През месец юли Microsoft публикува списък с актуализации за Surface Pro 4. Проблемите със стабилността всъщност бяха основният фокус на тези актуализации. Освен това изглежда, че това е по-скоро недостатък за някои собственици на Surface Pro 4.
Много публикации във форума на Microsoft Answers разкри дълъг списък с проблеми с актуализацията на фърмуера през юли. Проблемите с бутона за захранване и сензорния екран Surface Pro 4 бяха отбелязани от потребителя ElixirHunter. Досега повече от 180 потребители на Windows са посочили, че изпитват същите проблеми. Последващите отговори на публикации във форума също разкриват, че проблемът е широко разпространен.
Ето списък на проблемите, които потребителят, ElixirHunter и много други изглежда имат:
- „Започва с напълно черен екран за около 20 секунди без признаци на включване и след това показва екрана Surface, пръстенът се появява и в крайна сметка заключващият екран.
- Всички функции на клавиатурата работят, включително функцията за мащабиране и превъртане, но липсва докосване на екрана или реакция на писалката (предварително избраните програми все още се отварят с щракване върху бутона на писалката, както трябва).
- След като изключите Pro 4, той ще се стартира само с дълго задържане на превключвателя за захранване.
- Рестартирането отнема повече време за разлика от преди.
- Той използва системния вентилатор по-често.
- Фърмуерът в диспечера на устройствата има удивителен знак на Surface ME, който казва: Това устройство не може да се стартира. (Код 10) - Атрибутите в паметта, които не са били ангажирани, се опитват да бъдат променени.
- Открито от инструмент за отстраняване на неизправности, но не може да бъде решено.
- Разделът за писалка / мастило на Surface App казва: Приложението Surface изисква компонент, актуализиран от Windows, за да активира тази функция. "
Няколко потребители на Windows обаче отговориха на нишката от 28 юли, но не е предоставена резолюция. Оригиналният потребител разкри, че се е обадил на Microsoft за текущите проблеми и се е опитал да върне драйверите, но не е бил успешен.
От друга страна, представител на Microsoft отговори на нишката, той остави следния общ отговор.
„Благодарим ви за отзивите, ние разбираме загрижеността ви и в момента разследваме. След публикуването на корекция този отговор ще бъде актуализиран. Моля, продължавайте да проверявате за актуализации на Surface и Windows, за да знаете дали вашето устройство има най-актуалния наличен фърмуер и софтуер. Ние отбелязваме въпросите и жалбите за обратна връзка като „Отговорени“, за да подобрим видимостта засега “.
Независимо от това, собствениците на Surface Pro 4 и преди са имали проблеми с устройството, някои потребители са държали системата във фризера, за да отстранят проблема с трептенето на екрана. The програма за замяна в крайна сметка беше пуснат от Microsoft за потребители, засегнати от този проблем. Надяваме се, че Microsoft скоро ще се заеме и с тези най-нови проблеми, а когато го направи, Windows Report ще ви държи в течение.
Междувременно, ето няколко ръководства за отстраняване на неизправности, които, надяваме се, ще ви помогнат да решите някои от тези проблеми:
- Пълна корекция: Surface Pro 4 не се събужда от сън
- Как да поправим грешките на Surface Pro 4 Черен екран на смъртта
- Поправка: Не може да се включи Surface Pro 4
- Решение: Проблем със затъмняването на екрана на Surface Pro 4
