КОРЕКЦИЯ: Zoom не може да открие камера в Windows 11 и 10

Zoom, име, което чухме твърде често в близкото минало, сега се превърна в необходимост поради културата на WFH. Това е платформа за видеоконферентна връзка с удобен за потребителя интерфейс и множество функции, ориентирани към потребителя. Но какво ще стане, ако Zoom не може да открие камера в Windows 11 или 10?

Да бъдеш част от видеообаждане без споделени кадри е ужасен кошмар за мнозина. Това може да се дължи на куп основни проблеми, повечето от тривиален характер. След като идентифицирате проблема, отстраняването на неизправности вече няма да е проблем.

Следователно, за да елиминирате ефективно проблема и да върнете нещата обратно, е наложително да разберете защо Zoom не може да открие камерата.

Защо Zoom не може да открие камера в Windows 11 и 10?

Въпреки че основните проблеми могат да бъдат много, ние изброихме най-често срещаните по-долу:

• Стартиране на по-стара версия на Zoom или Windows
• Неправилно конфигурирани настройки
• Zoom няма разрешение за достъп до камерата
• Остарели драйвери за камера
• Проблеми със самия Zoom

Опитайте и установете кой от горните проблеми може да причини проблема с камерата в Zoom. Например, ако сте започнали да срещате грешката след промяна на настройките на камерата или промяна на разрешенията на камерата (както приложение, така и система), върнете се към предишните.

Какво да направя, ако Zoom не може да открие камера в Windows 11?

1. Някои основни проверки

1.1 Проверете избора на камера

1. На Основен екран на приложението Zoom, след което щракнете върху Настройки икона близо до горния десен ъгъл.
2. Отидете до Видео раздел от навигационния екран и изберете функционалната уеб камера от Камера падащо меню.
3. Рестартирайте приложението Zoom и проверете дали Zoom вече може да открие камера в Windows 11/10.

1.2 Отстранете всички препятствия

Друг често срещан проблем, който често се открива за основната причина, е обект, който пречи на камерата. Обикновено това се случва с външната уеб камера и тъй като видеото изглежда черно, потребителите смятат, че това е проблем със самата система. Проверете за всякакви препятствия и ги отстранете.

Освен това някои уеб камери имат капаци за поверителност. Уверете се, че те са отворени, за да позволите перфектен видео изход от камерата. Това коригира проблеми с камерата Zoom в лаптопите Dell, тъй като няколко от техните модели имат капаци.

1.3 Проверете дали камерата е активирана

Някои компютри, обикновено лаптопи, имат бутон, който може да се използва за активиране/деактивиране на камерата. Проверете дали е била използвана по-рано за деактивиране на камерата и ако случаят е такъв, натиснете бутона, за да го активирате отново.

Освен това, проверете дали има превключвател на външната уеб камера и се уверете, че е включен. Освен това някои уеб камери имат малка лампичка, която показва кога камерата е включена.

Ако Zoom не може да открие камера на устройства на Lenovo и светлината също не се включва, това може да е проблем със самата уеб камера.

1.4 Рестартирайте устройството

1. Придвижете се до работния плот и натиснете Alt + F4 за стартиране на Изключете Windows кутия.
2. Щракнете върху падащото меню и изберете Рестартирам от списъка с опции.
3. Кликнете върху Добре за да рестартирате компютъра.

Ако това е тривиална грешка, която стои зад това, че Zoom не може да открие камера в Windows 11, рестартирането на компютъра трябва да поправи това.

1.5 Идентифицирайте дали проблемът е в Zoom или компютъра

Проверете дали камерата работи добре в другите приложения. Ако е така, проблемът по всяка вероятност е в Zoom и първо трябва да изпълните корекциите, специфични за Zoom.

В случай, че уеб камерата не работи и с други приложения, потърсете методи като актуализиране на драйвера, стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности или инсталиране на най-новата версия на операционната система.

2. Актуализирайте Zoom

1. Стартирайте приложението Zoom, щракнете върху Профил икона близо до горния десен ъгъл и изберете Провери за актуализации от списъка с опции, които се показват.
2. Ако е налична по-нова версия, инсталирайте я и проверете дали проблемът с камерата Zoom е разрешен.

3. Актуализирайте Windows 11

1. Натиснете Windows + аз за стартиране на Настройки ап.
2. Изберете Windows Update от разделите, изброени в навигационния панел вляво.
3. Кликнете върху Провери за актуализации за да сканирате и изтеглите най-новата версия на операционната система, ако има такава.

Също така е известно, че стартирането на остаряла версия на операционната система причинява проблеми с производителността и увеличава вероятността от възникване на грешки. Ето защо се препоръчва да го актуализирате и да проверите дали Zoom не може да открие камера в Windows 11 / 10 проблемът е разрешен.

4. Проверете настройките на браузъра (ако не използвате приложението Zoom)

1. Стартирайте браузъра, въведете/поставете следното в адресната лента и натиснете Въведете:chrome://settings/privacy
2. Кликнете върху Настройки на сайта под Поверителност и сигурност.
3. След това щракнете върху Камера под Разрешения.
4. Уверете се, че Сайтовете могат да поискат да използват вашата камера опцията е активирана и Увеличаване не се добавя под Не е разрешено да използвате вашата камера.

5. Проверете разрешенията на камерата

1. Натиснете Windows + аз за стартиране на Настройки ап.
2. Изберете Поверителност и сигурност от разделите, изброени в навигационния панел вляво.
3. Кликнете върху Камера под Разрешения за приложение.
4. Уверете се, че Увеличаване има достъп до камерата.

6. Актуализиране на драйвери на камерата

1. Натиснете Windows + С за стартиране на Търсене меню.
2. Въведете Диспечер на устройства в текстовото поле в горната част и щракнете върху съответния резултат от търсене, който се показва.
3. Щракнете двукратно върху камери вход, за да видите различните устройства под него.
4. Щракнете с десния бутон върху неизправната уеб камера и изберете Актуализирайте драйвера от контекстното меню.
5. След това изберете Търсене автоматично за драйвери от двата варианта в Актуализиране на драйвери прозорец.
6. Windows вече автоматично ще сканира за най-добрия наличен драйвер на компютъра и ще го инсталира.

Ако горните методи не са работили, може да е остарял драйвер зад Zoom, който не може да открие камерата. Затова се препоръчва да актуализирайте драйвера.

Методът Device Manager търси само актуализирани версии на самия компютър, а не в мрежата, като по този начин действа като офлайн актуализация. Ако не може да намери такъв, винаги можете проверете за най-новата версия на драйвера в Windows Update или уебсайта на производителя.

В случай, че това звучи като твърде много проблеми, винаги можете да използвате надежден софтуер на трети страни. Препоръчваме да използвате DriverFix, специален инструмент, който сканира мрежата за най-новите версии и поддържа инсталираните драйвери актуални.

7. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности

1. Натиснете Windows + аз за стартиране на Настройки.
2. Кликнете върху Отстраняване на неизправности вдясно в Система раздел.
3. Кликнете върху Други средства за отстраняване на неизправности.
4. След това щракнете върху Бягай бутон до Камера средство за отстраняване на неизправности.
5. Сега изберете подходящите отговори и следвайте стъпките, изброени от инструмента за отстраняване на неизправности, за да отстраните проблема.

8. Прекратяване на конфликтни програми

1. Натиснете Ctrl + Shift + Esc за стартиране на Диспечер на задачите.
2. Намерете всички програми, които може да използват камерата, например други приложения за видеоконферентна връзка.
3. Изберете конфликтната програма и щракнете върху Последна задача бутон в долната част.

След като прекратите конфликтните програми, трябва да можете да коригирате Zoom не може да открие камера в HP, както и други устройства.

Как мога да поправя проблеми с откриването на камерата Zoom в Windows 10?

1. Актуализирайте Windows 10

1. Натиснете Windows + аз за стартиране на Настройки ап.
2. Изберете Актуализация и сигурност от опциите, изброени тук.
3. Кликнете върху Провери за актуализации в Windows Update раздел.

Сега проверете дали Zoom все още не може да открие камера в Windows 10. Ако случаят е такъв, преминете към следващата корекция.

2. Проверете разрешенията на камерата в Windows 10

1. Натиснете Windows + аз за стартиране на Настройки ап.
2. Изберете поверителност от опциите, изброени тук.
3. Кликнете върху Камера от разделите, изброени вляво, активирайте превключвателя за Позволете на приложенията да използват хардуера на моята камера, и се уверете, че Увеличаване има достъп под Изберете приложения, които могат да използват моята камера.

Кои са някои други добри програми за видеоконферентна връзка?

Ако срещнете твърде много проблеми с Zoom, макар че е много малко вероятно, има няколко други ефективни приложения за видеоконферентна връзка, които могат да действат като заместител на Zoom.

Но може да пропуснете функции като транскрипции на живо, които предлагат известна привлекателност. Претеглете плюсовете и минусите, за да вземете информирано решение, преди да смените.

Това са най-ефективните начини, по които можете да разрешите проблема с Zoom не може да открие камера в Windows 11/10. В случай, че проблемът продължава, можете нулирайте Windows 11 до фабричните му настройки.

Също така, разгледайте нашите подробно ръководство за това как да използвате Zoom в Windows 11 и на най-добрите поправки в случай, че видеото на Zoom спре да работи.

Кажете ни коя корекция е работила или ако сте преминали към друго приложение в секцията за коментари по-долу.