Преди няколко седмици Microsoft пусна голяма партида актуализации на фърмуера и драйверите, насочени към Surface Pro 4. Все още не е ясно дали тези актуализации са виновниците, но много потребители започнаха да съобщават, че камерата на Windows Hello е спряла да работи. Microsoft не публикува официално изявление по този проблем и предполагаемата причина.
Проблеми с камерата на Windows Hello
Изглежда, че основната причина за проблема е дефектен драйвер, който идва с актуализацията от 21 юли, версия 1.0.65.1, и това не е документирано в дневника за промени. Заобиколното решение беше просто да върнете обратно драйвера диспечера на устройствата. Както и да е, наскоро Microsoft пусна поправка за този проблем.
Официалният дневник на промените за страницата с история на актуализациите Surface Pro 4 казва, че версията 1.0.75.1 поправя грешката в Windows Hello.
Според диаграмата на индикатора за стойност актуализацията подобрява надеждността и няма да повлияе на следните фактори: живот на батерията, производителност, свързаност, съвместимост или сигурност.
Получаване на новата актуализация на Surface Pro 4
За да вземете най-новата актуализация, трябва да отидете в Настройки - Сигурност и актуализации - Windows Update - Проверете за актуализации.
Трябва да знаете, че ако актуализирате операционната система на вашата Surface, това ще изтрие цялата ви текуща история на актуализации. Друго важно нещо е, че актуализациите на фърмуера не могат да бъдат деинсталирани или върнати на предишна версия.
Когато услугата Windows Update предоставя актуализации на Surface, те се доставят поетапно на потребителите на Surface. Следователно не всяко устройство ще получи актуализацията едновременно, но бъдете сигурни, че всички устройства ще получат актуализацията в крайна сметка. В случай, че все още не сте получили своя, препоръчваме ви да проверите Windows Update ръчно по-късно.
СВЪРЗАНИ ИСТОРИИ ЗА ПРОВЕРКА:
- Потребителите на Surface Pro 4 съобщават за разклатен екран и други проблеми
- Актуализацията на фърмуера на Surface Pro 4 подобрява стабилността на системата и видео производителността
- Surface Pro 4 вече трябва да има много по-добър живот на батерията
