Zoom е платформа, която помага на потребителите да общуват помежду си чрез срещи, чатове, уебинари, конференции и събития. Това е безплатно приложение, което ви позволява да останете свързани, където и да сте. Много потребители са изпитвали непрекъснато срив или замръзване на приложението Zoom, докато се опитват да присъстват на срещи на Zoom на своя компютър с Windows.
Дразни ли сте също така, че не присъствате на онлайн среща или не споделяте екрана си поради срива на приложението Zoom всеки път, когато се опитате да го направите? В тази статия сме предоставили някои методи, които можете да опитате да отстраните този проблем на вашия компютър.
Съдържание
Заобиколни решения
1. Опитвам се да принудително спиране на Zoom приложение, използващо Диспечер на задачите(Ctrl + Shift + Esc). Изберете Zoom Срещи в списъка с работещи процеси и щракнете върху Последна задача бутон.
2. Рестартирам вашата система и проверете дали проблемът е отстранен.
Поправка 1 – Променете видео настройките в приложението Zoom
1. Отвори Увеличаване приложение на вашата система.
2. Кликнете върху икона на зъбно колело в горния десен ъгъл на прозореца, за да отворите Настройки.
3. В Настройки прозорец, изберете Видео раздел.
4. От дясната страна щракнете върху Разширено бутон.
5. Използвайте падащото меню по-долу Видео рендиранеМетод и изберете Direct3D11 в списъка.
6. Рестартирам настолното приложение Zoom, за да влязат в сила промените.
7. Опитайте среща в Zoom и проверете дали това решава проблема със срива вместо вас.
Поправка 2 – Добавете увеличение към графичните настройки на системата
Ако вашата система е оборудвана с множество графични процесори, следвайте стъпките по-долу.
1. Намерете Увеличаване приложение на вашия работен плот.
2. Кликнете с десния бутон върху него и изберете Отворете местоположението на файла.
3. Копиране (Ctrl + C) този път от лентата за навигация на File Explorer.
4. Отвори Бягай диалогов прозорец с помощта на Windows и R комбинация от клавиши.
5. Тип ms-настройки: дисплей за да отворите Настройки на дисплея страница.
6. Превъртете надолу до Свързани настройки раздел и изберете графики опция.
7. Избирам Настолно приложение в падащото меню по-долу Добавете приложение.
8. Кликнете върху Прегледайте.
9. Поставяне (Ctrl + V) копираният по-рано местоположениена Zoom в лентата за навигация тук.
10. Намерете zoom.exe файл тук и изберете то. Кликнете върху Добавете бутон.
11. След като бъде добавен, щракнете върху Настроики бутон, свързан с Zoom Срещи.
12. Изберете опцията Висока производителност за предпочитанието за графика за Zoom, така че да използва най-способния GPU на системата.
13. Кликнете върху Запазете за да запазите тези настройки за приложението Zoom.
В случай, че имате NVIDIA GPU или друг външен графичен процесор, трябва да оставите Zoom да работи върху него. По-долу са стъпките за стартиране на Zoom NVIDIA.
1. Кликнете с десния бутон на всяко празно място на вашето работен плот и изберете Покажи още опции.
2. В менюто, което се отваря, изберете Контролен панел на NVIDIA.
3. От лявата страна щракнете върху Управление на 3D настройките.
4. В десния прозорец изберете Настройки на програмата раздел.
5. Кликнете върху Добавете бутон.
6. Намерете Zoom Срещи в списъка. Изберете го и кликнете върху Добавяне на избрана програма бутон.
7. Изберете опцията Високопроизводителен процесор NVIDIA в падащото меню под Изберете предпочитания графичен процесор за тази програма.
8. Кликнете върху Приложи за да потвърдите промените.
9. Проверете дали проблемът е отстранен.
Поправка 3 – Актуализирайте драйвера на камерата си
1. Удари Windows ключ и тип Диспечер на устройства в лентата за търсене на Windows.
2. Кликнете върху Диспечер на устройства в резултатите от търсенето.
3. Разширете камери опция, като щракнете върху стрелката до нея.
4. Кликнете с десния бутон на твоят драйвер на камерата в списъка и изберете Актуализирайте драйвера.
5. Изберете опцията Търсене автоматично за актуализирани драйвери в Актуализиране на драйвер прозорец.
6. Ако има нови версии на драйвери, те ще бъдат актуализирани.
7. След като актуализацията завърши, проверете дали проблемът с Zoom е отстранен.
Поправка 4 – Превърнете обратно драйвера на камерата
1. Изпълнявайте Стъпки 1 – 3 както е посочено в Поправка 3 по-горе.
2. Кликнете с десния бутон на драйвер на камерата и изберете Имоти.
3. Отидете до Шофьор раздел.
4. Тук щракнете върху Драйвер за връщане назад бутон.
5. Ако има проблеми с новите актуализации, той ще се върне към предишния инсталиран драйвер, който е работил.
6. Проверете дали проблемът е разрешен.
Поправка 5 – Деинсталирайте и инсталирайте отново драйвера на камерата
1. Повторете Стъпки 1 – 3 като в Поправка 3.
2. Кликнете с десния бутон на твоят драйвер на камерата и изберете Деинсталиране на устройството.
3. В прозореца, който се показва, проверете кутията до Опитайте да премахнете драйвера за това устройство.
4. След това щракнете върху Деинсталиране за да потвърдите деинсталирането на драйвера на камерата.
5. След като драйверът на камерата бъде деинсталиран, щракнете върху Действие менюто в Диспечер на устройства.
6. Изберете опцията Сканирайте за промени в хардуера.
7. Той ще сканира и автоматично ще инсталира най-новата версия на драйвера на камерата.
8. Отворете Zoom и проверете дали можете да го използвате, без приложението да се срине.
Поправка 6 – Преинсталиране на Zoom
1. Натисни Windows и клавиш R комбинация за отваряне Бягай.
2. Тип ms-настройки: функции на приложения да отвориш Приложения& Характеристика страница.
3. Търся Увеличаване в Списък с приложения.
4. Кликнете върху три вертикалниточки до Увеличаване и изберете Деинсталиране.
5. Потвърдете деинсталирането, като щракнете върху Деинсталиране отново.
6. Рестартирам вашия компютър, след като приложението бъде деинсталирано.
7. Отидете до Официална страница за изтегляне на приложението Zoom.
8. Изтегли правилния файл за настройка от горната уеб страница.
9. Бягай инсталационния файл, за да преинсталирате Zoom на вашия компютър.
10. Проверете дали проблемът със срива с Zoom е отстранен.
Това е!
Приложението Zoom трябва да работи гладко на вашия компютър, без да се срива или замръзва по време на срещи или друга дейност. Надяваме се, че тази статия е била информативна, за да ви помогне да разрешите проблема със срива на увеличението на вашия компютър с Windows. Кажете ни поправката, която работи за вас, в коментарите по-долу.
