Как да поправите грешката 0x80073CFB на Microsoft Store Windows 11

Грешка 0x80073CFB възниква при някои потребители, когато се опитват да изтеглят и инсталират приложения от Microsoft Store. Вместо да изтегля и инсталира избрано приложение, MS Store показва съобщение за грешка с кода 0x80073CFB. Съобщението за грешка 0x80073CFB казва това:

Случи се нещо неочаквано... Съобщаването за този проблем ще ни помогне да го разберем по-добре. Можете да изчакате малко и да опитате отново или да рестартирате устройството си. Това може да помогне.

В резултат на това потребителите не могат изтеглете и инсталирайте всички приложения на MS Store за които възниква този проблем. Това съобщение за грешка звучи ли ви познато? Ако е така, може да успеете да поправите грешка 0x80073CFB с някои от потенциалните резолюции на Windows 11 в това ръководство.

Какво казват потребителите за грешката 0x80073CFB в Microsoft Store

Някои потребители са обсъждали грешката 0x80073CFB във форума за поддръжка на Microsoft, Reddit и други. Тази грешка може да възникне както в Windows 11, така и в Windows 10. Един потребител публикация във форума каза това за грешка в Web Media Extensions 0x80073CFB:

Преди няколко дни получих известие за актуализация на Microsoft Store за Web Media Extension. Опитвам се да го инсталирам и получавам грешка 0x80073CFB. Въпросът ми е: Windows 11 има ли нужда от Web Media Extension? Ако Windows 11 има нужда от него, може ли някой да ми помогне да поправя грешката?

Освен това, потребителите съобщават за грешка 0x80073CFB, възникваща, когато се опитват да изтеглят и инсталират приложения за игри. Много играчи съобщиха за грешка 0x80073CFB за Forza Horizon 4. В един публикация във форума, потребител заяви:

Имам нужда от помощ за отстраняване на този проблем. Току-що купих играта (Forza Horizon 4) и когато започна да изтегля, тя спира след секунди и се появява това съобщение: (Съобщаването за този проблем ще ни помогне да го разберем по-добре. Можете да изчакате малко и да опитате отново или да рестартирате устройството си. Това може да помогне. 0x80073CFB).

Някои играчи също са публикували във форуми за грешка 0x80073CFB Minecraft. На друг потребител Публикация във форума на Microsoft каза това за грешката:

Купих Windows 10 Minecraft, но продължавам да получавам код за грешка 0x80073CFB. Покупката ми премина и имам Minecraft в магазина. Винаги, когато се опитвам да го изтегля, обаче, той непрекъснато казва, че се е случило нещо неочаквано.

Така че грешката 0x80073CFB не е съвсем необичаен проблем с Windows 11/10. Точните причини за това не са напълно ясни и има много начини, по които може да успеете да разрешите тази грешка. Това са някои от най-вероятните потенциални корекции за грешката 0x80073CFB в Microsoft Store.

Как да поправя код за грешка в Microsoft Store 0x80073CFB?

1. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с приложения на Windows Store

1. Отворете менюто "Старт" и изберете Настройки оттам.
   
2. След това щракнете върху Отстраняване на неизправности опция за навигация.
   
3. Изберете Други средства за отстраняване на неизправности за да видите списък с инструменти за отстраняване на неизправности в Windows 11.
   
4. След това щракнете върху Бягай бутон за приложения от Windows Store, за да отворите този инструмент за отстраняване на неизправности.
   
5. Преминете през този инструмент за отстраняване на неизправности, за да приложите евентуални корекции.

2. Излезте и се върнете в Microsoft Store

1. Изведете менюто "Старт" и щракнете върху фиксираното приложение на Microsoft Store.
   
2. Щракнете върху бутона за потребителски акаунт в горната част на приложението Microsoft Store.
   
3. След това изберете Отписване опция.
   
4. Щракнете отново върху бутона за потребителски акаунт и Впиши се.
   
5. Изберете акаунт, с който да влезете, и натиснете продължи бутон.

3. Изчистете кеша на MS Store

1. Натиснете бутона за търсене на лентата на задачите на Windows 11, показан директно по-долу.
   
2. Въведете cmd за да намерите командния ред.
3. Щракнете върху Изпълни като администратор бутон за командния ред.
   
4. След това въведете тази команда: wsreset
5. Натисни Въведете ключ за изчистване, за да стартирате wsreset.
   

4. Поправете приложението Microsoft Store

1. Изведете Настройки чрез натискане Windows + аз комбинация от клавиши.
2. Изберете Приложения от лявата страна на Настройки.
   
3. Щракнете върху Приложения и функции за да видите списък с инсталирани приложения.
   
4. След това щракнете върху бутона с три точки за Microsoft Store, показан директно по-долу.
   
5. Изберете Разширени опции за да видите допълнителни настройки.
   
6. Натисни Ремонт бутон.
   
7. Накрая щракнете върху Нулиране опция.
   

5. Проверете дали настройките за дата/час на вашия компютър са правилни

1. Натиснете приложението Настройки Windows клавиш + аз клавишна комбинация.
2. Изберете Време и език раздел.
   
3. Щракнете върху Време за среща опция за навигация.
   
4. Превключете Задайте времето автоматично опция включена.
5. Включете Задайте часова зона автоматично опция, ако е изключена.
   
6. Ако се появи подкана за промяна на часовата зона, щракнете Добре върху него.
   

ЗАБЕЛЕЖКА

Ако времето на часовника на системната област на Windows постепенно се променя след коригирането му, може да се наложи да смените CMOS батерията на вашия компютър. Като алтернатива, синхронизирайте часовника на вашия компютър с Windows Time Server. За да направите това, натиснете Синхронизирайте сега бутон в настройките за дата и час.

6. Деактивирайте прокси сървъра

1. Първо отворете текстовото поле на помощната програма за търсене с Windows клавиш + С клавишна комбинация.
2. Въведете ключовата дума прокси в полето Въведете тук за търсене.
   
3. Щракнете върху Настройки на прокси сървъра в инструмента за търсене.
   
4. Натисни Настройвам бутон за Използвайте прокси опция за сървър.
   
5. Изключете Използвайте прокси сървър опция.
   
6. Изберете Запазете опция.

ЗАБЕЛЕЖКА

Също така се препоръчва потребителите да деактивират или деинсталират софтуера за VPN връзка. Нашите Как да изключите VPN в ръководството за Windows 10/11 предоставя подробности за това как да направите това.

7. Изпълнете сканиране на системата за проверка на системни файлове

1. Стартирайте командния ред с повишени права, както е посочено в стъпки от една до трета от третата резолюция.
2. Преди да стартирате SFC сканиране, въведете тази команда и натиснете Въведете: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   
3. След това въведете следната команда и натиснете Връщане: sfc /scannow
   
4. Изчакайте сканирането на системния файл да достигне 100-процентова марка и да покаже резултат в прозореца на командния ред.

8. Изчистете папката за разпространение на софтуер

1. Отворете командния ред като администратор, както е посочено в резолюция три.
2. За да спрете услугата Windows Update, въведете тази команда и натиснете Въведете: net stop wuauserv
   
3. Въведете тази команда и натиснете Въведете: ren c:/windows/SoftwareDistribution softwaredistribution.old
   
4. Сега рестартирайте Windows Update, като въведете тази команда и натиснете Връщане: net start wuauserv
   

9. Преинсталирайте Microsoft Store

1. Щракнете върху Започнете с десния бутон на мишката и изберете Windows терминал (администратор) в менюто.
   
2. След това щракнете върху Отворете нов раздел бутон, за да изберете Windows PowerShell.
   
3. Въведете тази команда на PowerShell и натиснете Въведете: Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
   
4. Изберете Мощност и Рестартирам в менюто "Старт", за да рестартирате.
   
5. Отворете PowerShell отново след рестартиране на Windows.
6. За да инсталирате отново MS Store, въведете тази команда и натиснете Връщане: Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
   

Трябва ли да преинсталирам Windows 11/10, за да поправя това?

Някои потребители казаха, че преинсталирането на Windows е разрешило грешката 0x80073cfb в Microsoft Store за тях. Така че, това може да е потенциално решение, което си струва да се обмисли. Тъй като това е много драстично потенциално решение, то трябва да бъде само последна мярка, ако други алтернативи не решат проблема.

Ако трябва да преинсталирате Windows 11/10, препоръчваме ви да го направите с Нулиране на този компютър. С тази помощна програма можете да възстановите Windows до фабричните настройки по подразбиране и да запазите потребителските файлове (все пак ще трябва да преинсталирате софтуера). Разгледайте нашите Как да нулирате Windows 11 до фабричните му настройки ръководство за повече подробности.

Да се ​​надяваме, че няма да се налага да предприемате толкова драстични действия. Горните потенциални решения са сред най-широко потвърдените за отстраняване на грешката 0x80073CFB в Microsoft Store. Така че има голям шанс поне един от тях да отстрани същия проблем на вашия компютър.

Ако тези потенциални поправки обаче не са достатъчни, можете да изпратите заявка за поддръжка до помощната услуга на Microsoft за Windows. Можете да се свържете с тази услуга, като въведете описание в Свържете се със страницата за поддръжка на Microsoft и щракване Поискай помощ > Свържете се с поддръжката.

Можете също да обсъдите грешката 0x80073CFB в секцията за коментари по-долу. Чувствайте се свободни да добавите всички уместни въпроси там. Потребителите, които са разрешили този проблем с алтернативни решения, които не са споменати по-горе, са добре дошли да споделят своите корекции по-долу.