Скенерът Canon MX310 не работи? 5 начина да го поправите

Тъкмо ще сканирате важен документ и изведнъж разбирате, че вашият скенер Canon MX310 не работи.

Това може да бъде разочароващо, особено ако забележите, че скенерът на Canon не работи, но принтерът работи.

Освен това, ако попаднете на принтер на Canon, който няма да сканира в Windows 10/11 проблем, имаме подробно ръководство, което да ви помогне да отстраните проблема.

Ако вашият скенер не работи, можете да изключите скенера и да отделите захранващия кабел, за да извършите хардуерно нулиране.

Като алтернатива можете също да посетите страницата за поддръжка на Canon или да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, за да проверите дали моделът на скенера е съвместим с конфигурацията на вашата система.

Добрата новина е, че имаме ефективни начини да коригираме проблема както в Windows 10, така и в Windows 11.

И така, какво причинява проблема с неработещия скенер на Canon на вашия принтер Canon?

Защо моят принтер Canon не сканира?

Независимо дали проблемът със скенера Canon MG3620 не работи или MX310 не работи, проблемът със скенера възниква най-вече поради:

• Нов скенер на Canon, който може да не е съвместим с вашата операционна система (ОС)
• Проблем със свързването, например, USB кабелът не е свързан правилно към компютъра
• Скорошна надстройка до Windows 10/11 може да изисква да актуализирате драйвера на вашия принтер/скенер
• Скенерът на Canon не е свързан към вашия WiFi, следователно проверете дали WiFi е активен и свързан
• Остарели, липсващи или повредени драйвери на устройства за скенера на Canon
• Атака от вирус или злонамерен софтуер или ако системата е хакната, което води до нейното замръзване, срив или неочаквано рестартиране

Първото нещо, което можете да направите, е да рестартирате компютъра си, да изключите скенера за няколко минути и след това да го включите отново.

Този трик помага да се коригират много проблеми, свързани с компютри и устройства в някои случаи.

Ако не работи и се чудите как да накарам скенера си да работи на моя принтер Canon, проверете по-долу за резолюции.

Как да поправя скенера Canon mx310?

2. Настройте го да работи в режим на съвместимост

1. Отидете до скенера на неговото местоположение, щракнете с десния бутон върху него и изберете Имоти.
2. В Имоти изберете диалоговия прозорец Съвместимост раздел.
3. Ето, отидете на Съвместимост поле за режим и проверете Стартирайте тази програма в съвместимост за.
4. Натиснете Приложи и тогава Добре за да запазите промените и да излезете.

Сега проверете дали скенерът Canon MX310 работи и сканира документи нормално.

3. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата

1. Натисни Печеля + Р клавиши едновременно за стартиране на Бягай диалогов прозорец.
2. Напишете в cmd в полето за търсене и натиснете Ctrl + Shift + Въведете ключове заедно, за да отворите повдигнатите Командния ред.
3. Сега копирайте и поставете командата по-долу в Командния ред (администратор) прозорец и удар Въведете: msdt.exe /id DeviceDiagnostic
4. Кликнете върху Разширено в Хардуер и устройства инструмент за отстраняване на неизправности.
5. Сега изберете Приложи ремонтира автоматично и натиснете Следващия.
6. Инструментът за отстраняване на неизправности вече ще започне да открива всички проблеми със скенера и ако бъдат открити такива, автоматично ще приложи корекцията.

След като сте готови, опитайте да сканирате с вашия принтер Canon и проверете дали работи.

4. Проверете състоянието на необходимите услуги на Windows

1. Отвори Бягай конзола чрез натискане на Печеля + Р ключове заедно.
2. След това въведете услуги.msc в полето за търсене и натиснете Въведете.
3. Потърсете Windows Image Acquisition (WIA) услуга от дясната страна на Обслужване мениджър.
4. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Имоти.
5. В Имоти диалогов прозорец под Общ раздел, отидете на Тип стартиране и задайте това поле на Автоматичен.
6. Сега отидете на Статус на услугата и проверете дали работи.
7. Ако не, натиснете Започнете за да стартирате услугата.
8. Повторете стъпки 3 да се 9 за DCOM Server Process Launcher, Shell Hardware Detection, Извикване на отдалечена процедура, и RPC Endpoint Mapper услуги също.

Сега проверете дали проблемът с неработещия ви скенер е отстранен.

5. Извършете чисто зареждане

1. Натисни Печеля + Р клавишни комбинации за отваряне на Бягай конзола.
2. Тип msconfig в лентата за търсене и щракнете ДОБРЕ.
3. Отидете на Услуги раздел в Системна конфигурация прозорец, изберете Скрийте всички услуги на Microsoft и щракнете върху Деактивирайте всички бутон.
4. Сега отидете до Стартиране раздел и щракнете върху Отворете диспечера на задачите.
5. Под Стартиране раздел в Диспечер на задачите, щракнете с десния бутон върху първата услуга в списъка и изберете Деактивиране.
6. Повторете стъпка 5 за останалите услуги в списъка.
7. Близо Диспечер на задачите и се върнете към Системна конфигурация прозорец.
8. Натиснете Приложи и Добре за да запазите промените.

Сега рестартирайте компютъра си, свържете отново скенера и проверете дали проблемът е разрешен.

Какво друго мога да направя, за да поправя скенера, ако не работи?

Ако горните методи не работят и се чудите защо моят принтер Canon не сканира, ето какво можете да направите:

➡ Уверете се, че извършвате пълно сканиране за вируси на редовни интервали, като използвате вградената антивирусна програма или антивирусната програма на трета страна. Това ще блокира всяко проникване на вируси или зловреден софтуер.

➡ Уверете се, че свързвате USB направо към компютъра, а не през USB концентратора.

➡ Инвестирайте в USB кабел с дължина под 1 метър.

➡ Деинсталирайте софтуера и го инсталирайте правилно, ако още не е.

➡ Опитайте с друг USB кабел или го свържете към друг USB порт.

➡ Проверете съобщението за грешка на панела на скенера, за да проверите за хардуерен проблем.

Този метод изглежда е разрешил проблема с неработещия скенер на Canon в Windows 11, а също и в Windows 10 за много потребители.

Освен това можете също да проверите за чакаща актуализация на Windows, която често е причината за много от проблемите със системата или устройството.

Но ако това е проблем с всички скенери (Epson/HP/Cannon), т.е. скенерът не се открива в Windows, ето какво да направите.

Въпреки това, ако има друг проблем, с който се сблъсквате със скенерите на Cannon или други скенери, можете да ни уведомите в полето за коментари по-долу.