Коригирайте Steam код за грешка 102 и 137 в Windows 11/10

Вие сте потребител на Steam, който се сблъсква с код за грешка 102 или 137 докато се опитвате да използвате страниците на Steam Store или общността в приложението на Windows?

Ако виждате код за грешка 102 в Steam, това означава, че има грешка при връзката. Ще видите следното съобщение за грешка в случай на код за грешка 102:

„Код на грешка 102:

Не може да се свърже със сървъра. Сървърът може да е офлайн или да не сте свързани с интернет."

Основната причина за код за грешка 102 е или сървърът е офлайн, или има проблеми с вашата интернет връзка.

Като има предвид, че се среща код за грешка 137, докато се опитвате да заредите страница в Steam през уеб браузъра за наслагване на Steam. Показаното съобщение за грешка е:

„Код на грешка 137:

Неуспешно зареждане на уеб страницата (неизвестна грешка).“

В този случай причините, които предизвикват този код за грешка 137, са както следва: –

• повреден кеш на Steam
• Определени проблеми в самия Steam сървър (трябва да изчакате, докато бъде отстранен от Steam инженерите)
instagram story viewer
• проблеми с приложението поради дълъг период на престой
• Ако използвате защитна стена на трета страна, тя може да блокира изходящата връзка със Steam
• разрешенията за steamservice.exe може да са неправилни
• проблем с мрежовия адаптер

В тази статия обсъдихме стратегии, препоръчани от други потребители, които ще ви помогнат да отстраните неизправности с кода за грешка 102 и 137 в Steam. Преди да продължите с поправките, опитайте заобиколните решения, споменати по-долу.

Заобиколни решения

1. Проверете вашата интернет връзка: Уверете се, че имате стабилна и добра интернет връзка. Проверете дали превключването към друга мрежа помага за разрешаване на грешката.

2. Проверете състоянието на сървъра: Можете да проверите текущото състояние на сървъра на SteamStat.us. Освен това можете да се свържете с поддръжката на Steam, за да разберете дали има прекъсване на сървъра. В случай на прекъсване на сървъра, трябва да изчакате, докато проблемите със сървъра бъдат отстранени от инженерите на Steam.

3. Използвайте режима за голяма картина на Steam: За да влезете в режим Big Picture, щракнете върху иконата в горния ляв ъгъл на Steam клиента. Проверете дали това решава проблема.

Метод 1 – Whitelist Steam / Деинсталиране на защитна стена на трета страна

Ако използвате защитна стена на трета страна, опитайте да поставите приложението Steam в белия списък в настройките на защитната стена. Методът на белия списък ще се различава от една защитна стена до друга. В случай, че нямате защитна стена на трета страна, опитайте стъпките по-долу до белия списък в защитната стена на Windows, за да проверите дали тя отстранява проблема.

1. Отвори Стартиране (Windows + R) и тип windowsdefender: да отвориш Настройки за защита на Windows.

2. Изберете Защитна стена и мрежова защита наляво.

3. Кликнете върху Разрешаване на приложение през защитната стена от дясната страна.

4. Кликнете върху Промяна на настройките бутон, за да изберете всяко приложение от списъка.

5. Търся пара и го изберете. Можете също да изберете вида на мрежовия достъп за приложението (частна или обществена мрежа).

6. Кликнете върху Добре.

5. Рестартирам Steam и проверете дали това е помогнало за отстраняването на грешката.

Ако не намерите опция за бели списък за вашата защитна стена, тогава е по-добре да деинсталирате защитната стена на трета страна.

1. Натиснете Windows + R да отвориш Бягай.

2. Тип appwiz.cpl да отвориш Програми и функции.

3. Кликнете с десния бутон на вашата защитна стена на трета страна в списъка с приложения и изберете Деинсталиране.

4, Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на деинсталиране.

5. Рестартирам вашия компютър и проверете дали Steam все още показва същата грешка, докато се опитвате да получите достъп до своя браузър за наслагване.

Метод 2 - Изчистване на кеша на уеб браузъра на Steam

Някои потребители съобщават, че изтриването на кеша на браузъра и бисквитките чрез настройките на уеб браузъра Steam им е помогнало да преодолеят проблема.

1. Стартирайте Steam и влезте с акаунта, извеждайки грешката.

2. Изберете пара меню в лентата в горната част.

3. Кликнете върху Настройки.

4. В Настройки прозорец, отидете на Уеб браузър раздел вляво.

5. Вдясно щракнете върху Изтрийте кеша на уеб браузъра и след това щракнете върху Добре за да започне процеса.

6. След като кешът е изчистен, щракнете върху Изтрийте всички бисквитки на браузъра и след това нататък Добре.

7. Рестартирам Steam Client и проверете дали грешката е отстранена.

Метод 3 – Разрешаване на разрешения за steamservice.exe

Понякога се вижда, че Windows третира Steam като приложение от неизвестен издател, въпреки че е подписано от Valve. Потребителите са открили, че предоставянето на разрешения на steamservice.exe чрез ръчно извличане на данните от сертификата е помогнало за изчистване на грешката.

1. Натиснете Windows + E да отвориш Файлизследовател.

2. Отидете до вашия Steam директория. В главната директория отидете на кошче папка.

3. Кликнете с десния бутон На steamservice.exe и изберете Имоти.

4. Отидете до Цифрови подписи раздел в новоотворения прозорец.

5. Изберете клапан под ПодписСписък и щракнете върху Подробности бутон.

6. В Подробности за цифров подпис прозорец, щракнете върху Преглед на сертификата в Общ раздел.

7. Сега кликнете върху Инсталирайте сертификатд в Сертификат прозорец.

8. В Съветник за импортиране на сертификати прозорец, изберете Локална машина опция под Местоположение на магазина. Кликнете върху Следващия.

9. Сега изберете опцията Автоматично избирайте сертификата въз основа на типа на сертификата. Кликнете върху Следващия.

10. В последния прозорец щракнете върху завършек за да завършите процеса на инсталиране на сертификат за клапан.

11. Ще видите съобщение, което гласи Вносът беше успешен.

11. Рестартирайте Steam и проверете дали кодът за грешка все още се появява, докато се опитвате да получите достъп до браузъра за наслагване в страниците на общността и магазина.

Метод 4 – Активиране на участие в бета версия

1. Отворете Steam и изберете пара меню и след това Настройки.

2. Отидете до Сметка раздел вляво.

3. Вдясно щракнете върху Промяна… бутон до Бета участие.

4. В Участие в бета прозорец, отворете падащото меню и изберете Steam бета актуализация.

5. Кликнете върху Добре за да запазите настройките.

6. Кликнете върху Рестартирайте Steam в пара –Изисква се рестартиране прозорец.

7. Влезте в раздела Store или Community в Steam и вижте дали тази корекция е помогнала за разрешаването на проблема.

Метод 5 - Изчистване на настройките на DNS

1. Натиснете Windows + R за да отворите Run.

2. Тип cmd и натиснете Ctrl + Shift + Enter да отвориш Команден ред като администратор.

3. Въведете командата по-долу и натиснете Enter.

ipconfig /flushdns. 

4. Изчакайте, докато видите съобщение „Кешът на DNS Resolver е изчистен успешно“.

5. Рестартирам вашата система. Стартирайте Steam, за да проверите дали грешката е отстранена.

Метод 6 - Промяна на настройките на DNS

Много потребители, изправени пред тази грешка, съобщават, че промяната на DNS по подразбиране, зададен от ISP (доставчик на интернет услуги) на публичен DNS на Google, е изчистил грешката.

1. Отвори Бягай като просто държите Windows и R клавиши заедно.

2. Тип ncpa.cpl да отвориш Интернет връзка.

3. В Интернет връзка прозорец, изберете връзката, която използвате в момента Wi-Fi или Ethernet.

4. Кликнете с десния бутон на използваната връзка и изберете Имоти.

5. Отидете до Работа в мрежа раздел.

6. Изберете Интернет протокол версия 4 (TCP/IPv4) и щракнете върху Имоти бутон.

7. Изберете превключвателя, свързан с Използвайте следния адрес на DNS сървър.

8. Нагласи Предпочитан DNS сървър да се 8.8.8.8 и Алтернативен DNS сървър да се 8.8.4.4.

9. Кликнете върху Добре за да запазите промените.

10. Рестартирам вашата мрежова връзка. Отворете Steam, за да проверите дали грешката е разрешена.

Метод 7 - Обновете мрежовия адаптер

Един последен метод, предложен от потребителите, изправени пред тази грешка, е да нулирате мрежовия адаптер до конфигурацията по подразбиране.

1. Отвори Стартиране (Windows + R).

2. Тип cmd и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите КомандаПодкана като администратор.

3. Кликнете върху да когато бъдете подканени от UAC.

4. Въведете следната команда и натиснете Enter.

netsh winsock нулиране

5. Рестартирам вашия компютър и проверете дали проблемът е отстранен при стартиране.

Благодаря за четенето.

Вече трябва да имате достъп до раздела Магазин и общност в Steam, без да получавате код за грешка 102 или 137. Коментирайте и ни уведомете за корекцията, която работи за вас.