Много потребители съобщават за проблем, при който не могат да получат достъп до интернет и инструментът за отстраняване на неизправности в мрежата на Windows също не може да даде решение на този проблем. Забелязано е, че когато инструментът за отстраняване на неизправности се стартира, за да коригира мрежовата връзка, той показва грешка, в която се посочва, че „Windows не можа автоматично да свърже стека от IP протоколи към мрежовия адаптер“.
Ако вие сте един от тях, който среща тази грешка при отстраняване на неизправности в мрежата, проверете корекциите, изброени в тази статия, за да изчистите тази грешка. В случай, че имате инсталиран VPN във вашата система, или го изключете, или го премахнете напълно и проверете дали помага за разрешаването на тази грешка.
Съдържание
Поправка 1 – Нулиране на IP и изчистване на DNS кеша
1. Натиснете Windows и R ключ за отваряне на Бягай диалогов прозорец.
2. Тип cmd и натиснете Ctrl + Shift + Enter да отвориш Командния ред като администратор.
3. Изпълнете следните команди една след друга.
netsh winsock reset netsh int ip reset
4. Рестартирам твоят компютър.
5. Отвори Команден ред като администратор отново.
6. Въведете следните команди и ги изпълнете една след друга.
ipconfig /освободи ipconfig /flushdns ipconfig /обнови
7. Рестартирайте компютъра си. Сега проверете дали грешката е коригирана след стартиране на системата.
Поправка 2 – Проверете опциите на мрежовия адаптер
1. Натиснете Windows + R за да отворите Бягай диалогов прозорец.
2. Тип ncpa.cpl и удари Въведете да отвориш Интернет връзка.
3. Кликнете с десния бутон на текущ мрежов адаптер който изпитва тази грешка и изберете Имоти.
4. В Имоти прозорец, отдолу Тази връзка използва следните елементи раздел, проверете полето, свързано с посочените по-долу:
- Клиент за Microsoft Networks
- Споделяне на файлове и принтери за мрежи на Microsoft
- Планировчик на QoS пакети
- Шофьор на мост
- Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4)
- Драйвер за протокол на Microsoft LLDP
- Интернет протокол версия 6 (TCP/IPv6)
- Входно-изходен драйвер за откриване на топология на слоя на връзката
- Отговорник за откриване на топология на свързващия слой
5. Уверете се, че тези, които не са посочени в списъка по-горе, са премахнати.
6. Кликнете върху Добре за да потвърдите промените в настройките.
7. Проверете дали проблемът е разрешен.
Поправка 3 – Актуализирайте мрежовия адаптер
1. Използвайки друг компютър с интернет връзка, посетете уебсайта на производителя на вашия мрежов адаптер. Потърсете най-новите мрежови драйвери, изтеглете ги и ги запазете на USB.
2. За да отворите Бягай диалогов прозорец използвайте Windows и R комбинация от клавиши.
3. Тип devmgmt.msc за да отворите Диспечер на устройства.
4. Разгънете Мрежови адаптери в списъка, като щракнете върху него.
5. Кликнете с десния бутон на тока мрежов адаптер. Тук изберете опцията Актуализирайте драйвера.
6. Кликнете върху Прегледайте компютъра ми за драйвери в прозореца, който пита Как искате да търсите драйвери?
7. Прегледайте до местоположението на изтегления драйвер на вашето USB. Кликнете върху Следващия за да завършите актуализацията на драйвера, като следвате инструкциите на екрана.
8. След като процесът приключи, рестартирайте вашия компютър, за да влязат в сила промените.
9. Проверете дали сте успели да изчистите грешката.
Поправка 4 – Променете типа на стартиране на услугата WLAN AutoConfig
1. Удари Windows ключ и тип услуги в полето за търсене.
2. Изберете Услуги приложение в списъка с резултати от търсенето.
3. Превъртете надолу и намерете WLAN AutoConfig в списъка.
4. Кликнете с десния бутон на услугата и изберете Имоти.
5. В Имоти прозорец, използвайте падащото меню, свързано с Тип стартиране. Изберете опцията Автоматично.
6. Кликнете върху Приложи и тогава Добре.
7. Рестартирам вашия компютър и проверете дали това ви е помогнало да коригирате грешката.
Поправка 5 – Изключване на системата с помощта на клавиша Shift
В случай, че сте извършили рестартиране или сте изключили компютъра по нормалния начин, помислете за използването на клавиша Shift, докато изключвате. Много потребители са открили, че тази корекция им е помогнала да преодолеят грешката.
Ти трябва да щракнете на Изключвам опция, когато имате Shift натиснат клавиш. След като системата се изключи, изчакайте известно време и след това я включете. Проверете дали това ви помага да разрешите грешката.
Поправка 6 – Направете промени в системния регистър
1. Просто натиснете Windowsи Р ключове за отваряне на Бягай кутия.
2. Тип regedit и щракнете върху Добре за да отворите Редактор на регистъра.
3. Кликнете върху да когато бъдете подканени от Управление на потрбителския профил.
4. Придвижете се до местоположението по-долу или го копирайте и поставете в лентата за навигация на системния регистър.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkCards
5. Кликнете два пъти На Мрежови карти за да го разширите.
6. Тук ще намерите номерирани папки 2, 3, 4 и т.н. Имаме само 3 и 4.
7. За да намерите своя адаптер, изберете номериран папка. В десния прозорец вижте Описание запис и ще намерите името на вашия мрежов адаптер в Данни поле.
8. Кликнете два пъти на Име на услугата запис, съответстващ на вашия адаптер.
9. Копирайте текста в Данни за стойността поле с помощта на Ctrl + C комбинация от клавиши.
10. Сега копирайте и поставете пътя по-долу в лентата за навигация на системния регистър.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\ServiceName_string_Value
Забележка: Сменете Стойност_низ_на_на_услуга с копиран текст Стъпка 9 по-горе.
11. Кликнете с десния бутон от дясната страна и изберете опцията Ново –> DWORD (32-битова) стойност.
12. Наименувайте този запис като DhcpConnEnableBcastFlagToggle.
13. Отворете този запис от двукратно щракване върху него.
14. Въведете стойността 1 в Данни за стойността поле. Кликнете върху ДОБРЕ.
15. Затворете регистъра. Рестартирайте вашата система и проверете дали грешката е разрешена.
Това е!
Вече трябва да имате достъп до интернет, без да виждате грешка. Коментирайте и ни уведомете за корекцията, която работи за вас.
