Поправка: кодът за вътрешна грешка 2502 и 2503 не може да инсталира или деинсталира софтуер

В Windows можем лесно да инсталираме желаните от нас програми, като стартираме инсталатора. По същия начин можем да деинсталираме и програмите. Въпреки това много потребители съобщават, че виждат грешка при инсталиране и деинсталиране на софтуера от системата. Пълното съобщение за грешка гласи, както следва –

Инсталаторът срещна неочаквана грешка при инсталирането на този пакет. Това може да показва проблем с опаковката. Кодът за грешка е 2503

или

Инсталаторът срещна неочаквана грешка при инсталирането на този пакет. Това може да показва проблем с опаковката. Кодът за грешка е 2502

Този проблем се наблюдава във всички версии на Windows и не е специфичен за конкретна версия на Windows.

Ако виждате тази грешка в системата си, това може да се дължи на следните причини:

• Неочакван проблем в инсталационната програма.
• Недостатъчни разрешения.
• Зловреден софтуер в системата
• Повредени файлове в системата.

В днешната статия нека разгледаме различни начини за преодоляване на тази грешка в Windows 11.

Забележка: Трябва да имате администраторски права, за да извършите корекциите, изброени по-долу.

Поправка 1: Поемане на собственост върху инсталатора и папката Temp.

Забележка: Трябва да имате администраторски права, за да извършите тази корекция.

1. Отворете диалоговия прозорец за изпълнение с помощта на клавишите Windows+R

2. В Бягай прозорец, въведете командата по-долу и натиснете Въведете.

c:\Windows\Installer

3. В прозорците, които се показват, щракнете върху три точки в горното меню, както е показано на екранната снимка по-долу.

4. Кликнете върху Имоти.

5. Отваря се прозорец със свойства на инсталатора.

6. Кликнете върху Сигурност раздел.

7. Кликнете върху Разширено раздел. Въведете администраторска парола, ако бъдете подканени да го направите.

8. Кликнете върху Промяна опция.

9. В Изберете Потребител или Група прозорец, който се показва.

10. Под името на обекта, за да изберете опция, въведете Всеки.

11. Кликнете върху Проверете имената бутон.

12. Кликнете върху Добре бутон.

13. Сега щракнете върху Добавете бутон, както е показано по-долу.

14. В отварящия се прозорец. Кликнете върху Изберете директор.

15. В Изберете Потребител или Група прозорец се отваря.

16. Тип Всеки и след това щракнете върху Проверете имената бутон.

17. Кликнете върху Добре.

18. В прозореца за запис на разрешения за инсталатора, отметка на Пълен контрол опция и кликнете върху Добре.

19. В прозореца Разширени настройки за сигурност за инсталатора щракнете върху Приложи и след това щракнете върху ДОБРЕ.

Поправка 2: Осигурете необходимите разрешения за временната папка.

1. Отворете прозореца Explorer с помощта на Windows+E.

2. В лентата за търсене, разположена в горната част, въведете командата по-долу.

C:\Windows

3. В отварящия се прозорец превъртете надолу и намерете папката с име Темп.

4. Щракнете с десния бутон върху Темп папка и изберете Имоти.

5. Отидете до Сигурност раздел.

6. Под секцията Група или потребителско име щракнете върху Администратори.

7. Под Разрешенията за раздел, проверете дали Пълен контрол е отметнат.

8. По същия начин проверете дали Пълният контрол е активиран за Потребители.

9. Ако не е, тогава трябва да активираме Пълен контрол за Администратори и Потребители като използвате стъпките по-долу.

10. Кликнете върху Промяна.

11. В Изберете Потребител или Група прозорец, който се показва.

12. Под името на обекта, за да изберете опция, въведете Потребители или вашият Администратори 

13. Кликнете върху Проверете имената бутон.

14. Кликнете върху Добре бутон.

Забележка: След като щракнете върху Проверка на имената, трябва да можете да видите подчертаване, както е показано по-долу.

15. В прозореца Разширени настройки за защита за Temp щракнете двукратно върху Потребители(или Администратори).

16. В появилия се прозорец, отметка На Пълен контрол и щракнете върху Добре.

17. Отново щракнете върху Приложи и след това щракнете върху Добре в Разширени настройки за сигурност прозорец.

18. В прозореца със свойства проверете дали Пълен контрол е активиран.

19. Ако е активиран, щракнете върху Приложи и след това щракнете Добре.

Поправка 3: Стартирайте Explorer с администраторски права

1. Задръжте Ctrl+Shift+Esc клавиши едновременно, за да отворите Диспечер на задачите прозорец.

2. В прозореца на диспечера на задачите, който се показва, намерете Windows Explorer икона.

3. Кликнете с десния бутон На Windows Explorer и изберете Последна задача.

4. Това може да отнеме известно време. Изчакайте търпеливо, докато приключи.

5. Отвори Диспечер на задачите прозорец отново.

6. Кликнете върху Файл опция от менюто.

7. Избирам Изпълнете нова задача.

8. В прозореца Създаване на нова задача въведете изследовател.

9. Отметка опцията Създайте тази задача с административни привилегии.

10. Сега опитайте да инсталирате или деинсталирате софтуера отново.

Проверете дали това помага. Ако не, изпробвайте следващата корекция, изброена по-долу.

Поправка 4: Регистрирайте отново програмата Windows Installer

1. Отворете диалоговия прозорец за изпълнение с помощта на клавишите Windows+R.

2. Въведете командата по-долу и натиснете Въведете.

msiexec /unreg

3. Сега регистрирайте инсталатора, като използвате командата по-долу:

msiexec /regserver

4. Това ще пререгистрира инсталатора на Windows.

5. Рестартирайте системата.

Поправка 5: Стартирайте инсталатора от командния ред

1. Отворете диалоговия прозорец за изпълнение с помощта на клавишите Windows+R.

2. Въведете командата по-долу и задръжте клавишите Ctrl+Shift+Enter за да отворите командния ред с администраторски права.

cmd

3. Ако видите отваряне на UAC, което иска разрешения, щракнете върху да.

4. Ще видите отварянето на командния ред. Въведете командата по-долу в командния ред и натиснете Enter.

cd c:\Windows\Installer 

5. Сега минимизирайте прозореца на командния ред.

6. Дръжте ключовете Прозорец+R за да отворите диалоговия прозорец за изпълнение.

7. В Бягай прозорец, въведете командата по-долу и натиснете Въведете.

c:\Windows\Installer

8. Сега щракнете с десния бутон върху менюто с раздели (Менюто, което има променено име, дата и т.н.)

9. Избирам | Повече ▼ от контекстното меню.

10. В Изберете Подробности прозорец се отваря.

11. Под секцията с подробности превъртете надолу и намерете Предмет.

12. Отметка на Предмет и щракнете върху ДОБРЕ.

13. Сега ще можете да видите имената на приложенията, съответстващи на конкретен .msi файл, както е показано по-долу.

14. Сега, ако искате да деинсталирате приложението Power toys, копирайте името на MSI файла, съответстващ на Power Toys.

15. Поставете го в прозореца на командния ред, както е показано по-долу, и натиснете Въведете.

16. Инсталаторът стартира, за да завърши задачата.

Това е всичко.

Надяваме се, че тази статия е била информативна. Моля, коментирайте и ни уведомете за корекцията, която ви помогна да разрешите проблема. Също така, коментирайте и ни уведомете, ако се сблъскате с някакви проблеми, ще се радваме да помогнем.

Благодаря за четенето.