Поправка: поне един подпис има проблеми [PDF, Docusign]

‘Поне един подпис има проблеми’ - Може да сте срещнали тази грешка, докато се опитвате да отворите подписан документ на Adobe Acrobat Reader.

Още по-често е, ако се опитвате да отваряте и четете документи с цифров подпис софтуер за електронен подпис и услуги като DocuSign.

Но какво всъщност означава тази грешка и какво можете да направите, за да я поправите. В следващото ръководство ще разгледаме какво причинява проблеми с подписите в Adobe Acrobat Reader и как можете да ги поправите.

Как да се отърва от „поне един подпис е невалиден“?

Adobe поне един подпис има проблеми

Тъй като Adobe Acrobat Reader не е снабден с надеждни данни за самоличност, той трябва да ги изтегли.

Тази грешка възниква, тъй като данните за удостоверяване за потвърждаване на подписа на документа не са налични във вашата система.

В неспециализиран смисъл, Adobe не може автоматично да проверява подписите, направени с помощта на самогенериран сертификат чрез приложения на трети страни като DocuSign.

Този тип сертификати са известни като самоподписани сертификати.

Това съобщение за предупреждение или грешка („Поне един подпис има проблеми“) не означава, че подписите в документа са повредени или невалидни. Той просто информира потребителя, че сертификатите, свързани с подписите, може да не се доверяват на Adobe.

Най-новата версия на Adobe Acrobat Reader се опитва автоматично да изтегли данните за сертификата при отваряне на документ с цифрови подписи. Може да възникне грешка, която нарушава процеса.

Най-лесният начин да поправите това е чрез ръчно валидиране на сертификатите и подписите.

---

Премахването на поне един подпис има проблеми

1. В края на лентата за грешка „Поне един подпис има проблеми“ кликнете върху бутона с надпис „Панел за подпис‘.
2. На панела, който се показва в лявата част на екрана, щракнете с десния бутон върху подписа, който искате да потвърдите.
3. Кликнете върху Заверете подписа.
   
4. В диалоговия прозорец Състояние на проверка на подпис щракнете върху button с етикетИмоти за подпис ...
5. На екрана Свойства на подписа щракнете върху Покажете сертификата на подписващия бутон.
6. В инструмента за преглед на сертификати кликнете върху Доверие в главния панел. Трябва да е в непосредствена близост до Отмяна раздел.
7. Щракнете върху маркирания бутон Добавяне към доверени сертификати.
8. Acrobat ще покаже предупредително съобщение. Кликнете върху ДОБРЕ.
9. Можете да оставите следващия екран както е и да кликнете върху ДОБРЕ.

Като алтернатива можете да кликнете върху Проверка на всички бутон. Това може да е проблем за по-големи документи с множество подписи.

---

Ако просто разглеждате документ, проверката на сертификатите, прикрепени към подпис, е ненужна.

Също така е важно само ръчно да проверявате сертификати, на които имате доверие. Проверката на грешните сертификати може да представлява заплаха за сигурността.

Въпреки това този проблем не е уникален за Adobe Acrobat Reader. Много други PDF четци страдат от едни и същи проблеми, но те могат да бъдат решени почти толкова лесно.

Всъщност можете да използвате това като тест, за да видите колко сигурен е PDF четецът.

Ако не сканира за ненадеждни сертификати, тогава не е много сигурно. Така че това е по-малко проблем и повече функция за сигурност.

Решенията в това ръководство работят ли за вас? Не се колебайте да оставите коментар долу.