Управлявайте клиентски срещи за вашия салон със софтуер Fresha

Независимо дали имате салон за красота, спа център, терапевтичен център или студио за тен, ако искате да развиете бизнеса си, имате нужда от най-доброто решение за планиране.

Поемането на срещи и планирането на вашите клиенти е един от най-важните аспекти на индустрията за красота и уелнес.

Ето защо тук ще пишем за Fresha, решение за онлайн резервации, което ще ви помогне да управлявате срещите за вашия салон бързо и безболезнено.

Тествахме уеб приложението и ще подчертаем някои от най-добрите му функции и как да го използвате, за да увеличите клиентската си база и тяхното удовлетворение.

Как Fresha може да ви помогне да развиете бизнеса си?

Най-важното е, че с инструмента за онлайн резервации на Fresha ще можете да позволите на клиентите да резервират срещи директно през уебсайта на бизнеса или страницата във Facebook.

И не само това, но приложението също така автоматично ще изпраща персонализирани съобщения за срещи и това ще спести много време на персонала.

Вашите клиенти също ще бъдат доволни, защото ще получават автоматизирани напомняния или сигнали за предстоящи срещи, събития или оферти.

Те също така ще имат достъп до собственото си табло за управление, където е изключително лесно да наблюдават ежедневните им резервации, известия и действия.

Освен това Fresha предлага възможности за управление на дребно, които ви помагат да управлявате POS транзакции, фактуриране, разписки и данъци.

Кои са най-добрите характеристики на Fresha?

1. Лесно насрочване на час и онлайн резервация

На първо място, Fresha е инструмент за онлайн резервации и ако го вградите в уебсайта си, вашите клиенти ще зададат своя собствена среща само като зададат час, услуга и предпочитан служител.

Разбира се, те могат да го направят и като се обадят на номер и вашият специализиран персонал ще изпълни същите изисквания.

Ако обаче им обясните, че с този метод те ще бъдат предупредени и уведомени за всичките си срещи, те може да са много възприемчиви.

Освен това, ако се регистрират, можете да им изпратите стимули като купони и промоции и да ги уведомите за вашите изключителни промоции.

2. Лесни методи на плащане и таксуване

Ами ако клиент резервира среща и човекът не се появи? Обикновено се разочаровате, но накрая трябва да продължите напред, нали?

Е, със системата за онлайн резервации можете също да зададете малка такса за клиентите, ако те не се появят.

Но не само това, персоналът ще може да използва експресната каса, за да завърши процедурата за плащане, дори като се вземе предвид бакшиша.

И да, клиентите могат да плащат и с кредитна карта и вие ще получите фактурата веднага, без никакви проблеми.

3. Достъп до приложението от всяко устройство

Една от най-добрите части за Fresha е, че това е приложение, базирано на облак, така че можете да получите достъп до него от всяка точка на света, като използвате всяко устройство, което може да отвори браузър.

Съществуват обаче и приложенията за Android и iOS, достъпни за мобилни устройства, които перфектно адаптират цялото съдържание към по-малките екрани.

Има и специални версии за клиенти и фирми, следователно всички ваши служители могат да назначат срещи и да продължат с плащането дори от мобилните си телефони.

Така или иначе, приложението предлага отличен преглед на цялата дейност, включително финансите през определен период от време.

4. Пълно отчитане и анализ

Fresha е чудесен инструмент за назначаване на срещи, но също така е чудесно решение за ефективно управление на вашия бизнес.

В края на деня числата отразяват здравето на вашия бизнес и с това решение ще получите всички отчети, за които се сетите.

Достъп до всички финансови данни, включително съвети, разпродажби или дори отстъпки, като продажбите зависят от a брой възможни филтри, вижте активността на екипа си, списъка с клиенти и много повече, всичко от едно табло.

Всичко, от което се нуждаете, е да зададете желаните филтри и приложението автоматично ще извлече данните безпроблемно.

5. Специализиран онлайн магазин

Независимо дали имате свои собствени маркови продукти или искате да продавате продукти от доставчици, Fresha предоставя ваш собствен онлайн магазин.

Можете да импортирате файл със съществуващите си продукти от CSV или Excel файл или да ги въведете ръчно.

Не само вие ще можете да ги продавате онлайн и при физическата каса, но приложението ще следи всички наличности, ще ви предупреждава, когато сте на ниско ниво и ще предостави диаграма на продажбите за всеки продукт.

Ще виждате всички поръчки, ще задавате промоции и ще управлявате продуктите, както с всеки друг онлайн магазин.

Как да настроя Fresha акаунт и да използвам приложението?

1. Посетете специалната страница на de Fresha и щракнете върху Присъединете се безплатно бутон.
2. След като потвърдите влизането с акаунт, въведете името на вашия бизнес и уебсайт (ако имате такъв), след което натиснете Следваща стъпка бутон.
3. Сега изберете основния тип бизнес и както можете да видите, има много налични. Не се притеснявайте, в следващия прозорец ще можете да изберете допълнителни от същия списък.
4. Изберете размера на екипа на вашия бизнес и кликнете върху Следваща стъпка отново. Винаги можете да добавите още, така че не се притеснявайте и за това.
5. Ако използвате друг софтуер, можете да посочите този аспект тук, защото Fresha ще импортира всичките ви данни на новото ви табло, така че да не използвате ценната информация, която сте събрали досега.
6. След това добавете валиден адрес на вашия бизнес. Ако не искате, можете да проверите квадратчето по-долу и да кликнете върху Следваща стъпка.
7. Остава само да зададете работното си време и да изберете Свършен.
8. Това е! Вашият акаунт и табло за управление са готови за използване.
9. Вече сте готови да добавите първата среща, като щракнете върху Добавете бутон от Календар раздел.
10. Вашата работа обаче не свършва дотук. Например, щракнете върху Клиенти раздела отляво, изберете Настроики падащо меню и изберете Импортиране на клиенти за да заредите съществуващия си списък.
11. Или можете просто да скочите и да ударите Започни сега бутон, за да създадете своя Пазар Фреша профил и започнете да рекламирате бизнеса си на клиентите си.
12. Разбира се, има и опция за свързване на вашия Fresha акаунт с вашите бизнес акаунти от Google, Facebook и Instagram, така че клиентите ви да могат да резервират вашите услуги директно от своите социални медии сметки.

Има много други неща, които можете да настроите във Fresha и по същество това решение предлага всички инструменти за рационализиране на вашия бизнес и подобряване на удовлетвореността на клиентите.

И тъй като удовлетвореността на клиентите е толкова важна, този инструмент ви помага да създавате промоции и да продавате ваучери и дори да настройвате автоматични кампании.

Например, можете да създадете кампания, за да предложите отстъпка за рождените дни на клиентите или да наградите тези, които са надминали определен брой срещи.

Що се отнася до ценообразуването, Fresha се продава като единствената в света платформа за красота и уелнес без абонамент, така че би било жалко поне да не я опитате.

⇒ Вземете Fresha

Заключителни бележки

Може да не знаем много за салоните за красота или уелнес бизнеса, но знаем повече от нещо или две за приложенията за управление на бизнеса, а Fresha е много добра.

Нямаше нещо, за което бихме могли да имаме въпроси, защото всичко е изключително интуитивно, от създаване на акаунт до дори по-сложните настройки.

Дори предоставените маркетингови инструменти ни накараха да мислим, че утре можем да създадем фризьорски салон или друг бизнес, свързан с красотата.

И просто обхваща всеки ъгъл на бизнеса, от простата система за срещи до бизнес отчети, маркетинг и осребряване на парите.

Надяваме се, че сме ви убедили да го опитате, но може да помислите и да проверите нашите списък с приложения за най-добри срещи в салона и направете своя избор.

Опитахте ли вече Fresha? Ако е така, кажете ни всичко за вашия опит с решението, защото то може да бъде полезно и за други потенциални потребители.