Поправено: „Windows не може да се свърже с принтера“ Код на грешка – „0x0000007c“

Независимо дали използвате Windows 10 или Windows 11, често може да срещнете съобщение за грешка - Windows не може да се свърже с принтера с код за грешка – 0x0000007cдокато се опитвате да отпечатате документ или докато инсталирате принтера. Това е често срещана грешка, която идва с определена актуализация на Windows (кръпка за сигурност). Въпреки че беше поправка, пусната за грешката от Microsoft, тя може да не работи за всички потребители.

Очевидно, докато корекциите за сигурност са важни за правилното функциониране на вашия компютър с Windows, някои актуализации в крайна сметка пречат на системата и създават проблеми. Въпреки че деинсталирането на актуализацията понякога може да коригира грешката, това може да не работи в повечето случаи, освен ако не спрете услугата Windows Update за известно време, докато грешката не бъде напълно коригирана.

За щастие има още решения в допълнение към горните, които много потребители намират за полезни. В тази публикация ще изброим всички възможни решения, които могат да ви помогнат да коригирате Windows не може да се свърже с кода за грешка на принтера – 0x0000007c на вашия компютър с Windows 10/11.

Метод 1: Деинсталиране на проблемна актуализация на защитата

Кодът за грешка на принтера – 0x0000007c обикновено се показва поради актуализация на защитата, най-вече KB5006670. Най-доброто нещо, което можете да направите в такъв случай, би било да деинсталирате тази актуализация на защитата и да видите дали това помага за отстраняване на проблема с принтера. Да видим как:

Етап 1: Отидете на Започнете, щракнете с десния бутон върху него и изберете Бягай в Команда за изпълнение прозорец.

Стъпка 2: В Команда за изпълнение прозорец, тип appwiz.cpl в лентата за търсене и натиснете Въведете за да отворите Програми и функции прозорец в Контролен панел.

Стъпка 3: В Програми и функции прозорец, щракнете върху Вижте инсталираните актуализации от лявата страна на прозореца.

Стъпка 4: Това ще отвори Инсталирани актуализации прозорец в Контролен панел.

Тук можете да деинсталирате актуализация.

Сега отидете от дясната страна и под Деинсталирайте и актуализирайте раздел, потърсете актуализацията на защитата, която причинява проблема.

Щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране.

Сега изчакайте, докато се деинсталира. След като приключите, рестартирайте компютъра си и вече трябва да можете да използвате принтера, без да се показва грешката.

Метод 2: Преинсталирайте принтера

Този метод изисква да инсталирате отново принтера, но не директно. Първо ще трябва да премахнете папката с драйвери, да инсталирате устройствата на принтера, да стартирате msc файл в услугата Мениджър, рестартирайте услугата на принтера и след това можете да продължите да деинсталирате принтера и след това да го инсталирате отново ръчно. Следвайте инструкциите по-долу, за да инсталирате отново принтера по гореспоменатия начин:

Етап 1: Натисни Win + E едновременно на клавиатурата, за да отворите File Explorer прозорец.

Стъпка 2: В File Explorer прозорец, отворете пътя по-долу въз основа на вашата системна архитектура (32-битова/64-битова):

64-битова ОС: C:\Windows\System32\spool\drivers\x64 32-битова ОС: C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86

Сега изрежете всички файлове в папката и ги поставете на работния плот.

*Забележка - За да намерите архитектурата на системата, независимо дали е 32-битова/64-битова, следвайте инструкциите в тази статия.

Стъпка 3: Сега натиснете Win + R клавишите заедно на клавиатурата ви, за да отворите Команда за изпълнение прозорец.

Стъпка 4: В Команда за изпълнение лента за търсене, тип услуги.msc и удари Въведете за да отворите Мениджър услуги.

Стъпка 5: В Услуги прозорец, отидете от дясната страна и под име колона, потърсете Print Spooler обслужване.

Щракнете с десния бутон върху него и изберете Рестартирам за да рестартирате услугата.

Стъпка 6: Сега отидете на Започнете, щракнете с десния бутон върху него и щракнете върху Бягай да отвориш Команда за изпълнение.

Стъпка 7: В Команда за изпълнение прозорец, тип appwiz.cpl в полето за търсене и натиснете Добре за да отворите Програми и функции прозорец в Контролен панел.

Стъпка 8: В Програми и функции прозорец, отидете от дясната страна и под Деинсталирайте или сменете програма, намерете принтера, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране.

Стъпка 9: След като принтерът бъде деинсталиран, рестартирайте компютъра си и сега добавете принтера.

След това изтеглете и инсталирайте принтера от уебсайта на производителя.

След като приключите, вече трябва да можете да използвате принтера нормално, без да виждате Windows не може да се свърже с принтера с код за грешка – 0x0000007c грешка отново.

Метод 3: Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности на принтера

Вероятно е проблемът с принтера да не се дължи на a Актуализация на Windows и следователно в такива случаи можете да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности на принтера, за да проверите каква е причината за това. Да видим как:

Етап 1: Натисни Win + R клавишите заедно на клавиатурата ви, за да отворите Команда за изпълнение кутия.

Стъпка 2: В лентата за търсене въведете cmd и натиснете Ctrl + Shift + Enter бързи клавиши на клавиатурата ви, за да отворите повишената Командния ред прозорец.

Стъпка 3: В Команден ред (администратор) прозорец, изпълнете командата по-долу и натиснете Enter, за да отворите Принтерсредство за отстраняване на неизправности:

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

Сега изчакайте, докато процесът приключи. Инструментът за отстраняване на неизправности ще започне да търси проблеми и ако бъдат открити, ще отстрани проблема автоматично.

След като процесът приключи, затворете Командния ред прозорец, рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът с принтера продължава.

Метод 4: Премахнете и добавете принтер

При този метод първо ще трябва да деинсталирате принтера от контролния панел и след това да го добавите обратно. Това трябва да ви помогне да поправите Windows не може да се свърже с принтера с код за грешка – 0x0000007c на вашия компютър с Windows 11. Да видим как:

Етап 1: Натисни Win + R бързи клавиши за стартиране на Команда за изпълнение прозорец.

Стъпка 2: В Команда за изпълнение лента за търсене, тип appwiz.cpl и натиснете Добре за да отворите Програми и функции прозорец в Контролен панел.

Стъпка 3: В Контролен панел прозорец, отидете от дясната страна и под Деинсталирайте или сменете програма раздел, потърсете принтера в списъка.

Сега щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране.

Изчакайте да бъде деинсталиран. След като деинсталирате, рестартирайте компютъра си и следвайте следващите стъпки, за да добавите принтера.

Стъпка 4: Отидете на Започнете, щракнете с десния бутон върху него и изберете Настройки.

Стъпка 5: Това ще стартира Настройки ап.

Тук отидете в лявата част на прозореца и щракнете върху Bluetooth и устройства.

Стъпка 6: Сега отидете в дясната страна и кликнете върху Принтери и скенери.

Стъпка 7: След това в Принтери и скенер страница с настройки, отидете от дясната страна и до Добавете принтер или скенер опция, щракнете върху Добави устройство.

Стъпка 8: Той ще започне да търси вашия принтер и след като открие вашия принтер успешно, продължете да се свържете с него.

Стъпка 9: Ако обаче не може да намери вашия принтер, ще видите съобщение, което се появява под него – Принтерът, който искам, не беше в списъка.

Кликнете върху Добавете ръчно до него.

Стъпка 10: Сега, в Добавяне на принтер прозорец, който се отваря, можете първо да опитате най-горната опция – Моят принтер е малко по-стар. Помогни ми да го намеря и натиснете Следващия.

Стъпка 11: Сега ще търси налични принтери.

Ако обаче не успее да намери вашия принтер, върнете се към главната страница.

Стъпка 12: Обратно в Намерете принтер от прозореца с други опции, сега изберете бутона за избор до – Добавете локален принтер или мрежов принтер с ръчни настройки и натиснете Следващия.

Сега следвайте инструкциите на екрана и добавете необходимите подробности, за да завършите инсталирането на принтера отново.

След като инсталацията приключи успешно, вече трябва да можете да се свържете с вашия принтер.

Метод 5: Преинсталирайте драйвера на принтера

Понякога премахването на драйверите на принтера (които може да са се повредили) и след това повторното им инсталиране може да ви помогне да отстраните проблема с принтера и да позволите на Windows да се свърже с принтера. Следвайте инструкциите по-долу, за да отстраните евентуално проблема:

*Забележка - Ако не знаете кой драйвер може да причинява проблема, тогава можете да опитате следното решение:

Етап 1: Натисни Win + R клавишите заедно на клавиатурата ви, за да отворите Команда за изпълнение.

Стъпка 2: В полето за търсене въведете cmd и натиснете Ctrl +Shift + Enter клавишите заедно на клавиатурата ви, за да стартирате Командния ред прозорец в режим на администратор.

Стъпка 3: В издигнатите Командния ред прозорец, изпълнете командата по-долу и натиснете Въведете:

printui.exe /s /t2

Това ще отвори нов прозорец - Свойства на драйвера за принтер който има списък с всички инсталирани драйвери.

Стъпка 4: Сега потърсете драйвера на принтера, който причинява проблема, изберете го и щракнете върху Премахване бутон по-долу.

След като приключите, затворете прозореца и Командния ред прозорец.

*Забележка - Ако обаче знаете кой драйвер на принтера причинява проблема, следвайте стъпките по-долу:

Стъпка 1: Натиснете Win + R бързи клавиши, за да отворите лентата за търсене на Run Command.

Стъпка 2: В полето за търсене въведете devmgmt.msc и натиснете OK, за да отворите Диспечер на устройства прозорец.

Стъпка 3: След това в прозореца на Device Manager разгънете секцията Printer опашки, щракнете с десния бутон върху драйвера на принтера и изберете Деинсталиране устройство.

Стъпка 4: В подканата за деинсталиране на устройство натиснете Деинсталиране отново, за да потвърдите действието и да продължите.

Сега изчакайте, докато драйверът бъде напълно деинсталиран.

Стъпка 5: Сега рестартирайте компютъра си, следвайте стъпки 1 и 2, отидете на опашки за принтери, щракнете с десния бутон върху него и изберете Сканиране за хардуерни промени.

Windows вече ще търси най-новия драйвер за принтер и ще го инсталира автоматично.

Излезте от прозореца на диспечера на устройства, рестартирайте компютъра си и сега проверете дали все още срещате Windows не може да се свърже с принтера с код за грешка – 0x0000007c грешка.

Метод 6: Заменете ръчно файла mscms.dll

Стъпка 1: Натиснете Win + E бързи клавиши, за да отворите прозореца на File Explorer.

Стъпка 2: В прозореца File Explorer отидете на пътя по-долу:

C:\Windows\system32\

Тук потърсете файла mscms.dll и го копирайте.

Стъпка 3: Сега, ако използвате 32-битова архитектура на Windows, отидете до пътя по-долу:

C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\

Тук поставете файла mscms.dll, който сте копирали в стъпка 2.

Стъпка 4: Въпреки това, ако използвате 64-битовата архитектура на Windows, отидете на пътя по-долу и поставете файла mscms.dll, копиран в стъпка 2:

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\

Сега рестартирайте компютъра си и сега трябва да се отървете от Windows не може да се свърже с принтера с код за грешка – 0x0000007c грешка.

Ако нито един от горните методи не работи, можете да опитате този трик, който очевидно е работил за някои потребители. За това първо трябва да посетите уебсайта на производителя, да изтеглите най-новите драйвери за принтер, да инсталирате драйвери и след това, когато бъдете помолени да се свържете с принтера чрез кабела на принтера, изберете да се свържете към принтер. След като е свързан, сега отменете инсталацията. Да, може да звучи странно, но този метод изглежда е работил за няколко, така че това трябва да разреши проблема ви.