Публикувано:
- Виждането на грешка 0x8004ded7 означава, че няма да можете да влезете в акаунта си и че няма да имате достъп до вашите файлове.
- Актуализирането на приложението OneDrive, разрешаването му през защитната стена и нулирането му са някои от методите, които можете да опитате.
- За още полезни поправки можете да посетите нашия специализиран Център за отстраняване на неизправности на OneDrive.
- Можете също да маркирате нашите специализирани Раздел за корекция на Windows.
За някои потребители срещат съобщения за грешка в OneDrive изглежда е норма. Въпреки че това приложение се счита за едно от най-добрите налични приложения за съхранение и споделяне на файлове в облак, то е склонно да срещне грешки.
Ето какво каза един потребител по този проблем на Форуми на Microsoft Answers:
Моля, помогнете ми, My One Drive не може да влезе, когато вляза код за грешка 0x8004ded7. Благодаря
За ваше щастие, тъй като разбираме колко е важно да имате свободен достъп до файловете си в OneDrive, ние съставихме просто ръководство за отстраняване на неизправности.
Това ръководство ще ви покаже най-малко инвазивните опции в началото на списъка и ние постепенно ще си проправим път към методите, които са донякъде рискови.
Много е важно да следвате внимателно описаните тук стъпки, за да избегнете появата на други проблеми.
Как мога да разреша кода за грешка 0x8004ded7 в OneDrive?
1. Актуализирайте приложението си OneDrive до най-новата версия
- Щракнете с десния бутон върху OneDrive икона на облак, намерена във вашата лента на задачите.
- Избирам Настройки -> Информация.
- Щракнете върху връзка с номера на версията.
- Това ще отвори уеб страница в софтуера на вашия браузър по подразбиране и ще се появи страницата за изтегляне на OneDrive.
- Изтеглете най-новата версия, отворете я и след това следвайте инструкциите на екрана, за да завършите настройката.
- Проверете дали проблемът продължава и ако е така, следвайте следващия метод.
2. Уверете се, че никаква защитна стена или антивирусна програма не блокират достъпа
Временно деактивирайте защитната стена на Windows:
- Натисни Win+R клавиши на клавиатурата си, въведете „контрол‘ и натиснете Въведете.
- Вътре в Контролен панел и щракнете върху Система и сигурност (в изглед на категории).
- Изберете Защитна стена на Windows опция.
- Щракнете върху връзката Включете или изключете защитната стена на Windows.
- Изберете балончето от Изключете защитната стена на Windows (не се препоръчва) опция.
- Щракнете върху Добре бутон, за да приложите настройките.
- Проверете дали този метод има някакъв ефект върху грешката в приложението ви OneDrive.
Забележка: Ако установите, че приложението ви OneDrive работи правилно след прилагане на тези стъпки, добавете OneDrive към настройките на белия списък на защитната стена на Windows.
Добавете OneDrive към вашия антивирусен софтуер списък с разрешени приложения:
Както всички знаем, необходимите стъпки за този метод ще варират в зависимост от софтуера, който използвате, за да защитите компютъра си от онлайн заплахи.
Можете да търсите конкретни стъпки, за да постигнете това, като направите търсене в Google с термините "*вашето антивирусно име* как да поставите приложението в белия списък", или "как да деактивирате *вашето антивирусно име*“, последвано от версията на Windows, която използвате.
След като сте изпълнили конкретните стъпки, описани в извършеното от вас търсене в Google, това е така препоръчва да проверите дали вашият OneDrive работи правилно и след това да активирате отново антивирусната си програма софтуер.
Защитната стена на Windows не може да промени някои от вашите настройки в Windows 10?
3. Нулирайте приложението OneDrive
- Натисни Win+R ключове за отваряне на Бягай диалогов прозорец.
- Копирайте и поставете тази команда в диалоговия прозорец:
%localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset
- Натисни Въведете ключ, за да го стартирате.
- Изчакайте 30 секунди.
- Рестартирайте компютъра си.
- Отворете отново OneDrive и проверете дали проблемът продължава.
4. Деинсталирайте и инсталирайте отново приложението OneDrive
За да деинсталирате:
- Натиснете Win+X клавиши -> изберете опцията WindowsPowerShell (администратор).
-
Копирай постави тази команда и натиснете Въведете за да го стартирате:
taskkill /f /im OneDrive.exe
- В зависимост от това коя версия на Windows използвате -> Копирай постави и стартирайте следното команди вътре PowerShell:
-
64-битова версия:
%systemroot%SysWOW64OneDriveSetup.exe /деинсталиране -
32-битова версия:
%systemroot%System32OneDriveSetup.exe /деинсталиране
За да инсталирате отново:
- Натиснете Win+X ключове -> отворени Windows PowerShell (администратор) или Команден ред (администратор).
- Въведете съответната команда в PowerShell, в зависимост от конфигурацията на Windows, която имате:
-
64-битова версия:
%systemroot%SysWOW64OneDriveSetup.exe -
32-битова версия:
%systemroot%System32OneDriveSetup.exe
Забележка: След като процесът на инсталиране и настройката на вашето приложение OneDrive приключи, проверете дали грешката все още се появява.
5. Изпратете отчет с помощта на центъра за обратна връзка на Microsoft
Ако методите, които представихме по-горе, не са разрешили кода за грешка 0x8004ded7 на OneDrive, изпратете доклад до Microsoft за по-задълбочена помощ.
- Натиснете Win+X клавиши -> изберете Настройки.
- Щракнете върху поверителност раздел от лявото меню.
- Изберете Диагностика и обратна връзка.
- Променете настройката на Пълен като маркирате балончето до опцията.
- След като приложите настройките отгоре, щракнете върху Съобщете за проблем бутон -> дайте възможно най-много подробности относно вашия проблем с OneDrive (екранни снимки, кодове за грешки, стъпките, които вече сте опитали да разрешите проблема, версиите на приложението ви за Windows и OneDrive и т.н.)
Забележка: Ако не искате Microsoft да събира данни за вашия компютър след приключване на отчета, не забравяйте да зададете Диагностика и обратна връзка връщане към Основен.
Надяваме се, че това ръководство е успяло да ви помогне да разрешите съобщението за грешка в OneDrive 0x8004ded7 и че можете да използвате приложението, както е предназначено.
Ако искате да споделите своя опит с нас, не се колебайте да оставите коментар в секцията под тази статия.
често задавани въпроси
Възможно е вашият OneDrive спря да се синхронизира вашите файлове поради вашата антивирусна или защитна стена на Windows спира правилното достъп на приложението до сървърите.
В случай, че искате да сте сигурни, че вашите файлове са архивирани, можете просто да щракнете върху иконата на облак в системната област и да изберете Синхронизиране.
Влиянието, което OneDrive оказва върху скоростта на вашата система, в повечето случаи не е нещо, за което трябва да се притеснявате. Приложението е предназначено да работи във фонов режим с минимално въздействие, и ще се отрази само на скоростта на много стари компютри.
- onedrive
Започнете разговор
![Тагът, присъстващ в буфера за точки за повторна обработка, е невалиден проблем в OneDrive [FIX]](/f/53a248b64d975fac14beb15ef0cb00a1.png?width=300&height=460)
