Как да идентифицирате проблеми с надстройката на Windows с помощта на SetupDiag на Windows 11/10

Всеки път, когато има проблем с надстройката или актуализирането на вашия компютър с Windows 11 или Windows 10, обикновено виждате код за грешка, който показва действителната причина за неуспеха. Понякога обаче при неуспех при надграждане или актуализиране може да не се покаже код за грешка и тогава възниква объркването. С удобен код за грешка, вие знаете точно къде е проблемът и съответно можете да опитате корекциите. Но без показване на код за грешка, става изключително предизвикателство да се идентифицира проблемът и да се разреши. Това отнема много време, за да намерите причината за грешката.

В такива случаи можете да опитате да използвате специален инструмент от Microsoft, наречен SetupDiag, който ви помага лесно да идентифицирате истинската причина за грешката и да спестите време за намиране на решение за проблема. Тази помощна програма е безплатна за използване и е специално създадена, за да определи основната причина за неуспеха на надстройката или актуализирането.

Помощната програма извършва проверка на кешираните регистрационни файлове на Windows Setup, генерирани от инсталационния процес и сега изоставени. В същото време той също така сканира базата данни с обичайните грешки за всякакви специфики, които показват истинската причина за неуспешната инсталация. Това в крайна сметка ще ви помогне да намерите подходящо решение за грешката. Освен това е известно, че инструментът SetupDiag включва огромна база данни от правила (прибл. 60) на проблеми, които вече са идентифицирани от Microsoft. Правилата обаче се актуализират всеки път, когато инструментът получи нова версия.

Тази публикация ще ви преведе през процеса как да идентифицирате проблеми с надстройката на Windows с помощта на SetupDiag на Windows 11/10.

Как да използвате SetupDiag, за да идентифицирате причината за неуспеха на надстройката

Въпреки че използването на инструмента SetupDiag е много лесно, преди да продължите, уверете се, че вашата система отговаря на изискванията на .NET Framework. След това можете да стартирате безпроблемно помощната програма и да генерирате резултатите. Нека да видим как да проверим дали вашият компютър има необходимата версия на .NET Framework:

Как да проверите дали вашият компютър отговаря на .NET Framework

Етап 1: Натисни Win + R клавишите заедно на клавиатурата ви, за да стартирате Команда за изпълнение прозорец.

Стъпка 2: В Команда за изпълнение поле за търсене, тип cmd в лентата за търсене и натиснете Ctrl + Shift + Enter бързи клавиши на клавиатурата ви, за да отворите повишената Командния ред прозорец.

Стъпка 3: В Командния ред (админ) изпълнете командата по-долу и натиснете Enter:

reg заявка "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /s

Стъпка 4: Сега, в резултатите, проверете Версия поле и се уверете, че версията е 4.6 или по-високо, когато можете да използвате SetupDiag инструмент.

*Забележка - Ако устройството не се доставя с .NET 4.6 версия или по-нова, след което посетете Официалната страница на Microsoft за изтегляне на инсталатора на .NET версия 4.6 и изтеглете и инсталирайте файла ръчно.

Сега продължете да стартирате инструмента SetupDiag.

Как да стартирате инструмента SetupDiag

Следвайте инструкциите по-долу, за да стартирате помощната програма:

Етап 1: Щракнете върху връзката по-долу, за да посетите официалната страница на Microsoft за изтегляне на SetupDiag инструмент:

Изтеглете SetupDiag Tool

Стъпка 2: Сега в началната страница щракнете върху Изтеглете SetupDiag бутон.

Стъпка 3: Веднъж .exe файл се изтегля, щракнете с десния бутон върху него и изберете Покажи в папка.

Ще ви отведе до Изтегли папка обикновено.

Сега изрежете и поставете този файл в празна папка.

*Забележка - Създайте нова папка, ако е необходимо и я поставете в тази папка.

Стъпка 4: Сега натиснете Win + E клавишите заедно на клавиатурата ви, за да отворите File Explorer прозорец.

Стъпка 5: В File Explorer прозорец, отидете до мястото, където сте запазили SetupDiag.exe файл.

След това щракнете с десния бутон върху .exe файла и изберете Изпълни като администратор.

Сега инструментът ще започне да работи с незабавен ефект и най-добрата част е, че не е необходимо да се инсталира или да е необходимо взаимодействие. Той изпълнява сканиране, за да провери за налични правила за регистрационните файлове, генерирани от неуспешната инсталация. След като приключите, инструментът ще се затвори автоматично.

След като процесът на сканиране приключи, той ще генерира три нови файла – Log.zip, SetupDiag.exe.config, и SetupDiagResults.log и ги запазете в папката, където е SetupDiag.exe файл се намира.

Как да прочетете резултатите от SetupDiag

Ето как да прочетете резултатите от SetupDiag и да ги разберете:

Стъпка 1: Отидете на Старт, щракнете с десния бутон върху него и изберете File Explorer.

Стъпка 2: В прозореца на File Explorer отидете до папката, където е запазен SetupDiag, exe.

Ето, търси SetupDiagResults.log, щракнете с десния бутон върху него и щракнете върху Отвори.

Стъпка 3: Това ще отвори регистрационния файл и тук можете да видите резултатите, които инструментът извади след сканиране на наличните правила.

Например, ако се опитвате да надстроите до най-новата версия на Windows 10 и след това устройството е изключено принудително процесът на настройка насочва ОС към по-старата версия на Windows 10 и съхранява регистрационните файлове за грешки в устройство.

Така че, когато отворите регистрационния файл, ще видите системните детайли като име на компютъра, име на производителя, версия на BIOS (UEFI), оригиналната версия на Windows 10 и т.н. в горната част и след това ще видите подробностите за грешката в долната част с грешката код.

Той също така споменава точната причина или основната причина за проблема и решението за отстраняване на проблема. При липса на стъпки или решение, щракнете върху предоставената връзка или потърсете кода за грешка или друга свързана информация, за да намерите наличните решения онлайн. Като алтернатива можете също да потърсите решения с препратките, предоставени във форумите на Microsoft.