Скенерът на HP не работи на Windows 11? 4 лесни съвета, които да изпробвате

Скенерът на HP, който не работи в Windows 11, е често срещан проблем и често се среща след надстройка на Windows 11. Подобен проблем със скенерите се забелязва и при други марки като Canon, Epson, Panasonic и др.

Въпреки това, скенерите са податливи на грешки и следователно понякога могат да спрат да работят напълно.

Освен скорошно надграждане до Windows 11, проблемът може да възникне и поради остарели или дефектни драйвери, повредени системни файлове, счупени актуализации на Windows поради грешки и др.

Предварително отстраняване на неизправности

Както при всяко друго външно устройство, първо трябва да проверите някои основни неща, преди да започнете действителното настройване на софтуера.

Преди всичко се уверете, че скенерът или многофункционалният принтер е включен. Поне една лампичка на панела на принтера трябва да свети, за да ви информира за състоянието му.

Също така проверете дали кабелите са правилно свързани към компютъра и скенера. Ако скенерът е вграден в принтера, отпечатването на тестова страница може да потвърди, че функционира правилно.

В тази публикация ще ви преведем през някои от възможните решения, които могат да ви помогнат да отстраните проблема, ако има проблем при свързването със скенера на HP.

Какво мога да направя, ако скенерът на HP не е открит в Windows 11?

1. Активирайте свързаните услуги на Windows

1. Навигирайте до Започнете, щракнете с десния бутон и изберете Бягай за стартиране Изпълнете команда.
2. В полето за търсене въведете услуги.msc и натиснете Добре.
3. В Мениджър услуги прозорец, отидете от дясната страна и под имена колона, потърсете Windows Image Acquisition (WIA) обслужване.
4. Щракнете двукратно върху него, за да го отворите Имоти прозорец.
5. В Имоти диалогов прозорец под Общ раздел, отидете наТип стартиране поле. Задайте го на Автоматично.
6. Сега проверете дали Състояние на услугата бяга. Ако не, щракнете върху Започнете.
7. Натиснете Приложи и тогава Добре за да запазите промените и да се върнете към Мениджър услуги прозорец.
8. Повторете горния процес за DCOM сървър процес за стартиране обслужване и, Откриване на хардуер на Shell, Дистанционно обаждане за процедура, и RPC Endpoint Mapper услуги също.

След като приключите, затворете прозореца Услуги, рестартирайте компютъра си и проверете дали скенерът на HP работи сега.

2. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера

1. Да отвориш Пуснете конзолата, натиснете клавишите за бърз достъп Печеля +Р едновременно.
2. пишете cmd и натиснете Ctrl + Shift + Въведете бърз клавиш за стартиране на повишени Командния ред.
3. Сега изпълнете командата по-долу в Командния ред (админ) прозорец, за да отворите инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
4. Тъй като Хардуер и устройства изскача, щракнете върху Разширено.
5. Поставете отметка в квадратчето до Прилагайте поправките автоматично и натиснете Следващия.
6. Сега изчакайте, докато Windows открие някакви проблеми. Ако бъдат открити проблеми, той ще приложи корекцията автоматично.

След като процесът приключи, рестартирайте компютъра си. Проверете дали проблемът с неработещия ви скенер на HP е разрешен сега.

Инструментът за отстраняване на неизправности може да ви помогне да откриете проблемите, ако скенерът ви не работи поради проблем.

3. Актуализиране на драйвери

Има инструменти на трети страни като напр DriverFix, който може автоматично да актуализира драйвера на скенера вместо вас. С няколко щраквания програмата ще сканира хардуера и периферните устройства на вашия компютър за потенциални надстройки на драйвери.

Програмата открива липсващия ви драйвер за скенер на HP и търси в неговата база данни за важни актуализации. След като намери най-новия драйвер, помощната програма ще го замени или поправи. Това е най-бързият и лесен подход за подновяване на вашия скенер на HP.

⇒Вземете DriverFix

4. Активирайте режима на съвместимост

1. Натисни Печеля + Р клавиш за бърз достъп за стартиране на Бягай конзола.
2. Тип контролни принтери в лентата за търсене и натиснете Въведете.
3. В прозореца Устройства и принтери щракнете с десния бутон върху скенера на HP и изберете Имоти.
4. В Имоти прозорец, изберете Съвместимост раздел. Сега отидете на Режим на съвместимост и активирайте опцията – Стартирайте тази програма в режим на съвместимост за. След това изберете всяка по-стара версия на Windows от падащото меню.
5. Натиснете Приложи и тогава Добре за да запазите промените и да излезете.

След като сте готови, проверете дали скенерът на HP работи добре.

4. Инсталирайте отново скенера на HP

1. Щракнете с десния бутон върху Започнете и изберете Диспечер на устройства.
2. В Диспечер на устройства прозорец, разширете Устройства за изобразяване или Опашки за печат. Тук щракнете с десния бутон върху HP скенер устройство и изберете Деинсталиране на устройството.
3. Както виждате, Деинсталиране на устройството подкана, щракнете върху Деинсталиране за да потвърдите.
4. След като бъде деинсталиран напълно, рестартирайте компютъра си.
5. Сега посетете Официалният уебсайт на скенера на HP, и изтеглете и инсталирайте най-новия драйвер за скенер.

Тъй като драйверът на скенера е преинсталиран, проблемът с неработещия скенер на HP трябва да бъде отстранен сега.

Като алтернатива, можете също да стартирате SFC и DISM сканирането за намиране и коригиране на повредени системни файлове.

Освен това, ако наскоро сте инсталирали актуализация, деинсталирайте актуализацията и проверете дали това помага за отстраняване на проблема с неработещия скенер на HP в Windows 11.

За всякакви други въпроси или съвети, уведомете ни всичко за тях в секцията за коментари по-долу.