Много потребители съобщават, че виждат грешка при изпращане или получаване на имейли в Outlook. Тази грешка се вижда във всички версии на Outlook. Пълното съобщение за грешка е както следва –
Задача „Microsoft Exchange Server – Изпращане“ съобщи за грешка (0x8004060C): „Съхранението за съобщения е достигнало максималния си размер. За да намалите количеството данни в това хранилище за съобщения, изберете някои елементи, които вече не са ви необходими, и ги изтрийте за постоянно.
Или
Задача „АДРЕС НА ИМЕЙЛ“ - Изпращане и получаване“ съобщи за грешка (0x8004060C): „Неизвестна грешка 0x8004060C
Или
Задача „Microsoft Exchange Server – Получаване“ съобщи за грешка (0x8004060C): „Неизвестна грешка 0x8004060C
Тази грешка е, защото PST файлът на Outlook надвишава ограничението за размер. В случай, че се сблъскате с тази грешка и се чудите как да я поправите, не се паникьосвайте. В тази статия сме съставили списък с корекции, които могат да ви помогнат да преодолеете тази грешка.
Съдържание
Поправка 1: Изтрийте нежелани елементи от Outlook
Стъпка 1: Отворете приложението MS Outlook.
Стъпка 2: Изтрийте нежелани имейли от всички папки.
Стъпка 3: Уверете се, че съобщенията са дори изтрити от папките „Изтрити елементи“. Като алтернатива, Shift+Delete, за да изтриете имейла.
Поправка 2: Уплътняване на PST файла
Стъпка 1: Отворете приложението MS Outlook.
Стъпка 2: Кликнете върху Файл опция от менюто.
Стъпка 3: От дясната страна щракнете върху Настройки на профила.
Стъпка 4: От падащото меню изберете Настройки на профила.
Стъпка 5: В появилия се прозорец щракнете върху Файлове с данни раздел.
Стъпка 6: Кликнете върху необходима сметка.
Стъпка 7: След това щракнете върху Настройки.
Стъпка 7: В прозореца, който се показва, щракнете върху Разширено раздел.
Стъпка 8: Кликнете върху Настройки на файла с данни на Outlook бутон.
Стъпка 9: В Настройки на файла с данни на Outlook прозорец, който се отваря, щракнете върху Компактно сега бутон.
Стъпка 10: Щракнете върху бутона OK.
Поправка 3: Намаляване на размера на PST файловете.
Стъпка 1: Отворете приложението MS Outlook.
Стъпка 2: Кликнете върху Файл опция от менюто.
Стъпка 3: Щракнете върху Инструменти.
Стъпка 4: От падащото меню изберете Почистване на пощенска кутия.
Стъпка 5: В отварящия се прозорец намерете по-старите елементи и намерете по-големите елементи и ги изтрийте.
Стъпка 6: Можете да изберете да изтриете всички елементи в папката „Изтрити елементи“, като щракнете върху Празен бутон.
Стъпка 7: Можете да изберете да изтриете всички алтернативни версии на елементи във вашата пощенска кутия. Кликнете върху Изтрий бутон.
Тези стъпки ще ви помогнат да почистите пощенската си кутия и да намалите размера на PST файла.
Поправка 4: Архивиране на данни и създаване на нов PST файл.
Стъпка 1: Отворете приложението MS Outlook.
Стъпка 2: Кликнете върху Файл раздел от горната опция на менюто.
Стъпка 3: Щракнете върху Инструменти.
Стъпка 4: От падащото меню изберете Почистете старите предмети.
Стъпка 5: В прозореца на архива, който се отваря, щракнете върху някоя от тях Архивирайте тази папка и всички подпапки.
Стъпка 6: Изберете необходимите папки.
Забележка: Кликнете върху Архивирайте всички папки според техните настройки за автоматично архивиране в предишната стъпка, за да архивирате всички папки.
Стъпка 7: Изберете подходяща дата в Архивирайте елементи, по-стари от раздел.
Стъпка 8: Поставете отметка в квадратчето до Включете елементи с отметка „Не автоматично архивиране“..
Стъпка 9: Разгледайте и изберете местоположението на архивния файл.
Стъпка 10: Кликнете върху Добре бутон.
Поправка 5: Поправете повредения PST файл
Ако има .pst или .ost файл на мястото, посочено в съобщението за грешка, това означава, че файлът е повреден поради някакъв проблем и Outlook не може да го отвори. В този случай можете да изберете да стартирате вградения инструмент за ремонт на Outlook от Microsoft, наречен, Сканирайте PST.
Стъпка 1: Разберете местоположението на .pst файла. за да направите това,
1. Отидете на контролния панел и отворете Настройка на пощата.Вижте стъпки 1,2,3 от корекция 3
2. В прозореца за настройка на пощата, щракнете върху Файлове с данни бутон, както е показано по-долу
3. В прозореца Настройки на акаунта, който се отваря, щракнете двукратно върху .pst файла, който искате да поправите
4. В прозореца на Outlook файл с данни, който се отваря, под секцията Име на файла ще присъства местоположението на файла.
Стъпка 2: Стартирайте приложението SCANPST. За да го направим, трябва да знаем местоположението му.
Следва местоположението на различните версии на Outlook.
Outlook 365
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2016/2019
32-битов Windows > C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
64-битов Windows > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
64-битов Outlook > C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Кликни за изпълнение > C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013
32-битов Windows > C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
64-битов Windows > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
64-битов Outlook > C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Кликни за изпълнение > C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office15
Outlook 2010
32-битов Windows > C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
64-битов Windows > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
64-битов Outlook > C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007
32-битов Windows > C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
64-битов Windows > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Outlook 2003
32-битов Windows > C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\
64-битов Windows > C:\Program Files (x86)\Common Files\System\MSMAPI\
Outlook 2002/XP
C:\Program Files\Common Files\System\MAPI\
Outlook 2000
C:\Program Files\Common Files\System\MAPI\
Въз основа на версията на Outlook във вашата система отидете на подходящото място и щракнете двукратно върху SCANPST.EXE
Стъпка 3: Сега отворете прозореца на файла с данни на Outlook (прозорецът, отворен в стъпка 1, точка 5) Изберете цялото име на файл и го копирайте. (Щракнете навсякъде в текстовата област, задръжте Ctrl+a, последвано от Ctrl+c)
Стъпка 4: Когато приложението SCANNPST се отвори,
- Поставете името на файла в Въведете името на файла, който искате да сканирате раздел
- Кликнете върху Започнете бутон
След като сканирането приключи. Рестартирайте системата си и опитайте да отворите приложението Outlook. Проверете дали това е отстранило проблема.
Това е всичко. Надяваме се, че тази статия е била информативна. Благодаря ви, че четете.
