Клавиатурата и мишката на HP Envy x360 не работят [поправено]

HP Envy x360 е първокласен лаптоп с функционалност 2 в 1 и е обичан от потребителите по целия свят. Но някои съобщават за проблеми с него. Най-често срещаното е, че клавиатурата и мишката HP Envy x360 не работят.

В повечето случаи, когато дадено устройство спре да работи, ние незабавно вярваме, че виновен е хардуерът. Въз основа на изследвания установихме, че като цяло е така остарели драйвери, неправилно конфигурирани настройки или конфликтни устройства, които засягат функционирането на клавиатурата и мишката, какъвто е случаят тук.

Така че, преди да занесете лаптопа си HP Envy в сервиз, опитайте методите, изброени тук, за да коригирате проблема с клавиатурата и мишката, които не работят.

Какво мога да направя, ако клавиатурата и мишката не работят в HP Envy x360?

1. Някои основни проверки

Първо рестартирайте лаптопа и проверете дали проблемът е отстранен. Този конкретен метод елиминира всеки тривиален бъг или конфликтен процес и е бил спасител за мнозина.

Ако това не работи, време е да определите дали проблемът е в устройството или в системата. Един от най-простите начини да направите това е да влезете в системния BIOS. В случай, че клавиатурата и мишката работят там, най-вероятно са добре и не е необходимо да се сменят.

В случай, че и двата метода не работят, изпълнете следните методи, преди да занесете лаптопа си в сервиз.

ЗАБЕЛЕЖКА

Преди да продължиш напред, стартирайте Windows в безопасен режим за да накарате клавиатурата и мишката да работят. В случай, че те работят известно време, когато стартирате операционната система, изпълнете тези методи в рамките на този период от време.

2. Деактивирайте устройството Intel (R) Integrated Sensor Solution

1. Натиснете Windows + С за стартиране на Търсене меню, въведете Диспечер на устройства в текстовото поле и щракнете върху съответния резултат от търсенето.
2. Щракнете двукратно върху Системни устройства влизане.
3. Сега щракнете с десния бутон върху Intel (R) интегрирано сензорно решениеи изберете Деактивирайте устройството от контекстното меню.
4. Щракнете върху да в полето за предупреждение, което изскача.

Установено е, че драйверът на Intel (R) Integrated Sensor Solution е в конфликт с куп процеси и деактивирането му е отстранило проблема с клавиатурата и мишката на HP Envy, които не работят за много хора.

Не забравяйте да създайте точка за възстановяване преди да направите промяната. Това ще гарантира, че можете да се върнете към първоначалните настройки, в случай че нещата не вървят по план.

3. Актуализирайте драйверите на клавиатурата и мишката

1. Натиснете Windows + Р за стартиране на Бягай команда, тип devmgmt.msc в текстовото поле и щракнете върху Добре или удари Въведете за стартиране на Диспечер на устройства.
2. Сега щракнете двукратно върху Клавиатури влизане.
3. Щракнете с десния бутон върху клавиатурата, която не работи, и изберете Актуализирайте драйвера от контекстното меню.
4. След това изберете Автоматично търсене на драйвери.
5. Сега Windows ще сканира всички подходящи драйвери в системата и ще инсталира най-добрия.

Драйверите играят критична роля за ефективното функциониране на дадено устройство и ако са остарели или повредени, устройството може да спре да работи. Ако диспечера на устройства не може да намери актуализация, опитайте другата методи за ръчно инсталиране на най-новата версия на драйвера в Windows.

По същия начин актуализирайте драйверите за мишки и проверете дали проблемът с неработещата клавиатура на HP Envy и тъчпада е отстранен.

Ако искате да ускорите процеса, можете да използвате специален инструмент като DriverFix, за да актуализирате и коригирате повредени драйвери насипно. Можете да го настроите да сканира редовно вашите драйвери и автоматично да инсталира актуализирани версии, когато станат достъпни.

⇒Вземете DriverFix

4. Деактивирайте режима на таблет

Друга основна причина, макар и да няма много смисъл, е Режим на таблет в Windows 11. Когато е активиран, клавиатурата и мишката спират да функционират за много хора. Този метод може да не работи за всички, но няма нищо лошо да го изпробвате.

Процесът за деактивиране на режима на таблет в Windows 10 и най-новата итерация е различен. Докато в първия можете да го направите от настройките, в Windows 11 екранът трябва да се завърти в нормална позиция. След като режимът е деактивиран, разстоянието между иконите на лентата на задачите ще намалее.

Ако нито един от изброените тук методи не работи, можете нулирайте Windows до фабричните му настройки. Въпреки че това няма да е така за повечето.

Освен това разберете какво да правите, ако USB портовете не работят в лаптопи HP Envy, друг често срещан проблем със серията.

Кажете ни коя корекция е работила или ако знаете за такава, която не е изброена тук, пуснете я в секцията за коментари по-долу.

Все още имате проблеми?Поправете ги с този инструмент:

1. Изтеглете този инструмент за ремонт на компютър оценен страхотно на TrustPilot.com (изтеглянето започва на тази страница).
2. Щракнете върху Започни сканиране за да намерите проблеми с Windows, които биха могли да причинят проблеми с компютъра.
3. Щракнете върху Поправи всичко за отстраняване на проблеми с патентовани технологии (Изключително отстъпка за нашите читатели).

Restoro е изтеглен от 0 читатели този месец.