от Намрата Наяк
Много потребители на приложение на OneDrive се оплакват, че виждат съобщение за грешка, което гласи „Имаше проблем при влизането ви“ заедно с кода за грешка 0x8004de85 всеки път, когато се опитат да влязат в своя акаунт в OneDrive. Този код за грешка се появява, когато има проблеми с вашия акаунт в Microsoft, като например липсващ акаунт или a конфликт с типа акаунт, с който се опитвате да влезете (личен акаунт в Microsoft и работа или училище сметка).
В тази статия обсъдихме две корекции, които ще ви помогнат да разрешите кода за грешка 0x8004de85 с едно устройство. Преди да опитате корекцията, проверете дали използвате правилната парола, като влезете в OneDrive с помощта на браузър.
Поправка 1 – Използвайте правилния акаунт в OneDrive
Проверете дали има някакво несъответствие в типа акаунт, който се използва. Например, може да използвате работен акаунт, за да влезете, но трябва да се използва личен акаунт или обратното.
1. Кликнете върху скрити икони стрелка в лентата на задачите.
2. Докоснете върху икона на OneDrive
3. Кликнете върху Помощ и настройки.
4. Избирам Настройки в изскачащия списък с опции.
5. Отидете до Сметка раздел и проверете кой акаунт се използва за влизане.
6. В случай, че има няма акаунт в OneDrive
- Кликнете върху Добавете акаунт за да добавите нов акаунт в OneDrive.
- След като въведете потребителското име и паролата, изберете местоположение на папката.
- Изберете да синхронизирате папките на вашия компютър.
7. Ако OneDrive вече е свързан с акаунт
- Кликнете върху Прекратете връзката с този компютър.
- Изберете Прекратяване на връзката с акаунта в прозореца за потвърждение.
- След прекратяване на връзката се показва прозорец за влизане, за да влезете с друг акаунт.
8. След като свържете акаунт с OneDrive, отворете OneDrive и проверете дали грешката е коригирана.
Поправка 2 – Нулиране на OneDrive
Кешът на приложението може да бъде причина за тази грешка, пред която са изправени потребителите. Следвайте стъпките по-долу, за да нулирате OneDrive, за да преодолеете тази грешка.
1. Натиснете Windows + R за да отворите Бягай диалогов прозорец.
2. Въведете командата по-долу в полето Run
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
3. След като горната команда се изпълни, отворете OneDrive и влезте отново, за да проверите дали грешката е разрешена.
4. Ако горната команда не работи за вас и изведе грешка, изпълнете Етап 1 да отвориш Бягай.
5. Копирайте и поставете командата, дадена по-долу.
C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
6. Отворете OneDrive и влезте, след като горната команда приключи изпълнението. Проверете дали проблемът с влизането е решен.
Благодаря за четенето.
Надяваме се, че трябва да сте успели да преодолеете грешката при влизане в OneDrive с код 0x8004de85 на вашия компютър. Коментирайте и ни уведомете за корекцията, която работи за вас.
