Outlook е едно от най-използваните приложения на Office 365. Но както всяко друго приложение, понякога това също се срива и изобщо спира да получава или изпраща имейли! В тази статия сме изброили някои много лесни, но бързи решения, за да поправите Outlook сами. Просто следвайте нашите инструкции стъпка по стъпка и вашата входяща поща ще бъде изпълнена с имейли за нула време.
Заобиколни решения –
1. Затворете и рестартирайте Outlook. Можете също да обмислите рестартиране на вашето устройство.
2. Първото и основно нещо, което трябва да направите, е да проверите дали вашата система е свързана с интернет и дали мрежата работи. Може да има някои проблеми с мрежовата свързаност, засягащи Outlook сървъра.
Съдържание
Корекция 1 – Уверете се, че Outlook не е офлайн
Трябва да внимавате дали сте избрали офлайн режим.
1. Отворете Outlook, ако все още не е отворен.
2. Отидете на „Изпращане/Получаване” прозорец.
3. Тук проверете дали „Работете офлайн” е активиран или не. Ако е включено, ще видите, че е затъмнено. Ако случаят е такъв, докоснете „Работете офлайн”, за да го деактивирате.
След като Outlook отново е онлайн, проверете дали имейлите идват или не.
Корекция 2 – Проверете настройките на акаунта
Трябва да проверите дали използвате текущите настройки на акаунта и да ги актуализирате, ако е необходимо.
1. Стартирайте Outlook на вашата система.
2. Сега докоснете „Файл” от лентата с менюта и след това щракнете върху „СметкаНастройки” падащо меню и допълнително докоснете „Настройки на акаунта” още веднъж за достъп до страницата с настройки.
3. Тук можете да видите името на вашия имейл акаунт, пътя на главната папка или други настройки за имейл.
Ако има някакви проблеми с потребителското име за поща или други настройки, поправете ги и щракнете върху „Следващия" за да продължите.
РЕКЛАМА
Сега се върнете, за да проверите дали Outlook синхронизира вашите имейли или не.
Корекция 3 – Изпразнете папката RoamCache
Изпразването на папката RoamCache може да реши този проблем.
1. Просто натиснете ⊞ Win + R ключове заедно.
2. Тогава, паста това местоположение и щракнете върху „Добре“.
%localappdata%\Microsoft\Outlook
3. Ще намерите „Roamcache” за достъп до нея.
4. В папката Roamcache, изберете цялото съдържание вътре и щракнете върху икона на контейнер да го изпразните.
След като направите това, рестартирайте Outlook и тествайте дали работи.
Корекция 4 – Проверете настройките на сървъра
Ако мрежовата връзка е добра, трябва да проверите настройките на сървъра на Outlook.
1. След като отворите Outlook, щракнете върху „Файл“.
2. В десния панел докоснете „Настройки на акаунта” падащо меню и изберете „Настройки на сървъра“ за достъп до него.
3. Ето две настройки. Просто разширете „Входяща поща" настройки.
4. Можете лесно да промените „сървър” адрес както искате и променете „Порт” също.
5. Освен това можете също да превключите „Метод на криптиране:" също.
Наред с това можете също да промените „Изходяща поща” настройки също.
6. Накрая щракнете върху „Следващия" за да продължите.
След като сте готови, проверете дали проблемът с изходящата или входящата поща е отстранен или не.
Корекция 5 – Поправете папката за нежелана поща
Outlook има папка за нежелана поща, която може автоматично да филтрира ненужните имейли.
1. В прозореца на Outlook отидете на „У дома" раздел.
2. След това докоснете „боклуци” за достъп до него. Тук просто докоснете последната налична опция “Опции за нежелана поща…“ за достъп до него.
3. В прозореца Опции за нежелана поща отидете на „Настроики” прозорец.
4. Тук задайте настройките „Изберете желаното ниво на защита от нежелана поща:“ на „Няма автоматично филтриране. Поща от блокирани податели все още се премества в папката за нежелана поща.” опция.
5. Сега се насочете към „Блокирани податели” раздел.
6. Всички блокирани идентификатори на податели ще се появят тук. Просто избирайте един имейл идентификатор наведнъж и докоснете „Премахване”, за да изпразните списъка.
7. След като сте готови, докоснете „Приложи" и "Добре“.
Връщайки се във входящата кутия, опитайте да изпратите тестов имейл и проверете дали работи или не.
Корекция 6 – Проверете сървъра за изходяща и входяща поща
Сървърът за изходяща и входяща поща трябва да бъде правилно конфигуриран.
1. Натискането на Windows клавиш + R ключовете трябва да доведат до терминала Run.
2. Сега запишете "контрол“ в полето и докоснете „Добре” опция.
3. Ще забележите „Преглед от:“ в горния ляв ъгъл.
4. Просто го задайте на „Малки икони” опция.
5. Сред всички опции докоснете „Поща (Microsoft Outlook) (32-битова)“ за достъп до него.
6. На страницата Mail Setup-Outlook щракнете върху „Имейл акаунти...“ за достъп до това.
7. В прозореца Настройки на акаунта отидете на „Електронна поща” раздел.
8. След това изберете имейл акаунта и докоснете „Промени...“.
9. След като се отворят настройките на вашия акаунт, внимателно проверете „Входящ пощенски сървър' и 'Сървър за изходяща поща‘. Сменете портовете.
10. Сега докоснете „Още настройки…“ за достъп до него.
РЕКЛАМА
11. Сега навигирайте до „Разширено" раздел.
12. Можете да проверите и коригирате „Входящ сървър" и "Изходящ сървър” настройки също.
13. След като сте готови, докоснете „Добре”, за да запазите процеса.
14. Връщайки се към главния екран, можете да докоснете „Тестови настройки на акаунта...”, за да тествате промените, които сте направили във вашия акаунт.
Сега отворете Outlook и проверете дали получава или изпраща имейли.
Корекция 7 – Премахнете ненужните акаунти
Outlook може да съхранява до 20 отделни акаунта. И така, има някои акаунти, които вече не използвате.
1. Отворете приложението Outlook.
2. След това докоснете първата опция „Файл” в лентата с менюта.
3. От дясната страна на екрана щракнете върху „СметкаНастройки” падащо меню и допълнително докоснете „Настройки на акаунта“.
4. Сега на страницата с настройки на акаунта ще намерите всички акаунти, които сте свързали с Outlook.
5. Изберете акаунта и щракнете върху „Премахване ”, за да премахнете акаунта.
6. Outlook ще ви подкани да запазите офлайн кешираното съдържание за бъдещи цели. Докоснете „да“, за да твърдя това.
След като запазите архивния файл, премахнете всички ненужни акаунти от страницата на Outlook.
Корекция 8 – Проверете настройките на правилото
Някои потребители също налагат някои правила, които могат да блокират входящи/изходящи имейли.
1. Кликнете върху „Файл” още веднъж.
2. Сега докоснете „Управление на правила и сигнали” в десния панел.
3. Сега, ако можете да намерите правило, което е в конфликт с изпращането или получаването на имейли, изберете го.
4. След това щракнете върху „Изтрий”, за да премахнете правилото.
5. Сега, за да потвърдите изтриването, докоснете „да“.
По този начин се уверете, че няма правила, които могат да повлияят на услугите за изпращане/получаване в Outlook.
Корекция 9 – Дефиниране на настройките за изпращане и получаване
Определете настройките за групи за изпращане/получаване в Outlook.
1. Стартирайте Outlook на вашата система.
2. Сега докоснете „Изпращане/Получаване” прозорец. Сега щракнете върху „Групи за изпращане/получаване” падащо меню и докоснете „Дефиниране на групи за изпращане/получаване“.
3. В прозореца за изпращане/получаване на групи отидете на секцията „Настройки за група“ „Всички акаунти“ и проверка „Включете тази група в изпращане/получаване (F9).” опция.
4. Сега трябва да отметнете „Планирайте автоматично изпращане/получаване на всеки:” и задайте брояча на „5" минути.
5. Не забравяйте да докоснете „Близо“.
След като регулирате настройките за изпращане/получаване, проверете отново входящата кутия на Outlook.
Тествайте дали това работи.
Поправка 10 – Премахване на стари профили
Ако имате няколко имейл профила, свързани с Outlook, те могат да попречат на вашия профил.
1. Преди да продължите, уверете се, че сте затворили всички копия на приложението Outlook.
2. Сега натиснете Windows клавиш + R ключове заедно.
3. След това въведете тази дума и натиснете Enter за достъп до контролния панел.
контрол
4. Точно както преди, уверете се, че „Преглед от:” опцията е зададена на „Малки икони“.
5. След това докоснете „Поща (Microsoft Outlook) (32-битова)“.
6. След това докоснете „Показване на профили...”, за да видите списъка с профили на Outlook, свързани с вашата система.
7. На страницата Mail трябва да видите всички профили.
8. Изберете всеки ненужен профил и натиснете „Премахване“.
9. Когато видите предупредително съобщение, натиснете „да”, за да потвърдите действието си.
10. След това повторете стъпки 8 и стъпка 9 за да изтриете всички ненужни профили.
11. След като премахнете всички профили, докоснете „Приложи", и "Добре”, за да запазите промяната.
Сега отворете страницата на Outlook,
Корекция 11 – Стартирайте Outlook в безопасен режим
Трябва да стартирате Outlook в безопасен режим и да проверите дали проблемът продължава.
1. Просто докоснете с десния бутон върху Windows икона в лентата на задачите и докоснете „Бягай“.
2. Тогава, Тип този код и щракнете върху „Добре“.
outlook.exe /безопасен
Това ще стартира Outlook без никакви външни добавки. Проверете дали това работи или не.
Етап 1 - Изтеглете Restoro PC Repair Tool от тук
Стъпка 2 - Щракнете върху Стартиране на сканиране, за да намерите и коригирате автоматично всеки проблем с компютъра.
