- Много потребители бяха оставени объркани, тъй като Microsoft закри някои популярни форуми за обратна връзка.
- Форумите за обратна връзка са мястото, където потребителите се срещат и обсъждат общи области на интерес и проблеми, които изпитват, докато използват продуктите и услугите на Microsoft.
- Microsoft също събира информация от форумите за обратна връзка, за да коригира грешки и всякакви други проблеми.
Ход на Microsoft остави мнозинството потребители онемяха, тъй като гигантът Редмънд затвори популярни форуми за обратна връзка.
UserVoice е един от най-популярните форуми, където Microsoft събира информация за всички пуснати актуализации и обратна връзка за нови функции.
Потребителите в Twitter първо забелязаха, че вече не могат да имат достъп до форумите и че всички данни в инструментите за обратна връзка също липсват.
В Календарният форум на UserVoice беше спрян по-рано, но потребителите все още можеха да имат достъп до него чрез приложението, но сега никой не е наличен.
Причина за изключване
Microsoft все още насочва потребителите към сайта, въпреки че нямат достъп до него. Когато ги попитаха за спирането, те имаха да кажат това;
„Винаги се стремим да обслужваме по-добре нашите клиенти, включително как можем да подобрим инструментите и процесите за събиране на обратна връзка. Ние използваме решения от първа страна и оценяваме подобренията и стандартизациите, за да подобрим и рационализираме начина, по който общуваме с клиентите и събираме техните отзиви."
Съобщението изглеждаше малко неясно от края на Microsoft, но от спекулациите изглежда, че компанията иска да премине към вътрешни инструменти.
Въпреки че това е страхотен ход, не беше с цел да не информират своите потребители, че вече няма да имат достъп до тези форуми.
Страниците на UserVoice да бъдат изключени
В Office 365 Страницата UserVoice е актуализирана и уведомява потребителите, че всички страници скоро ще бъдат затворени.
Може би най-голямото предизвикателство е, че всички данни, споделени в тези форуми, също ще бъдат загубени. Тези форуми формираха общност онлайн, която си помагаше да се ориентираме в нови функции и да научаваме за нови актуализации.
Може би ще бъде създаден по-голям форум за обратна връзка, но можем само да изчакаме и да видим.
Какво ще ви липсва най-много във форумите на UserVoice? Споделете някои от най-добрите си акценти на тези платформи в секцията за коментари по-долу.
