Около средата на тази година актуализация на фърмуера за Microsoft Устройства Surface Pro 4 беше освободен. Скоро след това започнаха да излизат отчети на дисплея и писалки наред с много други неща, и поредното фиаско за актуализация започна да се развива.
Какъв беше първоначалният проблем
Това, което се случи, беше, че Microsoft издаде актуализация на фърмуера през юли 2018 г., която трябваше да даде на Surface Pro 4 много нови подобрения. За съжаление на Microsoft, това, за което се твърди, че е актуализацията, е било объркайте много дисплей без възможност за заобикаляне.
Обратно към въпроса в ръка
Очевидно Microsoft започна да замества някои устройства доста бързо (за технологична компания така или иначе). Сега, според новите доклади, Microsoft е решила да ускори процеса.
Разбира се, ще трябва да се обърнете към подкрепа, за да накарате топката да се търкаля, но ние ще приемем, че ако сте били засегнати от тази актуализация, вече сте го направили. Така че, протегнете ръка за подкрепа (отново) и накарайте топката да се търкаля на нова повърхност.
Но може да се наложи да бъдете бързи. Докато изследвах тази статия, попаднах на един уебсайт, който посочваше нещо, на което не бях палто. Тъй като Microsoft вече не прави Surface Pro 4, всички заместители трябва да идват от съществуващите наличности. Чудя ли се колко Surface Pro 4s имат?
- СВЪРЗАНИ: Не можете да регулирате яркостта на екрана на Surface Pro 4? Ние имаме решението
Какво се казва от кого?
Едно място, което ви препоръчвам да разгледате, е страницата с отговори на Microsoft, която има оригинална жалба и след това всички обичайни неща след това. Много е забавно. Особено битовете, в които хората, които работят за Microsoft, се обаждат с „помощ“. Е, забавно, ако нямате Microsoft Surface Pro 4. Досадно като дяволски за хората, които го правят.
Освен че хвърля модераторите си към вълците, Microsoft е толкова приказлив, както винаги (когато нещата се объркат). За основните прекъсвания обичайната тактика на Microsoft е да каже на всички, че „разследва“ проблема, което е точно това, което е направила тук.
Какво е причинило проблема?
Кой знае? Изглежда, че Microsoft все още няма представа какво е причинило проблема на първо място. Това не само е много смущаващо, но и повдига въпроса за използването на вътрешната програма отново. Ако си спомням с право, както бързите, така и бавните позвънявания бяха пропуснати за актуализацията на Windows 10 1809 и това завърши доста зле, въпреки че доколкото ми е известно, няма нужда от подмяна на машини.
Справедливо е да се предположи, че актуализацията на фърмуера за Microsoft Surface Pro 4 трябва да е пропуснала вътрешна програма изобщо, иначе как тази голяма (и изключително скъпа) грешка не беше избрана нагоре?
Опаковане на всичко
Това, което Microsoft все още не е разгледала, е фактът, че около пет месеца клиентите му са водени от старата весела обиколка. Не бих искал да предполагам, че вероятно е да се даде възможност на правния отдел на Microsoft да провери дали те са може да се измъкне от подмяна на устройства, които вече не са били в гаранция, или още по-добре, да се измъкне от каквото и да било изобщо. Това би било ужасно нещо да се предполага. Както и да е, изглежда, че големите шефове са разбрали лошата новина и е време да се изкашляме.
Вашият Microsoft Surface Pro 4 беше ли засегнат от този последен провал? Ако е така, уведомете ни как се справяте с отстраняването на проблема или получаването на замяна. Ще се радваме да дойдете от вас.
ПОСЛЕДНИ НОВИНИ СТАТИИ, КОИТО ТРЯБВА ДА ПРОВЕРИТЕ:
- Какво да правите, когато екранът ви Surface Pro 4 вибрира
- Microsoft не събира данни незаконно, обвинява лошия избор на име
- Новата концепция за режим на таблет на Windows 10 показва какво би могло да бъде
