Salesforce е базиран на облак SaaS (Софтуер като услуга), която е специализирана в CRM (Управление на връзките с клиентите). Можете да използвате неговите функции, за да се свържете с вашите партньори и клиенти по по-безпроблемен начин, като използвате облачна технология.
Има интерфейс, използван за управление на дела и задачи и система, която може да маршрутизира и ескалира важни събития автоматично, за по-голяма ефективност. Освен това клиентите могат да намерят специален портал, където могат да проследяват собствените си случаи или да задават предупреждения по имейл.
Като клиент е възможно дори да използвате социални мрежи, за да участвате в фирмени разговори в социалните мрежи медийни платформи, извършват търсения с Google или дори изпълняват аналитични задачи, всички от едно и също място.
Не забравяйте, че Salesforce не е програма за настолни компютри, така че няма никакви самостоятелни изисквания. Можете да осъществите достъп до Salesforce чрез вашия уеб браузър, което се превръща в изискване само по себе си, заедно със стабилна интернет връзка.
Следователно, ето изискванията, на които трябва да отговаря вашият компютър, за да можете да използвате Salesforce върху него:
Salesforce имаше куп настолни клиенти, като Chatter, Connect Offline и Data Loader, но изглежда тези инструменти са остарели. Единствените помощни програми на Salesforce, които можете да използвате извън вашия уеб браузър, са мобилните приложения за iOS и Android.
Нашият преглед
- Професионалисти
- Щедър 90-дневен пробен период
- Облачно базирано означава висока достъпност
- Обширна помощна документация
- Лесен за използване
- Минуси
- Няма повече настолни приложения
Безплатна пробна версия на Salesforce
Въпреки че настолните клиенти за Salesforce вече не са реалност, това не означава, че все още не можете да се възползвате от някои предимства. Например можете да използвате 90-дневната пробна версия, за да изпитате огромен парче от тази услуга.
Някои от функциите не са налични в пробната версия, но това не бива да ви отблъсква. Ако опитате, ще откриете, че е повече от достатъчно, за да нарисувате ясна картина на това, което Salesforce може да ви помогне да постигнете.
Какво прави Salesforce?
Ако не сте в крак с времето, Salesforce може да ви се стори малко извънземно. Но затова сме тук, за да ви помогнем да разберете дори само малко по-добре какво представлява тази услуга и как тя може значително да опрости вашия бизнес. Накратко казано, той подобрява комуникационния фактор във вашата компания и ви предоставя достъп в реално време до вашия бизнес, където и да се намирате.
Използвайки Salesforce, можете да се съсредоточите върху важни неща като разработването на приложения, благодарение на многобройните интегрирани инструменти, които се доставят. Освен това можете да проследявате задачи, събития, записи и новини, но също така да проследявате хора, потенциални клиенти или компании, създават отчети, прехвърлят записи, задават задачи и инициират запитвания, всички без значителни усилия.
Salesforce е облачна услуга
Може би най-голямата полза от всички тях е облачният достъп. Не само можете да получите достъп до работното си пространство практически отвсякъде (стига да имате интернет връзка), но и вашите сътрудници могат да направят това, ако искате.
Вашите клиенти могат да се възползват от собствения си специализиран портал, където могат да извършват различни операции, като например случай проследяване, социализиране, извършват задълбочен анализ на своите компании и дори договори за достъп и права.
Изтеглете Salesforce Data Loader
За съжаление, по-рано поддържаните настолни приложения като Data Loader, Connect Offline и Chatter вече не се поддържат. Единственият инструмент за настолни компютри, който можете да изтеглите в момента, е Salesforce за Outlook.
Въпреки липсата на поддържано приложение за настолни компютри, достъпността на Salesforce не понесе огромен удар. Напротив, всъщност, тъй като ви позволява да осъществите достъп до цялата си операция чрез приложение на вашия смартфон.
Какво е Salesforce?
За да приключите, ако вашият бизнес би могъл да използва помощта на компетентно CRM решение, Salesforce наистина е нещо, което трябва да имате предвид. Фактът, че е базиран на облак, би трябвало да е достатъчен, за да предизвика интереса ви, но има и още: 90-дневна безплатна пробна версия и мобилни приложения за подобрена достъпност.
Положителното е, че няма да ви е необходим суперкомпютър, за да използвате Salesforce. Компютър, който може да работи с най-новите версии на Chrome, Firefox или Internet Explorer и стабилна интернет връзка трябва да е достатъчен.
ЧЗВ: Научете повече за Salesforce
- Какво точно прави Salesforce?
Тъй като Salesforce е CRM платформа, можете да я използвате, ако притежавате зависим от клиента бизнес и се нуждаете от ефективен начин за управление на отношенията между компанията и клиента. И тъй като е базиран на облак, можете да го вземете навсякъде със себе си, стига да имате уеб браузър и интернет връзка или мобилните приложения.
- Мога ли да изтегля Salesforce на моя компютър?
За съжаление не. Преди няколко години Salesforce имаше куп настолни приложения (Chatter, Data Loader и Connect Offline), които ще ви позволят да получите достъп до Salesforce, без да се нуждаете от уеб браузър. Тези приложения обаче вече не се поддържат. Все още можете да изтеглите Salesforce за Outlook.
- Безплатна ли е Salesforce?
Не, Salesforce никога не е бил и все още не е безплатен. Трябва да закупите абонаментен план, ако искате да използвате тази услуга неограничено. Има обаче безплатна 90-дневна пробна версия, ако имате нужда от нещо, което да ви помогне да решите дали имате нужда от абонамент или не.