Avast издаде кръпка, която реши проблема, но потребители, които не са разбрали за все още се занимават със сини екрани и искат да знаят защо това се случва и какво могат да направят, за да поправят проблем.

Има много потребители на Windows, които са инсталирали Avast антималуер решение на своите компютри, но когато са получили известието за наличността на Windows 10 Anniversary Update и се опитаха да стартират инсталационния процес, компютрите им се сринаха, показвайки „изключението на системната нишка не е обработено“ грешка. След това системата се върна към предишната версия на Windows и потребителите трябваше да изтеглят отново актуализацията, но те са имали същата грешка в BSOD при опит за инсталиране на Windows 10 Anniversary Актуализиране.

Avast беше информиран за този проблем и обясни на потребителите, че е имало конфликт между антималуерния софтуер, AU и технологията за виртуализация на Intel. Сред засегнатите продукти бяха Surface Book на Microsoft и Surface Pro 4. Според Петр Читил, директор за осигуряване на качеството на Avast, „... [T] изглежда, че проблемът наистина се случва само за последното поколение процесори Intel “и че„ Предишните поколения процесори Intel Core са глоба. Освен това не се появи по време на тестването на компилациите за предварителен преглед на Win 10. “

Преди пускането на корекцията, единственият начин да се отървете от този проблем беше да деинсталирате програмата Avast, след което да стартирате AU отново. Потребителите обаче бяха посъветвани да не преинсталират Avast след приключване на актуализацията, тъй като грешката „изключение на системната нишка“ ще се появи отново. Докато Avast не разреши проблемите си, друго предложение беше да се използва собственото вградено в Windows 10 антималуерно решение, Windows Defender, което е достатъчно ефективно.

СВЪРЗАНИ ИСТОРИИ ЗА ПРОВЕРКА:

• Актуализация на Windows Defender KB2267602, издадена преди Windows 10 v1607
• Microsoft ще представи интерфейс за сканиране на антималуер n Windows 10
• Как да коригирате BSOD по време на актуализацията на Windows 10 Anniversary