Как да коригирате грешката Entitlement.diagnostics.office.com в Office 365

Опитвате ли се да отворите Outlook в Office 365 и се сблъсквате с entitlement.diagnostics.office.comгрешка в сертификата?

Проблемът може да възникне и когато се опитате да създадете нов профил или докато клиентът на Outlook работи.

Въпреки че може да има различни причини за това Outlook няма да се отвори, може също да се появи, когато старото име на домейн е все още непроменено или поради грешно име на хост.

За щастие има няколко решения, които могат да ви помогнат да коригирате грешката entitlement.diagnostics.office.com за потребителите във вашата организация.

Преди да преминем към решенията, нека разберем какво представляват диагностичните данни в Office 365.

Какво представляват диагностичните данни в Office 365?

Microsoft събира диагностични данни, докато използвате Office 365 и OneDrive, за да запазите приложението си защитено и да подобрите неговата производителност. В същото време предлага по-персонализирано изживяване.

Събирането на някои данни е от съществено значение за правилното функциониране на продуктите на Office 365. Но това не ви позволява да деактивирате напълно проследяването.

Данните не включват вашето име, имейл или друга информация, която не е свързана с Office 365 или OneDrive. Освен това, това също не засяга способността ви да използвате софтуера.

Хубавото е, че Microsoft 365 ви позволява да контролирате вашите диагностични данни за Windows. Това ви помага да преглеждате и проверявате настройките си за поверителност директно от всяко приложение на Office 365.

Не се колебайте да прочетете често задаваните въпроси в раздела за поверителност на акаунта, за да научите повече за събирането на данни в Office. След това можете да активирате или деактивирате настройките.

Освен това можете да посетите и страницата за поддръжка на Microsoft, за да научите повече Диагностични данни и как да получите достъп и да изберете настройките си за диагностични данни.

Грешката entitlement.diagnostics.office.com е вид задължителни диагностични данни. Той проверява правомощията на приложението Office 365, което използвате.

Така че, когато сертификатът липсва, се сблъсквате с грешката. Ако се чудите как да коригирате грешката в сертификата на Outlook, следвайте методите по-долу.

Как да се отърва от грешки в сертификата в Office?

1. Проверете името на сертификата

1. Изберете Преглед на сертификата при грешка в сертификата за сигурност на Outlook.
2. Кликнете върху Издадено на Име и проверете дали името в сертификата съвпада с това на пощенския сървър.
3. Ако имената на сертификатите не съвпадат, променете името и след това рестартирайте Outlook.

Но ако сертификатът има различни имена, можете да опитате всяко име на хост. Ако нито един от тях не е правилният, вземете правилния пощенски сървър от вашия доставчик на интернет услуги.

След като успешно потвърдите името на сертификата, грешката в сертификата entitlement.diagnostics.office.com вече не трябва да се появява.

2. Променете изходящия SMTP порт

1. Стартирайте Outlook приложение и щракнете върху Файл раздел.
2. Избери Информация раздел и след това щракнете върху Настройки на акаунта вдясно.
3. В Настройки на акаунта прозорец, под Електронна поща раздел, изберете вашия имейл акаунт и натиснете Промяна.
4. След това щракнете върху Още настройки и изберетеРаздел Разширени.
5. Ето, променете Изходящ сървър (SMTP) порт и натиснете Добре за да запазите промените.

Ако доставчикът на интернет услуги блокира изходящия SMTP порт, може да срещнете грешка в сертификата за сигурност на Outlook.

Следователно промяната на сървъра от блокирания порт към друг порт може да помогне за отстраняването на този проблем.

3. Използвайте името на домейна на вашия хостинг като пощенски сървър

Доставчиците на хостинг управляват голям брой домейни. Следователно, в случай на споделен хостинг, те предоставят един и същ сървър на потребителите за различни домейни.

Това означава, че хостинг доставчикът не подновява SSL сертификата за всеки домейн.

Те използват само сертификата за име на домейн. По този начин той задейства сигнала за сигурност entitlement.diagnostics.office.com.

Ето защо се препоръчва да използвате името на домейна на хостинг компанията, а не името на домейна на пощенския сървър.

Сертификатът за предупреждение за сигурност на Outlook продължава да изскача

Много крайни потребители в организация получават изскачащ прозорец за сигурност с предупредителното съобщение за сертификат, докато се опитват да отворят Outlook.

Грешката гласи името в сертификата за сигурност е невалидно след инсталиране на Exchange Server 2016.

Друга грешка, която може да срещнете е Сертификатът за сигурност е издаден от компания, на която не сте избрали да се доверите.

Когато инсталирате Exchange Server 2016 в Active Directory, той също така разгръща точката на свързване на услугата (SCP) за услугата Autodiscover.

Autodiscover се използва от имейл клиенти за проследяване и събиране на данни, свързани с обменните пощенски кутии и услуги.

Понякога функцията за автоматично откриване може да спре да работи, ако DNS записите са конфигурирани неправилно. Това е, когато може да срещнете грешка в сертификата за автоматично откриване в Outlook.

Можете да посетите Страница за поддръжка на Microsoftза да научите повече за Името в сертификата за сигурност е невалидно грешка.

Като алтернатива можете да инсталирате валиден SSL сертификат и да проверите дали това помага за отстраняване на проблема. Можете да следвате нашето подробно ръководство за това как да инсталирате сертификати и коригирайте грешки в имейл сертификата.

Друга възможност е да опитате да свържете своя имейл адрес с друг имейл клиент. Препоръчваме ви да опитате Mailbird, който автоматично открива изходящия сървър, който използва вашият адрес.

Той поддържа IMAP, POP, SMTP, които са най-често срещаните типове сървъри на Outlook. Тази услуга за имейл клиент е много надеждна и лесна за използване. Ако изберете тази опция, ще имате плавен преход.

Просто трябва да получите приложението и да влезете в имейла си с вашите идентификационни данни. Mailbird дава достъп до мощно филтриране на имейли, опции за планиране и други подобни инструменти, които ви правят по-продуктивни и организирани.

⇒ Вземете Mailbird

Но ако предупреждението за сертификат за сигурност на Outlook продължава да се появява в Office 365, уведомете ни в полето за коментари по-долу и ние ще се опитаме да намерим решение.