Как да решим проблема с забавянето на видеото в Microsoft Teams

Microsoft Teams беше въведен през 2017 г., но придоби по-голяма популярност след пандемията Covod-19 през 2020 г., когато работата от вкъщи нарасна поради блокирането. Приложението Teams е идеален начин за сътрудничество с екипи и организиране на срещи онлайн чрез видеоконференция. Приложението е популярно със своите възможности за видеоконферентна връзка и предлага някои други полезни функции, които правят цялата ви сесия на срещата гладка и продуктивна.

Въпреки това, както всяко друго приложение, приложението Teams също е предразположено към някои проблеми, като например видеото може да изостава или да се забави, докато сте в разгара на видеообаждане с екипа си. Въпреки че понякога бавната интернет връзка може да е възможна причина за проблема с забавянето на видеото на Microsoft Teams може да са и други причини, например ограничени системни ресурси, проблем с приложението, предстояща актуализация и т.н. На.

РЕКЛАМА

В тази публикация сме изброили някои възможни решения, които могат да ви помогнат да коригирате проблема с забавянето на видеото в Microsoft Teams на вашия компютър с Windows 11. Да видим как:

Метод 1: Проверете вашата интернет връзка

Преди да продължите, уверете се, че вашата интернет връзка е изградена и работи, защото това е една от причините, поради които може да срещнете проблеми с производителността на видеото на Teams. Въпреки че можете да извършите тест за скорост, за да проверите дали работи с добра скорост, можете също да проверите дали Приложението Microsoft Team работи на други устройства като смартфон или таблет със същия интернет Връзка. Ако работи, значи има проблем с настолното приложение на Teams и следователно трябва да бъде коригиран съответно, но ако проблемът продължава, тогава има проблем с вашата интернет връзка.

Можете също да поставите на пауза или да спрете всяко видео поточно предаване или да избегнете изтеглянето на задачи по време на срещата, за да проверите дали това помага за отстраняване на проблема. Освен това се уверете, че вашата система отговаря на минималните изисквания, стартирайте Microsoft Team. Ако те не помогнат, можете да продължите със следните методи.

Метод 2: Наблюдавайте разговорите и срещата с помощта на здравето на разговорите

Приложението Microsoft Teams идва с вграден инструмент – Call Health View, който помага да се следи здравето на вашите разговори и срещи. Това ви помага да откривате всякакви проблеми със забавянето на видеото в реално време, като ви позволява да следите дейностите по споделяне на данни, звук и екран. Ето как да получите достъп до инструмента за здравето на обажданията от приложението Teams:

Етап 1: Стартирайте Екипи приложение, щракнете върху поканата за среща в таблото за управление и щракнете върху Присъединяване от дясната страна.

Стъпка 2: Ще ви отведе до екрана за видео разговори.

В средата на екрана щракнете върху Присъедини се сега.

Стъпка 3: Сега, след като сте се присъединили към видеообаждането, щракнете върху трите точки (Повече действия) и изберете Обадете се на здраве.

Стъпка 4: Той ще отвори нов прозорец от дясната страна, където можете да видите статистическите данни за обажданията с подробности, свързани с различни функции, като мрежа, споделяне на екрана, аудио, видео и т.н.

*Забележка - Функцията за преглед на състоянието на обаждането е достъпна само при Microsoft Teams Work/School само версии.

Разглеждайки данните за обажданията, можете да разберете защо се натъквате на проблема с забавянето на видеото.

Метод 3: Проверете за актуализация на Microsoft Teams

Понякога някои проблеми, свързани с Microsoft Teams, могат да се дължат на факта, че сте пропуснали да актуализирате приложението. Чакащите актуализации понякога могат да причинят проблем със забавяне на видеото в приложението Teams. Ето как да проверите за актуализации с приложението:

Етап 1: Отвори Екипи приложение и се придвижете до горната дясна страна на прозореца.

Щракнете върху трите успоредни точки (Настройки и други) и изберете Провери за актуализации от менюто.

В Екипи приложението вече ще започне да търси нови актуализации и ако има такива, ще ги инсталира автоматично.

След като актуализациите бъдат инсталирани, рестартирайте приложението и проблемът с забавянето на видеото трябва да бъде разрешен.

Метод 4: Инсталирайте чакащи актуализации на Windows 11

Понякога видеоклипът в приложението ви Teams може да изостава поради предстояща инсталация на актуализации на Windows. За да функционират правилно системата и всички нейни приложения и услуги, трябва да проверявате за предстоящи актуализации на Windows на редовни интервали и да инсталирате, ако има такива. Да видим как:

Етап 1: За да отворите Настройки приложение, натиснете Win + I бързи клавиши едновременно.

Стъпка 2: В Настройки приложение, отидете в лявата част на екрана и щракнете върху Windows Update.

Стъпка 3: Сега преместете курсора надясно и щракнете върху Провери за актуализации бутон в синьо.

Windows 11 вече ще започне да търси предстоящи актуализации и ако има такива, ще ги изброи по-долу.

Стъпка 4: Сега ще видите Изтеглете и инсталирайте бутон.

Кликнете върху него, за да инсталирате актуализациите.

Стъпка 5: След това ще бъдете подканени да рестартирате компютъра си.

Можете да изберете да Рестартирай сега или някой друг път. Можете да пренасрочите рестартирането.

Когато рестартирате компютъра си, той ще завърши инсталирането на актуализациите и след това можете да проверите дали все още срещате проблема с изоставането на видео на Teams.

Метод 5: Актуализирайте вашите Intel графични драйвери

Проблемът с изоставането на видеото във вашето приложение Teams може също да се дължи на остарели графични драйвери на Intel. Следвайте инструкциите по-долу, за да актуализирате графичния драйвер и проверете дали той помага за отстраняване на проблема с видеото:

Етап 1: Натиснете клавишите за бърз достъп – Win + R в същото време на клавиатурата си.

Това ще отвори Команда за изпълнение лента за търсене.

Стъпка 2: Тип devmgmt.msc в Команда за изпълнение поле за търсене и натиснете Въведете ключ и той ще отвори Управление на устройствата прозорец.

Стъпка 3: В Диспечер на устройства прозорец, отидете на Дисплей адаптери раздел и щракнете върху стрелката надолу до него, за да го разширите.

Тук щракнете с десния бутон върху Intel Graphics драйвер и изберете Актуализирайте драйвера.

Стъпка 4: Сега друг прозорец - Актуализиране на драйвери ще отвори.

Щракнете върху опцията, която гласи „Автоматично търсене на драйвери“.

Сега Windows ще започне да търси най-новите драйвери и ако има такива, ще инсталира автоматично актуализацията.

След като приключите, рестартирайте компютъра си и сега проверете дали видеото в приложението ви Teams все още изостава.

Метод 6: Стартирайте инструмента за оценка на мрежата на Microsoft Teams

Вероятно е проблемът с забавянето на видеото във вашето приложение на Microsoft Teams да има нещо общо с интернет свързаност на местоположението на потребителя и релето на Microsoft, което не може да бъде открито повърхностно. Следователно в такива случаи можете да опитате да стартирате инструмента за оценка на мрежата на Microsoft Teams, предлаган от Microsoft, който помага да се идентифицират всички проблеми, свързани с мрежата, с приложението Teams на вашата организация. Ето как да стартирате инструмента:

Етап 1: Кликнете върху връзката по-долу, за да изтеглите Инструмент за оценка на мрежата на Microsoft Teams от официалната му страница:

Посетете страницата на инструмента за оценка на мрежата на Microsoft Teams

Стъпка 2: Файлът за настройка ще започне да се изтегля автоматично.

ИЛИ

Можете да кликнете върху Изтегли бутон в червено, за да започнете изтеглянето.

Стъпка 3: Веднъж .exe файлът е изтеглен, щракнете върху него, за да отворите инсталатора.

Сега следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталирането на инструмента.

Стъпка 4: След като успешно инсталирате инструмента, натиснете Win + R бързи клавиши за стартиране Команда за изпълнение.

*Забележка - След като изтеглите Инструмент за оценка на мрежата на Microsoft Teams, няма да се появи в списъка с приложения, както обикновено виждате в GUI за други приложения. Вместо това трябва да се отвори с помощта на Windows Explorer път в Команда за изпълнение.

Стъпка 5: В лентата за търсене въведете пътя по-долу и натиснете Добре за да отворите пътя в File Explorer:

%ProgramFiles (x86)%\Инструмент за оценка на мрежата на Microsoft Teams

Стъпка 6: Пътят сега ще се отвори в File Explorer прозорец.

Ето, търси NetworkAssessmentTool.exe файл.

Щракнете двукратно върху него и той ще отвори Командния ред.

Сега инструментът ще изпълни някои тестове, за да провери ефективността на интернет свързаността и дали комуникира правилно с релейните сървъри чрез UDP и порта на приложението.

Метод 7: Преинсталирайте Microsoft Teams

Проблемът със забавянето на видеото на Microsoft Teams може да възникне и поради повредени файлове и други подобни проблеми. В такива случаи можете да деинсталирате и инсталирате отново приложението Teams и да видите, че помага за разрешаването на проблема. Да видим как:

Етап 1: Отидете на Започнете (Иконата на Windows е включена Лента на задачите) и щракнете с десния бутон върху него, за да отворите контекстното меню.

Изберете Настройки от менюто.

Стъпка 2: В Настройки приложение, което се отваря, щракнете върху Приложения опция от лявата страна на екрана.

Стъпка 3: Сега ще бъдете пренасочени към Приложения прозорец за настройки.

Придвижете се до дясната страна и кликнете върху Приложения и функции.

Стъпка 4: След това в Приложения и функции прозорец, отидете от дясната страна, превъртете надолу и под Списък с приложения, потърсете Microsoft Teams ап.

Кликнете върху трите вертикални точки до него и кликнете върху Деинсталиране.

Стъпка 5: В малкия изскачащ прозорец потвърдете, за да продължите с деинсталирането.

След като приложението бъде деинсталирано, затворете Настройки приложение и рестартирайте компютъра си.

Сега отворете Екипи приложение и проверете дали видеото се възпроизвежда добре.

Метод 8: Не използвайте фонова картина по време на видео разговори

Приложението Microsoft Teams ви позволява да използвате персонализирани фонови снимки, за да прикриете състоянието на стаята си и да й придадете свеж вид, докато сте във видео разговор. Можете да изберете да замъглите фона или да изберете от селекция от тапети, от които да избирате, и след това да персонализирате фона според вашето желание. Това кара системата ви да използва ресурсите, за да коригира външния вид на вашите разговори на живо и да изглежда по-естествено, а това понякога може да причини бъг и да забави вашите видеоклипове по време на разговора.

Ето защо, когато не е необходимо да използвате фоновете, не забравяйте да ги изключите по време на вашата видеоконференция и това автоматично ще спести системните ресурси, като по този начин ви позволява да извършвате видео разговори без никакви изостава.

Метод 9: По-ниска разделителна способност на дисплея

Тези, които използват външен компютърен монитор с по-висока разделителна способност, например, тези с 4K възможности могат да преминат на пълна HD резолюция. Това ще помогне за намаляване на използването на честотната лента от приложението Teams. Можете също да свържете външния монитор директно към видео порта на вашия лаптоп. Ето как да намалите разделителната способност на дисплея, за да поправите евентуално проблема с забавянето на видеото в Microsoft Teams:

Етап 1: Задръжте Win + I съединете клавишите на клавиатурата си и освободете, за да отворите Настройки ап.

Стъпка 2: Тъй като Настройки се отваря прозорец, щракнете върху Система опция вляво.

Стъпка 3: След това преместете курсора от дясната страна на този и щракнете върху Дисплей.

Стъпка 4: Сега ще бъдете насочени към Настройки на дисплея страница.

Тук, от дясната страна, превъртете надолу и отидете на Мащаб и оформление раздел.

Сега, под Резолюция на дисплея поле, щракнете върху падащото меню, за да разширите списъка.

Изберете по-ниска разделителна способност от списъка.

След като приключите, затворете прозореца с настройки и рестартирайте вашия компютър с Windows 11.

Сега стартирайте приложението Teams и проверете дали проблемът със забавянето на видеото все още продължава.

Метод 10: Затворете фоновите приложения

Твърде много приложения, отворени във фонов режим, е една от основните причини, поради които може да се сблъскате с проблеми с много приложения и функции на вашата система, а проблемът с забавянето на видеото при Teams е друг често срещан проблем. Известно е, че приложения като браузъра Chrome или Skype консумират най-високи системни ресурси като RAM, като по този начин забавят други приложения поради по-малко налична RAM. В такъв случай можете да затворите фоновите приложения и да видите дали това помага за отстраняване на проблема:

Етап 1: Придвижете се до иконата на Windows (четири сини квадрата) на вашия Лента на задачите, наричан още Започнете бутон, щракнете с десния бутон върху него и изберете Диспечер на задачите от контекстното меню.

Стъпка 2: В Диспечер на задачите прозорец, останете в процеси раздел.

Сега превъртете надолу до Фонови процеси раздел и потърсете приложението/ата, които искате да затворите.

Щракнете с десния бутон върху приложението и изберете Последна задача.

Повторете тази стъпка за всички фонови приложения, които забележите, че използват максималните системни ресурси и искате да изключите.

След като приключите, затворете желаните фонови приложения, излезте от прозореца на диспечера на задачите и отворете Microsoft Teams. Вече можете да се присъедините към видеоконференция и вече не трябва да има забавяне на видеото.

Освен това, за да провеждате видео разговори с добро качество, трябва да имате високоскоростна интернет връзка, а приложението Teams изисква високоскоростна връзка. Така че, ако изпълнявате твърде много подобни екземпляри заедно, като изтегляне на мултимедийни файлове или файлове с голям размер, поточно предаване на видео или музика едновременно, трябва да помислите за поставяне на пауза на изтеглянето или процеса на поточно предаване временно. Това може да ви помогне да продължите с видеообаждането в Teams за момента, без никакви проблеми.

Въпреки това, понякога някои функции на Windows могат да прекъснат изпълнението на видео разговорите, например микрофона и следователно, можете да опитате да деактивирате микрофона, ако не се използва в момента и това може да помогне за отстраняване на проблема моментално. Като алтернатива можете също да опитате да деактивирате видеото, ако не е спешно, и да предотвратите всички проблеми със забавянето на видеоклипа.