Много потребители на Office 365 съобщават, че виждат следната грешка в системата си.
„Не може да стартира Microsoft Outlook. Не може да се отвори прозорецът на Outlook.
Наборът от папки не може да бъде отворен."
Грешката ще бъде придружена от ред с подробности за грешката. Като, Опитът за влизане в Microsoft Exchange е неуспешен или Операцията е неуспешна или OST файлът е повреден.
Тази грешка изскача изведнъж и я виждаме във всички версии на Outlook. Въпреки че няма конкретен тригер за този проблем, подозираме, че повредените файлове на Outlook могат да причинят тази грешка.
Събрахме някои работещи корекции, за да ви помогнем да разрешите тази грешка.
Съдържание
Поправка 1: Преименувайте съществуващата директория на Outlook и рестартирайте Outlook
1. Затворете приложението Outlook.
2. Отвори Изпълнете диалоговия прозорец с ключовете Windows+R.
3. Въведете командата по-долу и натиснете Въведете.
%localappdata%\Microsoft
4. Превъртете надолу и намерете файла с име Outlook.
5. Преименувайте папката. Казвам, Outlook_old. За да преименувате папката, натиснете върху папката и след това натиснете F2 бутон или Fn+F2.
6. Сега, рестартирайте Outlook.
Поправка 2: Създайте нов профил в Outlook
1. Отвори Изпълнете диалоговия прозорец.
2. Въведете контрол и натиснете Добре бутон.
3. Тип поща в лентата за търсене, разположена в горния десен ъгъл на прозореца на контролния панел.
4. Кликнете върху Поща (Microsoft Outlook).
4. В прозореца за настройка на пощата, който се отваря, Натиснете на Показване на профили бутон.
5. Кликнете върху Добавете бутон.
ЗАБЕЛЕЖКА: Моля те НЕДЕЙкопие или Премахване съществуващия профил, докато новият профил не работи.
6. В прозореца Нов профил, който се отваря, въведете подходящ имеи натиснете ДОБРЕ.
7. Отметка На Винаги използвайте този профил.
8. От падащото меню изберете новосъздадения профил. Например, Тест.
9. Кликнете върху Приложи и след това на ДОБРЕ.
10. В Добавяне на профил прозорец, който се отваря, въведете вашите идентификационни данни за имейл и щракнете върху Следващия.
11. Следвайте инструкциите и завършете процеса.
12. Отворете приложението MS Outlook и щракнете върху Файл Опция от менюто.
13. В Информация раздел, натиснете Добавяне на профил бутон.
14. Въведете своя имейл адрес и натиснете бутона Свързване. Следвайте показаните инструкции, за да добавите отново акаунта.
Ще отнеме известно време, за да завършите настройките за конфигурация.
15. Кликнете върху Завършек.
Поправка 3: Създайте ключ на системния регистър и рестартирайте Outlook в нов профил.
Ако нито едно от двете поправки не е помогнало, изпробвайте този fi. Той помогна на много потребители, използващи Enterprise Edition Office 365 приложения.
1. Отвори Изпълнете диалоговия прозорец.
2. Тип regedit и натиснете Въведете.
3. В прозореца на UAC щракнете върху да бутон.
4. В отварящия се прозорец копирайте и поставете местоположението по-долу в лентата за търсене, както е показано по-долу.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
5. От дясната страна щракнете с десния бутон върху празната област.
6. Избирам Ново > DWORD (32-битова) стойност.
7. Наименувайте новосъздадения ключ като ExcludeScpLookup.
8. Щракнете двукратно върху ExcludeScpLookup ключ.
9. В прозореца Редактиране на DWORD задайте стойността на 1 и натиснете ДОБРЕ.
10. Преименувайте папката Outlook в папката Appdata. Следвайте стъпките от Корекция 1.
11. Рестартирайте системата.
12. Създайте нов профил, като използвате стъпките от Корекция 2.
Това е Всичко Момчета!
Надяваме се, че тази статия е била информативна.
