Съкращението KB означава База знания. Това е каталог на статии, написани от поддръжката на Microsoft, обясняващи как да решавате проблеми, свързани с Windows.
Много потребители не знаят как да използват KB или да търсят конкретни KB, използвайки техния цифров идентификатор. Освен това те нямат представа какво да правят кога съобщения за грешка в настройката или известията се появяват в Windows 10.
Например тези известия се показват, ако дадена версия на приложение не е съвместима с най-новата операционна система Windows 10 и потребителите трябва или да актуализират, или да преинсталират съответното приложение.
Понастоящем в Windows 10 няма директна връзка към статиите от KB в известията за грешки при настройката. Освен това „обратно' и 'опресняване‘Бутоните не се вписват в известието за грешка.
Известията за грешки ще водят към статии в KB
Според Microsoft, предстоящите промени за отстраняване на тези съобщения за грешка при настройката скоро ще бъдат пуснати. Това ще позволи на потребителите да виждат по-полезни съобщения за грешки във Windows 10 версия 1903 (понастоящем в етап на тестване като
Windows 10 19H1).Както беше посочено по-горе, много потребители не знаят какво да правят, когато получат блок за настройка. И дори текущото съобщение за грешка не помага на потребителите да разберат как да поправят блока за настройка.
За да реши това, Microsoft реши да предостави функция за действие в диалоговия прозорец което ще включва връзка към съответната статия в KB, която ще насочва потребителите към отстраняване на неизправности при настройката блок.
Чао-чао проблеми със съвместимостта на приложенията
Също така ще ги насочи да надстроят или деинсталират всяко приложение, което не е съвместимо с новата им версия на Windows 10.
Новата страница за настройка на Windows 10 ще има списък с приложения които се нуждаят от внимание, за да продължат с настройката на Windows 10, като част от съобщението за грешка.
Ако някои приложения трябва да бъдат деинсталирани за проблеми със съвместимостта, ще има и опция за деинсталиране. По този начин потребителите могат бързо да премахнат първопричината за проблема с актуализацията.
Освен това на потребителите не се показват всички опции. В повечето случаи доставчиците на софтуер са забелязали, че много потребители на Windows 10 деинсталират всяко несъвместимо приложение и не инсталират повторно приложението (актуализираното приложение) след настройката.
Microsoft обеща, че в следващата версия на Windows 10 ще бъде представено известие, което ще насочва потребителите към това какво да правят. Той също така ще съдържа връзка към причината за появата на определена грешка и след това ще покаже списък с несъвместими приложения с директни връзки, за да научите повече или да инсталирате актуализация.
Освен това компанията заяви, че ще предостави на продавачите на софтуер място за бележки за поддръжка, за да предложи на потребителите важна информация за актуализираните приложения.
Решението на Microsoft да направи всички тези надстройки ще гарантира, че новите актуализации на функциите на ОС функционират добре след пускането. Смята се, че версията на Windows 10 от 1903 ще бъде финализирана през март, докато общото разпространение на устройствата се очаква да се осъществи през април.
СВЪРЗАНИ Ръководства, които трябва да проверите:
- Какво да направите, ако Windows Update продължава да се включва отново
- Как да изтрия изтеглените актуализации на Windows, които не успяха да се инсталират
