Много потребители на Outlook съобщават, че виждат грешката по-долу –
Времето за влизане е достигнато, докато се чакат системните ресурси. Опитай пак. MAPI 1.0 [000004C2]
Този проблем се наблюдава във всички версии на Outlook. Няколко фактора причиняват този проблем. В тази статия сме съставили корекции, които ще ви помогнат да се отървете от тази грешка в Outlook.
Съдържание
Предварителни условия:
Преди да изпробвате изброените по-долу корекции, се препоръчва да направите следното:
1. Създайте точка за възстановяване на системата.
2. Уверете се, че имате администраторски права.
3. Стартирайте SFC Scan, за да се уверите, че системните файлове не са повредени.
4. Актуализирайте Windows.
5. Уверете се, че рамката на dotnet, която използвате, е актуална.
6. Уверете се, че датата и часът на системата са точни.
7. Уверете се, че версията на MAPI е в система32(c:\windows\system32) папка и sysWow64(c:\windows\sysWow64) папката е същата.
8. Излезте и влезте от всички имейл интерфейси.
Поправка 1: Използвайте кеширан режим на обмен
Стъпка 1: Отворете приложението MS Outlook.
Стъпка 2: Кликнете върху Файл от опциите на горното меню.
Стъпка 3: В появилия се прозорец Под Информация раздел, щракнете върху Настройки на профила.
Стъпка 4: Кликнете върху Настройки за акаунт и синхронизиране от изскачащото контекстно меню.
Стъпка 5: В прозореца щракнете върху Още настройки бутон.
Стъпка 6: В прозореца на Microsoft Exchange, който се отваря, отидете на Разширено раздел.
Стъпка 7: Отметнете На Използвайте кеширан режим на обмен.
Стъпка 8: Кликнете върху Приложи.
Стъпка 9: Кликнете върху ДОБРЕ.
Стъпка 10: Затворете приложението MS Outlook. Отворете приложението отново и проверете дали проблемът продължава. Ако е така, проверете следващата корекция.
Поправка 2: Стартирайте Outlook нормално
Известно е, че тази грешка възниква, когато изпълнявате Outlook в режим на съвместимост. В такъв случай стартирайте Outlook нормално и вижте дали това помага.
Стъпка 1: Щракнете върху менюто "Старт" и потърсете Outlook.
Стъпка 2: Щракнете с десния бутон върху вашия файл Outlook.exe или пряк път на Outlook.
Стъпка 3: Изберете Имоти
Стъпка 4: Отидете на Съвместимост раздел.
Стъпка 5: В режима на съвместимост премахнете отметката от квадратчето до Стартиране на тази програма в режим на съвместимост, както е показано по-долу
Стъпка 6: Кликнете върху Приложи и след това щракнете върху Добре
Поправка 3: Деактивирайте прокси сървъра
Стъпка 1: Отворете помощната програма Run с помощта на Win+R
Стъпка 2: Въведете командата по-долу и натиснете Enter.
ms-настройки: мрежов прокси
Стъпка 3: В появилия се прозорец, превключете, за да изключите бутона, съответстващ на Използвайте прокси сървър.
Стъпка 4: В случай, че използвате прокси сървър в прозореца на браузъра си, уверете се, че сте го изключили. Следвайте стъпките по-долу, за да направите това.
Стъпка 5: Отворете прозореца на браузъра си и въведете командата по-долу в лентата за търсене
Ако използвате хром:
chrome://settings/system
За Edge,
edge://settings/system
Стъпка 6: Сега кликнете върху Отворете настройките на прокси сървъра на вашия компютър както е показано по-долу.
Стъпка 7: В прозореца с настройки, който се отваря, под Автоматична настройка на прокси, превключете към изключи на Автоматично откриване на настройките опция.
Стъпка 8: Рестартирайте компютъра си и отворете Outlook и проверете дали грешката е отстранена.
Поправка 4: Нулирайте мрежовите настройки
Стъпка 1: Отворете задържането на диалоговия прозорец за изпълнение Лого на Windows ключ и Р заедно.
Стъпка 2: Въведете cmd и натиснете клавишите Ctrl+Shift+Enter за да отворите Команден ред с права на администратор
Стъпка 3: В прозореца за контрол на потребителския достъп, който се показва с искане за разрешения, щракнете върху да.
Стъпка 4: В прозореца с повишен команден ред, който се отваря, просто въведете командата по-долу и натиснете Enter.
netsh winsock нулиране
Стъпка 5: След като Winsock бъде нулиран, рестартирайте компютъра си.
Поправка 5: Изключете удостоверяването в две стъпки
Стъпка 1: Отворете своя Майкрософт акаунт.
Стъпка 2: Кликнете върху Сигурност раздел.
Стъпка 3: Изберете Разширени опции за сигурност.
Стъпка 4: На началната страница превъртете надолу и намерете Допълнителна сигурност раздел.
Стъпка 5: Под секцията Проверка в две стъпки щракнете върху Изключи бутон.
Стъпка 6: Затворете и отворете отново Outlook и проверете дали проблемът е разрешен.
Поправка 6: Отворете Outlook в безопасен режим
Понякога добавките на Ceratin могат да причинят този проблем. За да отстраните неизправности, стартирайте Outlook без никакви добавки
Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец Run, натискайки клавишите Windows+r от клавиатурата едновременно.
Стъпка 2: В диалоговия прозорец Изпълнение, който се отваря, въведете outlook.exe /безопасени натиснете Добре
Стъпка 3: Сега Outlook се отваря в безопасен режим, където всички добавки са деактивирани.
Стъпка 4: Ако грешката не се показва сега, това означава, че тази грешка е причинена от някаква добавка. Деактивирайте добавките една след друга и проверете коя добавка е причинила проблема.
Стъпка 5: Отворете MS Outlook във вашата система
Стъпка 6: Щракнете върху опцията от менюто Файл, както е показано по-долу
Стъпка 7: В прозореца, който се показва, изберете от долния ляв ъгъл Настроики
Стъпка 8: В прозореца Опции на Outlook изберете Добавки от лявото странично меню
Стъпка 9: Ще се покажат всички добавки. Избирам COM добавки от падащото меню в долната част на прозореца и щракнете върху Отивам бутон
Стъпка 10: Махнете отметката всички плъгини и щракнете върху Добре
Стъпка 11: Сега активирайте една добавка наведнъж и проверете коя добавка е причинила проблема.
Стъпка 12: След като добавката, причиняваща проблеми, бъде идентифицирана, предприемете необходимите действия.
Ако тази корекция не помогне и проблемът продължава, опитайте следващата корекция.
Поправка 7: Поправете PST файла
Стъпка 1: Идентифицирайте местоположението на .pst или .ost файла
1: Отворете приложението MS Outlook
2: Щракнете върху Файл от опциите на горното меню
3: В появилия се прозорец,
- Под Информация раздел
- Кликнете върху Настройки на профила
- Кликнете върху Настройки на профила от изскачащото контекстно меню
4: В Настройки на профила прозорец, който се отваря, Отидете на раздела Файлове с данни, Отбележете местоположението на файла на акаунта, който има проблеми.
Стъпка 2: Идентифицирайте местоположението на SCANPST.EXE и стартирайте приложението
Местоположението е различно за различните версии на Outlook.
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Въз основа на версията на Outlook във вашата система отидете на подходящото място и щракнете двукратно върху SCANPST.EXE
Стъпка 3: Когато приложението SCANPST се отвори,
- Поставете името на файла в Въведете името на файла, който искате да сканирате раздел. Мястото, което отбелязахме в стъпка 1, точка 4
- Кликнете върху Започнете бутон
ЗАБЕЛЕЖКА: Дори OST файловете могат да бъдат поправени с помощта на приложението SCANPST.
След като сканирането приключи. Рестартирайте системата си и опитайте да отворите приложението Outlook. Проверете дали това е отстранило проблема. Ако не, опитайте корекцията по-долу.
Поправка 8: Променете вашата мрежа
Стъпка 1: Прекъснете връзката с мрежата, от която сте свързани в момента.
Стъпка 2: Използвайте друга мрежа и вижте дали проблемът възниква. Можете също да опитате да използвате някаква VPN услуга.
Поправка 9: Почистете папката Temp
Стъпка 1: Затворете приложението Outlook.
Стъпка 2: Задръжте клавишите Windows+E и отворете прозореца на Windows Explorer.
Стъпка 3: В адресната лента в горната част копирайте и поставете местоположението по-долу:
C:\Windows\Temp
Стъпка 4: Сега изтрийте цялото съдържание от тази папка. За да направите това, щракнете навсякъде в папката, натиснете Ctrl+A, за да изберете цялото съдържание от папката, и натиснете клавиша за изтриване от клавиатурата.
Стъпка 5: Отворете Outlook и проверете дали това помага.
Поправка 10: Използвайте FixMAPI.exe
Стъпка 1: Затворете приложението Outlook.
Стъпка 2: С ключовете, Windows+E, отвори File Explorer прозорец.
Стъпка 3: Копирайте и поставете местоположението по-долу,
C:\Windows\System32\
Стъпка 4: Намерете файла MAPI32.dll и го преименувайте на нещо друго, да речем MAPI32_old.dll
Стъпка 5: Рестартирайте системата и проверете дали Outlook работи както се очаква. Ако не стане, следвайте следващите стъпки.
Стъпка 6: Задържане на ключовете Windows+E отвори File Explorer прозорец.
Стъпка 7: В лентата за търсене в горната част копирайте и поставете местоположението по-долу.
C:\Windows\System32\
Стъпка 8: Намерете името на файла FixMAPI.exe. Щракнете с десния бутон върху файла и изберете Изпълни като администратор.
Стъпка 9: В подканата за UAC, която се показва, щракнете върху да.
Стъпка 10: Рестартирайте системата и отворете Outlook.
Поправка 11: Нулиране на навигационния панел на Outlook
Стъпка 1: Затворете Outlook.
Стъпка 2: Задръжте клавишите Windows+R за да отворите диалоговия прозорец за изпълнение.
Стъпка 3: В прозореца Run, който се отваря, въведете командата по-долу и натиснете Enter.
Outlook.exe /resetnavpane
Стъпка 4: Отворете Outlook и проверете дали проблемът е разрешен. В случай, че все още виждате проблема, изпробвайте стъпките по-долу.
Стъпка 5: Задръжте клавишите Windows+E и отворете Windows Explorer.
Стъпка 6: Копирайте и поставете местоположението по-долу и натиснете Enter
За Windows 10,
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\
За по-стара версия на Windows:
устройство:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook\
Стъпка 7: Намерете файла с име Outlook.xml и изтрийте файла.
Стъпка 8: Сега опитайте да стартирате Outlook.
Поправка 12: Добавяне на нов профил
Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец за изпълнение.
Стъпка 2: Въведете контрол и натиснете Въведете.
Стъпка 3: В лентата за търсене, разположена в горния десен ъгъл на прозореца на контролния панел, въведете поща. Щракнете върху опцията Mail, която се показва.
Стъпка 4: В прозореца за настройка на пощата, който се отваря, кликнете върху на Показване на профили бутон.
Стъпка 5: Щракнете върху необходимия акаунт и след това щракнете върху Премахване.
Стъпка 6: Отворете отново диалоговия прозорец за изпълнение.
Стъпка 7: Въведете regedit и удари Въведете.
Стъпка 8: В лентата за търсене в горната част копирайте и поставете местоположението по-долу,
Outlook 365,2019,2016:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles
Outlook 2013:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles
Outlook 2010 и по-стари версии:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
Стъпка 9: Щракнете с десния бутон върху папката Profiles и изберете да Преименувайте. Преименувайте папката. Кажете, Profiles_backup
Стъпка 10: Сега отворете отново прозореца Mail (Следвайте стъпки 1-4) и след това щракнете върху Добавете.
Стъпка 6: Изскача прозорец, под секцията Име на профила въведете желаното имеи натиснете Въведете.
Стъпка 7: Уверете се, че е избран новосъздаденият профил.
Стъпка 8: Сега добавете акаунта си в MS Outlook.
Поправка 13: Стартирайте MS Support and Recovery Assistant
SARA е инструмент от Microsoft, който може да се използва за отстраняване на проблеми, свързани с Office, Outlook. За да стартирате инструмента, следвайте стъпките по-долу:
Стъпка 1: Посетете Връзка за изтегляне на инструмента SARA
Стъпка 2: Превъртете надолу и кликнете върху Изтегли бутон
Стъпка 3: След като приложението завърши изтеглянето, щракнете двукратно върху него
Стъпка 4: Ако получите предупреждение за сигурност, щракнете върху Бягай
Стъпка 5: В появилия се прозорец щракнете върху Инсталирай.
Стъпка 6: Процесът на инсталиране ще започне. Моля, бъдете търпеливи, тъй като това ще отнеме известно време.
Стъпка 7: Съгласете се с лицензионното споразумение.
Стъпка 8: Ще видите прозорец С кое приложение имате проблеми?
Стъпка 9: Изберете Outlook от наличните опции.
Стъпка 10: Кликнете върху Следващия бутон
Стъпка 11: Изберете проблема, пред който сте изправени. В такъв случай, Outlook няма да стартира и щракнете върху Следващия бутон.
Стъпка 12: Въз основа на проблема, който изберете, ще ви бъдат зададени няколко въпроса. Отговорете им незабавно.
Стъпка 13: Ще бъдете помолени да предоставите данни за вашия акаунт (имейл идентификатор на акаунта, причиняващ проблема).
Стъпка 14: Инструментът ще работи и ще идентифицира проблема, както и ще предложи корекции.
Стъпка 15: Следвайте инструкциите на екрана и завършете процеса.
Проверете дали това помага. Ако не, опитайте следващата корекция.
Поправка 14: Изтрийте файловете с данни, които не се обменят
Стъпка 1: Отворете диалоговия прозорец за изпълнение.
Стъпка 2: Въведете контрол и натиснете Въведете.
Стъпка 3: В лентата за търсене, разположена в горния десен ъгъл на прозореца на контролния панел, въведете поща. Щракнете върху опцията Mail, която се показва.
Стъпка 4: В прозореца за настройка на пощата, който се отваря, кликнете върху на Имейл акаунти бутон.
Стъпка 5: Отидете на Файлове с данни раздел.
Стъпка 6: Сега, изберете файла с данни, който не е свързан с вашия акаунт
Стъпка 7: Щракнете върху Премахване бутон.
Стъпка 8: Повторете стъпки 6,7 в разделите RSS Feeds, SharePoint Lists, Internet Calendars, Published Calendars, Address Books.
Стъпка 9: Рестартирайте системата.
Стъпка 10: Стартирайте Outlook и проверете дали грешката е разрешена.
Поправка 15: Поправете MS Office
Стъпка 1: Задръжте бутоните Windows+r заедно.
Стъпка 2: В прозореца Run въведете appwiz.cpl, и щракнете върху Въведете ключ.
Стъпка 3: В прозореца Програма и функции, който се отваря, намерете Microsoft 365. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Промяна.
Стъпка 4: Ако UAC изскочи с молба за разрешения, щракнете върху да.
Стъпка 5: В появилия се диалогов прозорец щракнете върху Бърз ремонт.
Стъпка 6: Кликнете върху Ремонт бутон.
Стъпка 7: Следвайте показаните инструкции и поправете програмите на Office.
Стъпка 8: Ако проблемът се срещне поради повредено приложение на Office 365, тази корекция ще разреши проблема.
Стъпка 9: Рестартирайте приложението и проверете дали проблемът е отстранен. Ако не, опитайте да изберете Онлайн ремонт (вместо Бърз ремонт, както в Стъпка 6), за да поправите приложенията на Office.
Стъпка 10: Рестартирайте приложението и проверете дали грешката е отстранена.
Поправка 16: Създаване на локален потребителски профил на Windows
Когато потребителите са изпробвали всички горепосочени корекции и все още са забелязали същия проблем. Те откриха, че това може да се дължи на повредения им потребителски профил на Windows. В такива случаи човек може да създаде нов потребителски профил на Windows и да добави Outlook към този профил. За да направите това, направете справка Как да създадете нов локален потребителски акаунт в Windows 10
Проверете дали това помага за разрешаване на проблема.
Поправка 17: Отворете безопасен режим на Windows с работа в мрежа
Стъпка 1: Рестартирайте системата си
Стъпка 2: В момента, в който видите логото на производителя, започнете да натискате клавиша F8. Трябва да сте много бързи, в противен случай може да се наложи да го направите отново
Стъпка 3: Това се отваря, Разширени опции за зареждане прозорец, както е показано по-долу. Избирам Отстраняване на неизправности
Стъпка 4: Сега кликнете върху Разширени опции
Стъпка 5: Кликнете върху Настройки за стартиране.
Стъпка 6: Кликнете върху Рестартирам бутон.
Стъпка 7: Натиснете 5 клавиша от клавиатурата и натиснете Въведете.
Стъпка 8: След като системата ви се стартира в безопасен режим, стартирайте Outlook и проверете дали има проблеми. В случай, че перспективата работи според очакванията без проблеми, следвайте стъпките по-долу.
Стъпка 9: Рестартирайте системата нормално.
Стъпка 10: Щракнете с десния бутон навсякъде в лентата на задачите и изберете Диспечер на задачите.
Стъпка 11: В раздела Процеси проверете дали някой от процесите на Outlook се изпълнява. Ако е така, щракнете с десния бутон върху процеса и изберете Последна задача.
Стъпка 12: Също така проверете дали Skype за бизнес или Lync работи и приключете задачата
Стъпка 13: Проверете дали UCMapi.exe работи и Последна задача.
Това е всичко
Надяваме се, че тази статия е била информативна. Благодаря ви, че четете.
Моля, коментирайте и ни уведомете за корекцията, която ви помогна да решите проблема.
