Възникна проблем при придобиването на личен сертификат Skype проблем [FIX]

Някои потребители на Windows 10 съобщават, че са имали проблем при опит за влизане с помощта на Skype за бизнес (Office 365). Съобщението за грешка Възникна проблем при придобиването на личен сертификат, необходим за влизане. Ако проблемът продължава, моля, свържете се с вашия екип за поддръжка изскачащи прозорци, блокиращи достъпа до техните акаунти в Skype за бизнеса.

Ето как един потребител описва този проблем:

От доста време работих с потребител по проблем със skype за бизнес онлайн и не мога да го разбера. […]

instagram story viewer

Случай: Потребителят не може да влезе в Skype за бизнес със следното съобщение за грешка: „Възникна проблем при придобиването на личен сертификат, необходим за влизане. Ако проблемът продължава, моля, свържете се с вашия екип за поддръжка. "

Този проблем може да бъде причинен от конфликти на софтуер или сертификат.

За да отстраним този проблем с влизането, успяхме да измислим поредица от корекции.

Решения за отстраняване на проблеми със сертификата за влизане в Skype

1. Изтрийте информацията за вход

1. В прозореца за влизане в Skype за бизнес щракнете Изтриване на информацията за влизане в my
2. Това изтрива запазената ви парола, сертификати и настройки за връзка
3. След това трябва да въведете информацията за акаунта и да видите дали можете да влезете.

---

2. Прочистете DNS кеша

1. Отворете командния ред (стартирайте като администратор)> въведете следната команда и натиснете Enter:
   ipconfig /flushdns
2. Изчакайте, докато процесът завърши и след това затворете CMD.

---

Защитната стена на Windows 10 може да блокира и Skype. Научете как да го деблокирате тук.

---

3. Направете промени чрез редактора на системния регистър

1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows + R на клавиатурата> тип regedit и натиснете Enter, за да отворите редактора на системния регистър
2. Намерете следния път на системния регистър: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREM MicrosoftCryptographyMachineGuid
3. Щракнете двукратно върху MachineGuid > ако стойността съдържа списък с цифри и букви в скоби - напр. {c1cbd94c-0d35-414c-89ef-dd092b984883} - Изтрий го
4. Затворете редактора на системния регистър> рестартирайте Lync и опитайте да влезете в Skype за бизнес.

4. Изпълнете някои стъпки за отстраняване на неизправности за Lync 2010 и Lync 2013

Ако все още използвате Lync, ето как можете да разрешите този проблем:

1. Намерете папката с данни на приложението: % LOCALAPPDATA% MicrosoftCommunicator
2. Изтрийте папката, съдържаща информация, свързана с вашия имейл адрес
3. Рестартирайте Lync и опитайте да влезете с Skype за бизнеса

Ако използвате Lync 2010, изтрийте личния сертификат, като изпълните следните стъпки:

1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows + R на клавиатурата> тип certmgr.msc и натиснете Enter
2. В диспечера на сертификати щракнете, за да разгънете Лични > Сертификати
3. Щракнете, за да сортирате по Издаден от колона> намерете проблемите със сертификата от Communications Server
4. Проверете дали сертификатът съществува и не е изтекъл
5. Изтрийте сертификата> опитайте да влезете в Skype за бизнес.

Ако изглежда, че нищо не помага, опитайте да достигнете до Помощен център на официалната уеб страница на Microsoft и ги уведомете за проблема.

Уведомете ни в раздела за коментари, ако сметнете тази статия за полезна и успяхте да поправите Грешката при придобиването на личен сертификат в Skype.

ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО:

• Не можете да се присъедините към Skype Meeting? Ето 4 корекции, които наистина работят
• В Skype за бизнес се появява неправилно име [БЪРЗО ПОПРАВКА]
• Как да поправя гласовата поща на Skype не работи? 4 корекции, които наистина работят
• Как да решим Нещо се обърка Skype грешка